Az iTunes nagyszerű és egyszerű módot kínál a médiafájlok letöltésére, lejátszására és rendszerezésére a számítógépen. Mivel személyi számítógépeket használunk napi rendszerességgel, jó, hogy ezeket a médiafájlokat a számítógépeink is tartalmazzák. Az iTunes használatához le kell töltenie és telepítenie kell az iTunes alkalmazást a számítógépére. Előfordulhat, hogy problémával szembesül, amikor megpróbálja csatlakoztatni iPhone készülékét az Windows iTunes alkalmazásához. Ekkor megjelenik egy üzenet: „Az iTunes nem tudott csatlakozni az iPhone készülékhez, mert érvénytelen választ kapott az eszközről”. Ez az üzenet megakadályozza, hogy csatlakoztassa iPhone készülékét az iTunes-hoz.
A hiba legvalószínűbb oka az inkompatibilitási probléma. Előfordulhat, hogy az iTunes verziója nem frissül a legújabb verzióra, és ezért nem kompatibilis az iOS verzióval. Az iTunes alkalmazásának egy bizonyos verziójúnak kell lennie ahhoz, hogy bizonyos iOS verziókkal működjön. A probléma megoldása általában az iTunes, valamint az iPhone frissítése körül forog. Ha ezek a dolgok nem oldják meg a problémát, akkor még néhány dolgot meg lehet tenni a helyzet orvoslására. Tehát kezdjük
Tippek
Mielőtt megpróbálná követni az alábbiakban ismertetett módszerek összes lépését, próbálja meg elhárítani és megoldani az egyszerű tippeket követve
- Indítsa újra az iPhone-t és a számítógépet. Néha az újraindítás kijavítja ezeket a problémákat
- Ellenőrizze, hogy működik-e az USB-port. Próbálkozzon másik porttal
- Az USB-kábel is megszakadt vagy hibás lehet. Próbálja meg egy másik USB-kábellel csatlakoztatni az iPhone készüléket
- Győződjön meg arról, hogy iPhone-ja nincs lezárva, miközben csatlakozik a számítógéphez. A lezárt iPhone problémákat okozhat a csatlakozással
- Ritkán a problémát az iPhone hálózati beállításai okozhatják. Állítsa vissza a hálózati beállításokat a Beállítások> Általános> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre koppintva
1. módszer: Frissítse az iTunes alkalmazást
Mivel a probléma a verziókompatibilitási problémához kapcsolódik, logikus frissíteni az érintett eszközöket és szoftvereket. Tehát kezdjük az iTunes alkalmazás frissítésével, hogy megbizonyosodhassunk arról, hogy a legfrissebb verzió van-e.
Kövesse az alábbi lépéseket, ha Windows operációs rendszert használ
- Nyissa meg az iTunes alkalmazást
- Kattintson a Súgó elemre
- Válassza a Frissítések keresése lehetőséget
- Telepítse a frissítéseket, ha vannak ilyenek.
Ha Mac rendszert futtat, tegye a következőket
- Nyissa meg az App Store-ot
- Kattintson a Frissítés gombra
- Válassza a Telepítés lehetőséget, ha újabb verziókat talál.
Az iTunes frissítése után ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát
2. módszer: Telepítse újra az iTunes alkalmazást
Ha az iTunes frissítése nem oldotta meg a problémát, akkor próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni az iTunes alkalmazást.
Az iTunes eltávolításának és újratelepítésének lépései az alábbiakban találhatók
Ha Windows operációs rendszert használ, tegye a következőket
- Tartsa lenyomva a Windows billentyűt, és nyomja meg az R gombot
- Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt
- Keresse meg és válassza ki az iTunes alkalmazást
- Kattintson az Eltávolítás elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
Ha Mac rendszert futtat, tegye a következőket
- Írja be a terminált a Spotlight keresésbe
- Válassza a Terminál lehetőséget a keresési eredmények közül
- Írja be a cd / Applications / parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt
- Írja be a sudo rm -rf iTunes.app/ parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt
- Írja be az admin jelszavát
Ha elkészült, kattintson ide, és kattintson a Letöltés most gombra. Ha Mac számítógépet használ, kattintson ide és kattintson a Letöltés most gombra.
A letöltés befejezése után kattintson duplán a letöltött fájlra, és telepítse ismét az iTunes alkalmazást. Ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e az Ön problémáját.
3. módszer: Frissítse az iPhone-t
Mivel az iTunes legújabb verziója bizonyos iOS verziókkal működik, az iPhone frissítése az iPhone legújabb verziójára is megoldhatja a problémát.
Íme az iPhone frissítésének lépései
- Nyissa meg iPhone készülékét
- Koppintson a Beállítások elemre
- Koppintson az Általános elemre
- Koppintson a Szoftverfrissítés elemre
- Ha van elérhető frissítés, koppintson a Letöltés és telepítés elemre
- Írja be a jelszavát (ha kéri)
- Koppintson az Agree gombra
A frissítés telepítése után próbálkozzon újra az iPhone csatlakoztatásával, és nézze meg, hogy a hiba elmúlt-e vagy sem.