A Windows 10 frissítésével fantasztikus kiegészítő funkciókat kapott, amelyek javítják az esztétikát, de ezek nem jöttek létre a nem kívánt kivételek és hibák nélkül, amelyek nélkül élhettünk volna. Ilyen például a „váratlan bolti kivétel”, amely minden megjelenéskor újraindításra kényszeríti.
A váratlan bolti kivétel sok felhasználót zavart, miután frissítettek a Windows 10 korábbi verzióiról. Általában a rettegett BSOD vagy a halál kék képernyője kíséri. Legtöbbször ez a kivétel egy vírusirtó program miatt merült fel. Megbeszéljük az antivírus eltávolítását, hogy megakadályozzuk a halál kék képernyőjének újbóli megjelenését. Ha meg akarja erősíteni, hogy tulajdonképpen az antivírus a bűnös, akkor ezt megteheti a hibajavítások áttekintésével. Ott látnia kell a „nyers verem” -et, amely tartalmazza az operációs rendszer által előállított nyomokat. Itt meg kell találnia azokat a hibákat, amelyek megfelelhetnek az Ön víruskereső vagy rosszindulatú programokat használó illesztőprogramjainak.(Két másik módszert fogunk megosztani ezzel együtt, így ha az antivírus-eltávolító módszer nem működik az Ön számára, ne aggódjon, még mindig megismerkedtünk)
1. módszer: Javítsa meg a sérült rendszerfájlokat
Töltse le és futtassa a Restorót a sérült és hiányzó fájlok átkutatásához és helyreállításához innen , ha végzett, folytassa az alábbi megoldásokkal. Az alábbi megoldások folytatása előtt fontos megbizonyosodni arról, hogy az összes rendszerfájl sértetlen és sérült.
2. módszer: Távolítsa el az Anti Virus programot
A Windows 10 alapértelmezett és hatékony vírusvédelmi alkalmazásként a „Microsoft Defender” alkalmazást kínálja, ezért még ha eltávolítja is az antivírust, ne aggódjon, a számítógépe védve lesz. Pontosabban: a McAfee-t futtató felhasználók arról számoltak be, hogy a McAfee volt a tettes.
Távolítsa el az alábbi lépéseket:
Nyomja meg a „ Windows billentyűt + X ”, hogy megnyissa a felbukkanó menüt a start gomb felett.
Válassza ki a listából a „ Vezérlőpult ” elemet.
A kezelőpanelen látnia kell egy olyan részt, amely a „ Programs ” nevet viseli . Kattintson rá.
Itt található a számítógépére telepített programok listája. A listából keresse meg a vírusirtó szoftvert. Ha a védelmi szoftver több verzióját telepítette, akkor ideális esetben távolítsa el őket. Ehhez kattintson a jobb gombbal a kiválasztott elemre, majd kattintson az „Eltávolítás” gombra.
Megkérdezik, hogy folytatni szeretné-e az eltávolítást; mondj igent.
Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket az eltávolítás befejezéséhez.
Indítsa újra a számítógépet.
Miután végrehajtotta a fenti lépéseket, ennek a hibának az esélye nagyon alacsony lesz. Ha azonban még mindig szembesül ezzel a problémával, akkor két másik módszert is megvitatunk, ezért vegye fel a hibajavító kalapokat, és folytassa az olvasást.
3. módszer: Ellenőrizze a merevlemez állapotát
Néhány felhasználó arról is beszámolt, hogy ez a probléma megjelenik, miután néhány problémát talált a merevlemez egészségi állapotában. Volt néhány fontos fájl, amely a merevlemez rossz szektorában volt, és ez volt a probléma elsődleges oka; néhány felhasználó arról is beszámolt, hogy a haldokló merevlemez volt az oka. Ha a fenti módszer nem oldotta meg a hibát, akkor valószínűleg a merevlemez a bűnös. Egészségdiagnosztikai tesztet futtatunk egy harmadik féltől származó eszközzel annak bizonyítására. Kovesd ezeket a lepeseket:
Az egészségi állapot diagnosztizálásához a Crystal Disk információkat használjuk, amelyek egy kis eszköz, amely tájékoztatja Önt a merevlemez állapotáról. Erről a linkről töltse le.
