Az Active Directory tartományi szolgáltatások hiba jelenleg nem érhető el, ami azt jelenti, hogy a rendszer nem képes megtalálni és csatlakozni a nyomtatójához, ezért a folyamat leállt és nem folytatható tovább. Ez a folyamat lehetővé teszi a számítógép számára az erőforrások kezelését és elosztását. Ha ez a hiba bekövetkezik, ez azt jelenti, hogy valószínűleg probléma van az engedélyekkel, az illesztőprogramokkal, az UAC-val stb.
Számos megoldást soroltunk fel az Ön számára. Kezdje az elsővel, és haladjon lefelé.
1. megoldás: A nyomtatósor-kezelő beállításainak visszaállítása
A spooler szolgáltatás egy szoftver program, amely felelős a számítógépes nyomtatóra küldött összes nyomtatási feladat kezeléséért. A nyomtatási spooler szolgáltatás általában látható a felhasználók számára, és törölhetik a folyamatban lévő nyomtatási feladatot is. Ez lehetővé teszi számukra a jelenleg a várólistán szereplő munkák kezelését is.
Megpróbálhatjuk újraindítani ezt a szolgáltatást, és ellenőrizhetjük, hogy ez megoldja-e a problémát.
- A Futtatás alkalmazás elindításához nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt. Írja be a „ szolgáltatások ” kifejezést . msc ”a párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Keresse meg a szolgáltatások listájában található „ Print Spooler ” szolgáltatást. Kattintson duplán a tulajdonságainak megnyitásához. Kattintson a rendszerállapot alatt található „ Stop ” gombra, majd nyomja meg az „ OK ” gombot a változtatások mentéséhez.
- Mivel letiltottuk a szolgáltatást, most a nyomtatófájlok törlésére koncentrálhatunk. A gyors hozzáférés elindításához nyomja meg a Windows + E billentyűkombinációt, majd kattintson a bal oldali navigációs panelen található „ Ez a számítógép ” elemre .
- Keresse meg a következő elérési utat:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Engedélyre lehet szükség a következő mappa eléréséhez. Ha a rendszer kéri, nyomja meg a Folytatás gombot.
- Miután a mappába került, törölje az összes fájlt a NYOMTATÓK mappából, és zárja be az ablakot.
- Most lépjen vissza a Services fülre, és indítsa el a „ Printer Spooler ” szolgáltatást. Ne felejtse el megtartani az indítási típust „ Automatikus ” néven is.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e.
2. megoldás: A nyomtató manuális hozzáadása és az illesztőprogramok frissítése
Ha a nyomtatási spooler újraindítása nem működik az Ön számára, megpróbálhatjuk újra hozzáadni a nyomtatót a számítógépéhez. A nyomtató legtöbbször automatikusan hozzáadódik a számítógépéhez, amikor csatlakozik az összes telepített illesztőprogramhoz. Megpróbálhatjuk frissíteni az illesztőprogramokat és újra hozzáadni a nyomtatót.
- A folyamat megkezdése előtt el kell távolítanunk a nyomtatót a csatlakoztatott eszközök listájáról. A Futtatás alkalmazás elindításához nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt. Írja be a „ control panel ” elemet a párbeszédpanelbe, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- A vezérlőpulton a képernyő jobb felső sarkában található legördülő menü segítségével válassza a „ Nagy ikonok ” lehetőséget, majd válassza az „ Eszközök és nyomtatók ” lehetőséget.
- Keresse meg a nyomtatót, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az „ Eszköz eltávolítása ” lehetőséget. Megjelenik egy UAC, amely adminisztrátori tevékenységének megerősítését kéri.
- Ugyanebben az ablakban kattintson a képernyő tetején található „ Nyomtató hozzáadása ” elemre . A varázsló végigvezeti Önt a nyomtató hozzáadásával a számítógéphez. Ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógépéhez. Ha a nyomtatót vezeték nélküli hálózaton keresztül használja, próbálja USB-n keresztül csatlakoztatni a számítógéphez.
