Számos felhasználó kapja meg a „ Hibakód: 924 ” kódot a Google Play Áruházban, amikor megpróbál letölteni vagy frissíteni egy alkalmazást. Napjainkban az alkalmazás letöltése minden okostelefon-felhasználó számára általánossá vált. Az ilyen hibák azonban megakadályozzák a felhasználót bármely alkalmazás letöltésében. Ez a probléma bármelyik használt Android-eszközön előfordulhat. A hibakód mind a „ Nem lehet letölteni az alkalmazást ”, mind a „ Nem lehet frissíteni az alkalmazást ” esetén jelenik meg.
Mi okozza a „924-es hibakód” problémát?
Sikerült feltárnunk a leggyakoribb okokat, amelyek kiváltják ezt a problémát. Ezt úgy tettük meg, hogy megnéztük a különböző felhasználói jelentéseket és a javítási stratégiákat, amelyekkel a problémát megoldották. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a gyakori forgatókönyveket, amelyek esélye van az adott hibaüzenet kiváltására:
- A Biztonsági Rendszer blokkolja a letöltést - Mint kiderült, ez a probléma akkor fordulhat elő, ha biztonsági szoftvert használ eszközén. A biztonsági szoftver miatt a hozzáférése számos alkalmazáshoz vagy más eszközhöz lesz blokkolva a készülék biztonsága érdekében.
- Az energiatakarékossági mód be van kapcsolva - A hiba egy másik lehetséges esete az, ha engedélyezi az energiatakarékos módot az eszközein. Több hasonló helyzetbe került felhasználó arról számolt be, hogy az energiatakarékos mód letiltása után sikerült megoldani a problémát.
- A Google Play Store gyorsítótár-adatai sérültek - Bizonyos esetekben a Google Play Store gyorsítótár-adatai lehetnek felelősek ezért a hibáért. Ez többnyire akkor történik, amikor az alkalmazás gyorsítótár-adatai megsérülnek.
- Harmadik féltől származó alkalmazások összekeverik a Google Play Áruházat - Néha az adott alkalmazáshoz kapcsolódó harmadik féltől származó alkalmazások vagy fájlok elronthatják a Google Play Áruházat. Azok a felhasználók, akik nem tudták azonosítani a problémát, kijavították ezt a problémát, visszaállítva eszközük alapértelmezett gyári beállításait.
Ez a cikk különböző módszerekkel segít a „ Hibakód: 924 ” megoldásában. Kezdjük a legelterjedtebb és legegyszerűbb módszertől a részletes módszerig.
1. módszer: A telefon újraindítása
Ez az egyik általános megoldás a készülék összes problémájára. A telefon újraindítása megoldja a legtöbb problémát. Ez a módszer frissíti a telefon memóriáját, és törli a memóriából a korábban használt alkalmazások adatait. A készülék újraindításához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és válassza az Újraindítás lehetőséget az opciók közül. Miután újraindította a telefont, próbálja meg letölteni és frissíteni az alkalmazásokat.
2. módszer: A Google Play Áruház gyorsítótárának törlése
A gyorsítótár adatai az ideiglenes adatok, amelyeket az alkalmazás beállításainak mentéséhez használnak a feladatok gyorsabb betöltéséhez. Azonban néha ezek az adatok megsérülhetnek vagy megsérülhetnek, ami miatt a felhasználók hibát kapnak az alkalmazások letöltése közben. A legtöbb felhasználó, aki küzdött az adott probléma megoldásával, arról számolt be, hogy a hibát a Google Play Áruház gyorsítótárának törlésével oldotta meg.
- Nyissa meg a telefon Beállítások elemét, és nyissa meg az Alkalmazások / alkalmazások kezelése lehetőséget .
- Keresse meg a listában a Google Play Store nevű alkalmazást, és nyissa meg .
Megjegyzés : Ha eszközének több lapja van, válassza az „ Összes ” lehetőséget az alkalmazásbeállításokban a Google Play Áruház megtalálásához.
- A Google Play Áruház alkalmazás beállításain belül érintse meg a Tárolás elemet
- Most érintse meg az Adatok törlése elemet, és válassza a Google Play Áruház gyorsítótárának és adatainak törlését .
- Miután törölte az alkalmazás adatait, indítsa újra eszközét, és próbálja meg újra letölteni az alkalmazást.
3. módszer: A Google Play Áruház frissítéseinek eltávolítása
Az alkalmazás frissítései mindig jó dolgok, de ez néha a problémát is okozhatja. Ez a probléma akkor válthat ki, ha az új frissítéseket nem megfelelően telepítik, vagy egyes fájlok még mindig elavultak. A legegyszerűbb megoldás a Google Play Áruház alkalmazásfrissítések eltávolítása a telefon beállításaiból az alábbi lépések végrehajtásával:
- Nyissa meg a telefon Beállítások elemét, és nyissa meg az Alkalmazások / alkalmazások kezelése lehetőséget .