A letöltött fájl futtatható lesz. Kattintson duplán rá, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítéshez.
Az eszköznek elég gyorsan telepítenie kell. Miután ez megtörtént, indítsa el, és a főablak képes legyen megadni a merevlemez állapotát. Normál merevlemezeken a „Jó” felirat szerepel, de ha valamilyen probléma merül fel, akkor ijesztőbb dolgokat fog mondani, mint például a „Rossz”.
Ha az eszköz diagnosztizálja a merevlemezt „rossznak”, akkor ez okozza a problémát. A probléma megoldása érdekében javasoljuk a merevlemez cseréjét. Ha mégis kapott egy „Jó” állapotjelentést, és ez a módszer sem működött az Ön számára, akkor egy utolsó módszert ajánlunk.
4. módszer: Ellenőrizze az illesztőprogram problémáit
Ha ugyanaz a probléma merül fel, és van egy Lenovo gépe, akkor a kivétel eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
Első lépésként letiltjuk az illesztőprogramok automatikus telepítését. Ehhez írja be a „ gpedit.msc ” parancsot a Start menü keresésébe. Ha még nincs telepítve a globális házirend-szerkesztő, akkor először telepítse az átfogó útmutatót a telepítéséhez (kattintson ide)
Az ablak bal oldalán látható a „Számítógép konfigurálása” felirat. Bontsa ki ezt.
Bontsa ki a „ Felügyeleti sablonok ”, majd a „ Rendszer ” elemet, és kövesse ezt az „ Eszköz telepítése ” kibontásával .
Kattintson az „ Eszköz telepítése ” elemre .
A jobb oldali ablakban látnia kell „ A más házirend-beállításokkal nem leírt eszközök telepítésének megakadályozása ” részt. Kattintson duplán rá.
A megjelenő ablakban válassza az „ Engedélyezve ” lehetőséget, majd kattintson az „ Ok ” gombra .
Indítsa újra a számítógépet most.
Hívja meg a Start menü előugró ablakot a „ Windows billentyű + X” megnyomásával, majd válassza az „ Eszközkezelő ” lehetőséget.
Most az eszközkezelő ablakából lépjen a „Hang- és játékvezérlők” részhez, és kattintson a jobb gombbal a „Conexant SmartAudio” vagy az „IDT High Definition Audio” elemre. Kattintson az eltávolítás elemre a listából, és ellenőrizze, hogy be van-e jelölve a „ Az eszköz illesztőprogramjának törlése ” jelölőnégyzet.
Most nyomja meg újra a „ Windows billentyű + X ” gombot , és válassza a „Programok és szolgáltatások” lehetőséget. Az alkalmazások listájából távolítsa el a „Conexant / IDT és Dolby” programhoz kapcsolódó összes alkalmazást.
Indítsa újra a számítógépet.
Az újraindítás után le kell töltenie a következő illesztőprogramot a Dolby és az audio komponensre erről a linkről:
Audio meghajtó (Conexant) 64 bites Windows-Lenovo G410, G510
Telepítse a letöltött illesztőprogramot, és indítsa újra a számítógépet.
Miután újratelepítette a legújabb illesztőprogramot, többé nem kell szembesülnie a váratlan bolti kivétellel a Windows 10 rendszeren.
5. megoldás: A gyors indítás kikapcsolása
A Windows 10 gyors indítása (más néven gyors indítás) hasonlóan működik, mint a Windows korábbi verzióinak hibrid alvási módjai. Egyesíti a hideg leállítás és a hibernálás funkció elemeit. A számítógép leállításakor a Windows naplózza az összes felhasználót, és bezár minden alkalmazást, hasonlóan a hidegindításhoz. Ezen a ponton az Window állapota hasonló a friss indításhoz (mivel az összes felhasználót kijelentkeztük, és az alkalmazásokat bezártuk). A rendszer munkamenet azonban fut, és a kernel már be van töltve.