- Nyissa meg a gyártó hivatalos webhelyét, és töltse le a rendelkezésre álló legfrissebb illesztőprogramokat egy elérhető helyre. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a „ devmgmt. msc ”és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Keresse meg a „ Nyomtatási sorok ” alkategóriát , bontsa ki, válassza ki a nyomtatót, kattintson jobb gombbal, majd kattintson az „ Illesztőprogram frissítése ” gombra .
- Válassza a második lehetőséget: „ Tallózás a számítógépemen az illesztőprogramok keresése érdekében ”.
- Keresse meg azt a helyet, ahová letöltötte a nyomtató legújabb illesztőprogramjait. Jelölje ki és telepítse a „ Next ” megnyomásával . Amikor a folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
3. megoldás: Hozzáférés biztosítása a PrinterPorts és a Windows számára
Ha mindkét fenti megoldás nem működik, megpróbálhatjuk megváltoztatni a fájlok engedélyeit a rendszerleíróadatbázis-szerkesztőben. Lehetséges, hogy a hiba folyamatosan jelentkezik, mert fiókja nem fér hozzá néhány alapvető kulcshoz (például PrinterPorts stb.).
Megjegyzés: A Beállításszerkesztő egy hatékony eszköz. A helytelen használat vagy a kulcsok megváltoztatása, amelyekről semmit sem tud, akadályozhatja a számítógépet, és használhatatlanná teheti.
- A Futtatás alkalmazás elindításához nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt. Írja be a „ regedit ” szót a párbeszédpanelbe, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- A rendszerleíróadatbázis-szerkesztőben keresse meg a következő fájl elérési utat:
HKEY_CURRENT_USER> Szoftver> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
- Kattintson a jobb gombbal az „ Eszközök ” elemre, és válassza az „ Engedélyek… ” lehetőséget.
- Jelölje ki fiókját a listából, és kattintson az összes jelölőnégyzetre az „ Engedélyezés ” oszlop alatt . Győződjön meg arról, hogy a „Deny” oszlop alatt nincs bejelölve egyetlen elem sem.
- Ugyanezt az eljárást hajtsa végre a „ PrinterPorts ” és a „ Windows ” bejegyzéseknél.
- Miután elkészült, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Megjegyzés: Ha a nyomtató még mindig nem működik, akkor a fenti változtatások végrehajtása után telepítse újra a nyomtatót.
4. megoldás: A nyomtató felismerése más alkalmazások segítségével
A probléma megoldásának másik megoldási lehetősége a nyomtató felismerése más alkalmazások segítségével. Ezt a NotePad segítségével fogjuk bemutatni, mivel alapértelmezés szerint szinte minden számítógép rendelkezik ezzel az alkalmazással.
- Kattintson a jobb gombbal az Asztalra, válassza az Új> Szöveges dokumentum lehetőséget
- Írjon be bármit az üres helyre. Kattintson a Fájl> Nyomtatás elemre
- Egy új ablak jelenik meg, amely tartalmazza a számítógépére jelenleg telepített összes nyomtatót. Ha nem találja a nyomtatót, kattintson az ablak jobb oldalán található „ Nyomtató keresése… ” gombra . Most a Windows elkezdi észlelni a nyomtatót, és remélhetőleg a probléma megoldódik.
Megjegyzés: Volt olyan jelentés is, ahol a felhasználók kijelentették, hogy az Office csomag frissítése megoldotta a problémát. Úgy tűnik, hogy voltak olyan sérült fájlok, amelyek okozták a problémát.
Ezenkívül győződjön meg arról is, hogy a Windows operációs rendszer frissítve van- e a legújabb verzióra a Windows Update manager használatával. Ha a nyomtató továbbra sem működik a számítógépen, akkor próbálja meg futtatni a Nyomtató hibaelhárítót, és próbálja meg használni a nyomtatót egy másik számítógépen is. Ez segít a probléma elkülönítésében.