- Keresse meg a listában a Google Play Store nevű alkalmazást, és nyissa meg .
- Talál egy gombot az Eltávolítások frissítéshez , érintse meg ezt, és várja meg az eltávolítást.
- Ezután menjen és próbálja meg letölteni az alkalmazást.
4. módszer: Az energiatakarékos mód letiltása
Ha az akkumulátor-megtakarítási mód engedélyezve van a telefonján, akkor ez lehet a hibás okozó. Az energiatakarékos mód a telefon kevesebb erőforrásának felhasználásával próbálja megtakarítani az akkumulátor élettartamát. Hosszú ideig bezárja a háttérben futó alkalmazásokat, és megpróbál kevesebb fájlt használni a futtatáshoz. Számos felhasználó megoldotta a problémát ennek a módnak a kikapcsolásával, majd az alkalmazások sikeres letöltésével.
- Az akkumulátor-megtakarítási módot kikapcsolhatja a gyorsmenü (értesítési sáv) lehúzásával és az akkumulátorkímélő ikon megérintésével az alábbiak szerint:
- Ha nincs ez a lehetőség a telefon gyorsmenüjében , akkor lépjen a telefon Beállítások menüjébe .
- Keresse meg az Akkumulátor és teljesítmény elemet, és nyissa meg.
Megjegyzés : Egyes eszközöknél ez csak az Akkumulátor opció lesz a beállításokban, és az energiatakarékos mód ebben a pontban lesz.
- Érintse meg az Akkumulátor-optimalizálás elemet , majd nyissa meg az Akkumulátorkímélő lehetőséget.
- Most érintse meg a kapcsolót , hogy kikapcsolja .
- Most keresse fel a Google Play Áruházat, és próbálja meg letölteni az alkalmazást.
5. módszer: Biztonsági szoftver eltávolítása a telefonról
Ha bármilyen biztonsági szoftver fut a telefonján, akkor ez megakadályozhatja az alkalmazás letöltését a Google Play Áruházban. Előfordul, hogy az Antivirus blokkolja az internetről vagy más eszközökről érkező fájlokat az eszköz biztonsága érdekében. Ez azonban a felhasználók számára is problémát okozhat, miközben törvényes adatokat töltenek le vagy továbbítanak eszközeikre. Könnyen megoldhatja ezt azáltal, hogy eltávolítja a biztonsági szoftvert a telefonról az alábbi lépések végrehajtásával:
- Nyissa meg a telefon Beállítások elemét, és nyissa meg az Alkalmazások / alkalmazások kezelése lehetőséget.
- Keresse meg a biztonsági szoftvert (Avast) az alkalmazáslistában, és nyissa meg
Megjegyzés : Válassza az „ Összes ” lehetőséget az alkalmazásbeállításokban, ha több lapja van. Biztonsági rendszere más néven is szerepelhet, esetünkben ez az Avast.
- Most érintse meg az Eltávolítás elemet, és válassza az OK lehetőséget az alkalmazás eltávolításához az eszközről.
- Ezután menjen, és próbálja meg újra letölteni az alkalmazást.
6. módszer: Gyári beállítások visszaállítása a telefonra
Ha egyik módszer sem működik az Ön számára, akkor az utolsó lehetőség a telefon alapértelmezett gyári beállításainak visszaállítása. Ez eltávolítja az összes olyan változást, amelyet a felhasználó eddig végzett, és visszaállítja a telefont a vásárláskori állapotához. A felhasználók legtöbbször nem fogják megtalálni a probléma okát, amely lehet alkalmazás vagy sérült adat. Ezért ennek a módszernek az alkalmazásával biztosíthatja, hogy egyik probléma sem maradjon meg a telefonján. A telefon gyári alaphelyzetbe állítását az alábbi lépések végrehajtásával teheti meg:
- Nyissa meg a telefon Beállítások elemét, és nyissa meg a További beállítások lehetőséget.
Megjegyzés: Néhány eszköznél más lehetőség áll rendelkezésre. Ezért, ha nincs további beállításai, kövesse a következő lépést.
- Keresse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget a beállításokban, és nyissa meg.
- Most érintse meg a Gyári visszaállítás opciót, és erősítse meg a műveletet az OK gombra kattintva .
- Ez néhány percet vesz igénybe a telefon teljes visszaállításához, ezért legyen türelmes.
- A telefon visszaállítása után jelentkezzen be Google-fiókjába, és próbálja meg letölteni az alkalmazást a Google Play Áruházból.