Ezután a Windows értesítést küld az illesztőprogramok számára a hibernálás előkészítésére, és a jelenlegi rendszerállapotot hibernált állapotba menti, és kikapcsolja a számítógépet. A számítógép újraindításakor a Windows-nak nem kell újratölteni a rendszermagot, a rendszerállapotot vagy az illesztőprogramokat. Csak frissíti a RAM-ot a hibernációs fájlba töltött betöltött képpel, és navigál az indító képernyőre.
Ez a funkció gyorsabbá teszi a Windows rendszerindítását, így nem kell várnia a hagyományos időt. Ez a szolgáltatás azonban köztudottan problémákat is okoz, mivel nem minden alkalommal tölti be megfelelően a szükséges illesztőprogramokat. Mivel nem tölti be újra az illesztőprogramokat, előfordulhat, hogy egyes illesztőprogramok még nincsenek betöltve. Emiatt előfordulhat, hogy a problémát tapasztaljuk.
- A Futtatás alkalmazás elindításához nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt. A párbeszédpanelen írja be a „ vezérlőpult ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt. Ez elindítja a számítógép vezérlőpultját.
- A vezérlőpulton kattintson az Energiagazdálkodási lehetőségek elemre .
- Az Energiagazdálkodási lehetőségek között kattintson a képernyő bal oldalán található „ Válassza ki a bekapcsológombokat ” elemre .
- Most megjelenik egy olyan lehetőség, amely adminisztrátori jogosultságokat igényel, amelyek neve „A jelenleg nem elérhető beállítások módosítása ”. Kattints rá.
- Most menjen a képernyő aljára, és törölje a jelölést a „ Kapcsolja be a gyors indítást ” feliratból . Változtatások mentése és kilépés.
- Lehet, hogy újra kell indítania a számítógépet. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
6. megoldás: A megjelenítő illesztőprogramok frissítése
Indítjuk a számítógépet csökkentett módban, és töröljük a kijelzőkártya jelenleg telepített illesztőprogramjait. Az újraindításkor az alapértelmezett megjelenítő illesztőprogramok automatikusan települnek a kijelző hardverének észlelésekor.
- Kövesse cikkünk utasításait a számítógép biztonságos módba történő indításáról.
- Miután csökkentett módban indult, kattintson a jobb gombbal a Windows kulcsra, és válassza az Eszközkezelő lehetőséget a rendelkezésre álló lehetőségek listájából.
Az eszközkezelő elindításának másik módja a Windows + R megnyomásával a Run alkalmazás elindítása és a „ devmgmt.msc ” beírás .
- Miután bekerült az eszközkezelőbe, bontsa ki a Képernyőadapterek részt, és kattintson a jobb gombbal a kijelző hardverére. Válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget . A Windows megjelenik egy párbeszédpanel a műveletek megerősítéséhez, nyomja meg az OK gombot, és folytassa.
- Indítsa újra a számítógépet. Nyomja meg a Windows + S gombot a start menü keresősávjának elindításához. A párbeszédpanelen írja be a „ Windows frissítés ” parancsot. Kattintson az első megjelenő találatra.
- Miután bekerült a frissítési beállításokba, kattintson a „ Frissítések keresése ” gombra . Most a Windows automatikusan ellenőrzi az elérhető frissítéseket és telepíti őket. Lehet, hogy újraindításra szólít fel.
- A frissítés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
A Windows Update mindig mindent megtesz annak érdekében, hogy a legfrissebb illesztőprogramokat biztosítsa a hardveréhez. De ez nem jelenti azt is, hogy ezek a legfrissebbek. A Windows Update helyett a grafikus kártya gyártójának webhelyére is áttérhet, és manuálisan letöltheti a legújabb illesztőprogramokat.
Ha a legújabb illesztőprogramok sem oldják meg a kérdéses problémát, megpróbálhat egy régebbi illesztőprogramot letölteni és telepíteni a hardverhez. A gyártók dátum szerint felsorolják az összes illesztőprogramot, és megpróbálhatja manuálisan telepíteni őket. Az illesztőprogramok kézi telepítéséhez kövesse az alábbi utasításokat.
- Nyissa meg az Eszközkezelőt a megoldás fent leírtak szerint, és kattintson a jobb gombbal az illesztőprogramra, és válassza az „ Illesztőprogram frissítése ” lehetőséget.
