Előfordulhat , hogy a NordVPN nem tudja ellenőrizni a jelszó hitelesítését, főleg a tűzfal korlátozásai, a sérült telepítések vagy az NordVPN jelszavában szereplő speciális karakterek miatt. Az érintett felhasználók akkor találkoznak ezzel a hibával, amikor megpróbálnak csatlakozni egy olyan helyre, amely korábban jól működött.
Ez a probléma asztali alkalmazásokban, mobilalkalmazásokban, valamint a böngésző kiterjesztésével fordulhat elő. Bizonyos esetekben a probléma csak egy adott típusú kiszolgálóval merül fel, például a P2P szerverrel.
Mielőtt továbblépne a NordVPN jelszó ellenőrzésének kijavítására szolgáló megoldásokra, ellenőrizze, hogy nincsenek- e leállások a NordVPN kiszolgálón . Ezenkívül próbáljon meg csatlakozni egy másik helyre, hogy kizárja a szerver túlterhelését. Ellenőrizze, hogy az internet megfelelően működik-e . A legfeljebb 6 készüléket tud csatlakozni a hálózathoz NordVPN segítségével ugyanazt a fiók hitelesítő adatait; ezért győződjön meg arról, hogy nem éri el a 6 eszköz korlátját. Ezenkívül próbálja meg bejelentkezni a NordVPN webhelyén a hitelesítő adatokkal, hogy megerősítse, ha a használt hitelesítő adatok nem helyesek .
1. megoldás: A NordVPN újracsatlakozása
A sikertelen hitelesítési probléma ideiglenes kommunikáció / szoftverhiba következménye lehet. Ebben az esetben az alkalmazásból / bővítményből való kijelentkezés, majd a bejelentkezés újból megoldhatja a problémát. Szemléltetésképpen megvitatjuk a Windows alkalmazás folyamatát. Kövesse az alkalmazásának / operációs rendszerének megfelelő utasításokat.
- Indítsa el a NordVPN alkalmazást, majd kattintson a fogaskerék ikonra (a jobb felső sarokban) a Beállítások menü megjelenítéséhez.
- Most az ablak bal oldali ablaktáblájában görgessen lefelé a végéig, és kattintson a Kijelentkezés gombra .
- Ezután indítsa újra a rendszert.
- Újraindítás után indítsa el a NordVPN-t, és jelentkezzen be a hitelesítő adatokkal. Ezután ellenőrizze, hogy az alkalmazás jól működik-e.
2. megoldás: Engedélyezze a NordVPN kliens számára a rendszer víruskeresőjét / tűzfalát
A tűzfal és az antivírus alapvető szerepet játszik a rendszer és az adatok biztonságában. Ha azonban a tűzfal / antivírus blokkolja a NordVPN alkalmazáshoz szükséges alapvető fájlokat, akkor a VPN kliens nem tud sikeres kapcsolatot létrehozni. Ebben az összefüggésben megoldhatja a problémát akár a tűzfal ideiglenes letiltása, akár egy kivétel hozzáadása az NordVPN fájlokhoz. Bemutató célból megvitatjuk a NordVPN Windows alkalmazás folyamatát.
Figyelem : Folytassa saját felelősségére, mivel a fájlok kivételének letiltása / hozzáadása súlyos fenyegetéseknek teheti ki a rendszerét, például vírusok, trójaiak stb.
- Ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt, és kapcsolja ki a tűzfalat. Tartsa szemmel a Windows Defendert; ha automatikusan felveszi az antivírus / tűzfal szerepét, akkor vagy adjon kivételt a fájlokhoz a beállításaiban, vagy tiltsa le a Windows Defender programot is.
- A VPN-kliens számára kivételt is hozzáadhat a biztonsági program beállításai között. A víruskereső / tűzfal beállításainál a következő fájlokat kell hozzáadnia a bejövő és kimenő szabályok kivétellistájához:
% ProgramFiles% (x86) \ NordVPN \ NordVPN.exe% ProgramFiles% (x86) \ NordVPN \ nordvpn-service.exe% ProgramFiles% (x86) \ NordVPN \ Resources \ Binaries \ 64bit \ openvpn-nordvpn.exe% ProgramFiles% ( x86) \ NordVPN \ Resources \ Binaries \ 32bit \ openvpn-nordvpn.exe
- Kivételek hozzáadása után indítsa el a VPN-klienst, hogy ellenőrizze, nem ment-e a hiba.
3. megoldás: Tiltsa le a CyberSec, az Invisibility on LAN és az Obfuscated Servers Settings elemeket
A NordVPN kliensnek van egy ismert hibája, amelyben ha a CyberSec, a Láthatatlanság a LAN-on és az Obfuscated Servers opciók engedélyezve vannak, amikor csatlakozik egy helyhez, akkor a VPN kliens dobhatja az Auth sikertelen hibát. Ebben a helyzetben megoldhatja a problémát ennek a három lehetőségnek a letiltása, majd csatlakozás a kiszolgálóhoz. Sikeres kapcsolat után engedélyezheti ezeket a lehetőségeket. Szemléltetésként megvitatjuk a NordVPN Windows alkalmazás folyamatát.
