Ha az Office 2016 rendszert Mac rendszeren használja, akkor láthatja, hogy a Word nem tudja megnyitni a meglévő globális sablont. (Normal.dotm) üzenetet. Ez az üzenet a Microsoft Office 2016 megnyitásakor vagy a Microsoft Office 2016 bezárásakor jelenhet meg. Ha ezt a hibát látja az Office 2016 megnyitásakor, akkor nem tudja sikeresen megnyitni a fájlokat. Ennek a hibaüzenetnek néhány változata előfordulhat. Ezekre a variáns hibaüzenetekre példa: „Cserélni szeretné a meglévő Normal.dotm-t” vagy „Olyan változtatások történtek, amelyek befolyásolják a globális sablont. El akarja menteni ezeket a változásokat?
A probléma oka a Normal.dotm fájl. A Normal.dotm egy sablon, amelyet új üres dokumentumok létrehozásának alapjául használnak. Ha ezt az üzenetet látja, akkor a legvalószínűbb az, hogy a Normal.dotm sérült.
1. módszer: Törölt Normal.dotm
Mivel a hiba legvalószínűbb oka a sérült Normal.dotm, a sérült fájl törlése megoldja a problémát. A Microsoft Office 2016 a Microsoft Office minden megnyitásakor keresi ezt a fájlt. Ha a Microsoft Office nem találja a Normal.dotm fájlt, akkor automatikusan létrehoz egy újat. Tehát egyszerűen törölje a sérült fájlt, és a Microsoft Office következő indításakor automatikusan újra létrejön.
Kövesse az alábbi lépéseket a Normal.dotm fájl törléséhez
- Zárja be a Microsoft Office alkalmazást
- A Command + Shift + G billentyűkombinációval nyissa meg az Ugrás mappához ablakot
- ~ / Library / Application Support / Microsoft / Office / User Templates / és nyomja meg az Enter billentyűt
- Keresse meg a Normal nevű fájlt . dotm és válassza ki
- A fájl törléséhez nyomja meg a Parancs és Törlés gombot (Parancs + Törlés) .
- Töröljön minden olyan fájlt, amelyben Normal van, de ellenőrizze, hogy a Felhasználói sablonok mappában van-e.
Megjegyzés: Ha több normal.dotm fájlt vagy ~ normal.dotm fájlt talál, törölje azokat is.
Most egyszerűen nyissa meg a Microsoft Office-t, és minden rendben legyen.
Megjegyzés: Ha nem találja a normal.dotm fájlt a 2. lépésben megadott helyen, akkor adja meg a ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9. Office / User Content / Templates helyet a 2. lépésben, és keresse meg a normal.dotm fájlt. ott.
2. módszer: Frissítse a Microsoft Office programot
Győződjön meg róla, hogy letölti és telepíti a Microsoft Office legújabb frissítéseit. A legújabb frissítések sok felhasználó számára megoldották a problémákat.
A Microsoft Office frissítésének lépései:
- Nyissa meg a Microsoft Office alkalmazást
- Kattintson a Súgó elemre, majd válassza a Frissítések keresése lehetőséget . Megjegyzés: Ha nem látja a Frissítések keresése opciót, kattintson ide , görgessen lefelé, és kattintson a Microsoft_AutoUpdate gombra a Microsoft AutoUpdate letöltéséhez. A letöltés után futtassa a letöltött fájlt, és elérhetővé kell tenni a Frissítések keresése lehetőséget
- Kattintson a Frissítések keresése elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő további utasításokat
Amint az Office frissül, jónak kell lennie.
Megjegyzés: Ha van Zotero, egy idézőprogram, akkor frissítse a Zotero-t is.