- Nyissa meg a NordVPN alkalmazást, és kattintson a fogaskerék ikonra a Beállítás menü megjelenítéséhez.
- Most az ablak bal oldali ablaktáblájában válassza az Általános lapot, majd a jobb oldali ablaktáblában kapcsolja ki a CyberSec: Hirdetések és rosszindulatú webhelyek blokkolását .
- Most az ablak bal oldali ablaktáblájában lépjen a Speciális fülre, majd tiltsa le az Obfuscated Servers opciót .
- Most tiltsa le a Láthatatlanság lehetőséget a LAN-on .
- Ezután indítsa újra a rendszert. Újraindítás után indítsa el a VPN-klienst, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
4. megoldás: Módosítsa a NordVPN jelszavát
A NordVPN alkalmazásnak és bővítménynek vannak ismert kapcsolati problémái, ha jelszavában speciális karakterek szerepelnek. Sőt, ha fiókját olyan közösségi oldalakon osztották meg, mint a Pastebin, és sok felhasználó elérte, akkor a NordVPN megmutathatja a tárgyalt hibát (mivel legfeljebb 6 eszköz lehet, amely csatlakozhat a NordVPN fiókhoz). Ebben az esetben a jelszó megváltoztatása (speciális karakterek használata nélkül) megoldhatja a problémát.
- Kijelentkezés a NordVPN alkalmazásból, az 1. megoldás szerint.
- Indítson el egy webböngészőt , navigáljon a NordVPN UCP-hez, és jelentkezzen be a hitelesítő adatokkal.
- Lépjen a Jelszó módosítása fülre, és kattintson a Link visszaállítása gombra .
- Most nyissa meg a NordVPN-nél regisztrált e-mailt , és használja az ott található linket a jelszó visszaállításához. Győződjön meg arról, hogy az új jelszó nem tartalmaz speciális karaktereket.
- Ezután jelentkezzen be az új jelszóval, és ellenőrizze, hogy a VPN nem rendelkezik-e a sikertelen hitelhibával.
5. megoldás: Javítsa meg az alkalmazás telepítését
Ha a VPN telepítése sérült, akkor a NordVPN nem tudja ellenőrizni a jelszó hitelesítését, mert bármely modul nem működik megfelelően. Ebben a helyzetben a telepítés javítása megoldhatja a problémát. A Nord VPN alapértelmezett telepítőjének van egy „javítási” opciója, amely automatikusan a nyilvántartástól eltérő fájlokat keres, és ennek megfelelően helyettesíti azokat.
- Jelentkezzen ki a VPN kliensből, és nyissa meg a hivatalos NordVPN letöltési oldalt.
- Ezután kattintson a Letöltés gombra a VPN kliens letöltéséhez.
- Most indítsa el az újonnan letöltött telepítést, és amikor a rendszer kéri, kattintson a Javítás gombra.
- Most indítsa újra a rendszert, majd indítsa el a VPN kliens, hogy ellenőrizze, ha egyértelmű a sikertelen auth hiba.
6. megoldás: Telepítse újra a NordVPN alkalmazást / kiterjesztést
Ha a javítással nem sikerült orvosolni a problémát, akkor teljesen megfontolhatjuk a VPN-kliens újratelepítését. Ne feledje, hogy ez eltávolítja a mentett konfigurációkat, és helyettesíti őket az alapértelmezett értékekkel. Ezenkívül be kell jelentkeznie a Nord aktiváló kulcs használatával.
- A VPN kliens kijelentkezése . Nyomja meg a Windows gombot, és a Windows keresősávjában írja be a Vezérlőpult parancsot . Ezután nyissa meg az eredménylistában.
- Ezután kattintson a Program eltávolítása elemre . Most távolítsa el a következő alkalmazásokat:
NordVPN NordVPN hálózati TAP
- Az eltávolítás után indítsa újra a rendszert.
- Újraindítás után töltse le és telepítse a legújabb verziót a hivatalos NordVPN letöltési linkről.
- Az újratelepítés után indítsa el a VPN-klienst, és jelentkezzen be a hitelesítő adatokkal.
Ha a problémát a macOS rendszeren tapasztalja , akkor az újratelepítés után a rendszer megkéri, hogy írja be a kulcstartóból a NordVPN jelszót. Ebben az esetben kövesse az alábbi lépéseket:
- Open Keychain and search for NordVPN. Then in the search results, open the NordVPN entry.
- Now click on Show Password and then copy the password shown.
- Now paste the copied password in the VPN client and check if it is operating fine.
- If not, exit the VPN client. Now delete all the entries related to NordVPN in the Keychain.
- Then relaunch the VPN client, when asked for security permissions, check the option of Always Allow, and then click on Allow.
- Now connect to your preferred country and see if the connection is successful.