- Most egy új ablak jelenik meg, amelyben megkérdezi, hogy manuálisan vagy automatikusan frissítse-e az illesztőprogramot. Válassza a „ Tallózás a számítógépen az illesztőprogramok keresése érdekében ” lehetőséget.
- Most böngésszen a mappák között, ahová letöltötte az illesztőprogramokat. Válassza ki, és a Windows telepíti a szükséges illesztőprogramokat. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Megjegyzés: Az eszközkezelőn keresztül ellenőriznie kell a számítógépéhez csatlakoztatott eszközök mindegyikét is, és egyesével frissíteniük kell az illesztőprogramokat. A hiba bármelyikük miatt létrejöhet; addig kell ütnie és kipróbálnia, amíg meg nem találja a rosszul konfigurált illesztőprogramot.
7. megoldás: A Rendszerfájl-ellenőrző futtatása
A System File Checker (SFC) a Microsoft Windows rendszerben található segédprogram, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy operációs rendszerükben vizsgálják meg a számítógépüket sérült fájlok után. Ez az eszköz a Windows 98 óta van a Microsoft Windows rendszerben. Nagyon hasznos eszköz a probléma diagnosztizálásához és annak ellenőrzéséhez, hogy a Windows sérült fájljai okoztak-e valamilyen problémát.
Megpróbálhatjuk az SFC futtatását, és megnézhetjük, megoldódik-e a problémánk. Az SFC futtatásakor megkapja a három válasz egyikét.
- A Windows nem talált integritás-megsértést
- A Windows Erőforrás-védelem sérült fájlokat talált és kijavította őket
- A Windows Erőforrás-védelem sérült fájlokat talált, de néhányukat (vagy mindegyiket) nem tudta kijavítani
- A Futtatás alkalmazás elindításához nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt. Írja be a „ taskmgr ” szót a párbeszédpanelbe, és nyomja meg az Enter billentyűt a számítógép feladatkezelőjének elindításához.
- Most kattintson az ablak bal felső sarkában található Fájl opcióra, és válassza az „ Új feladat futtatása ” lehetőséget a rendelkezésre álló lehetőségek listájából.
- Most írja be a „ powershell ” szót a párbeszédpanelen, és jelölje be az opciót, amely alatt „ A feladat létrehozása rendszergazdai jogosultságokkal ” felirat szerepel.
- Miután belépett a Windows Powershellbe, írja be az „ sfc / scannow ” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt . Ez a folyamat eltarthat egy ideig, mivel a teljes Windows fájlokat a számítógép ellenőrzi, és sérült fázisokat ellenőriznek.
- Ha olyan hibát észlel, ahol a Windows kijelenti, hogy talált hibát, de nem tudta kijavítani őket, akkor írja be a „ DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ” szót a PowerShellbe. Ez letölti a sérült fájlokat a Windows frissítési kiszolgálókról, és kicseréli a sérülteket. Ne feledje, hogy ez a folyamat az internetkapcsolatától függően eltarthat egy ideig. Ne mondjon le semmilyen szakaszban, és hagyja futni.
Ha hibát észleltek és a fenti módszerekkel kijavították, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a folyamat normálisan működött-e.
8. megoldás: Az alvó mód kikapcsolása
Egy másik javítás, amely a felhasználók többségénél működött, az alvó mód letiltása. Úgy tűnik, hogy a hiba a számítógép alvásával vagy előre meghatározott adatok mentésével függ össze (mint a gyors indításkor). Megpróbálhatjuk teljesen kikapcsolni az alvó üzemmódot, és ellenőrizhetjük, hogy ez megoldja-e a problémát. Ne feledje, hogy ha ez nem változik, akkor bármikor visszaállíthatja a módosításokat.
- Kattintson a jobb gombbal a képernyő jobb alsó sarkában található akkumulátor ikonra, majd kattintson az „ Energiagazdálkodási lehetőségek ” gombra .
Ha PC-je van, és nem látja ezt az opciót, nyomja meg a Windows + S billentyűkombinációt, és írja be a következőt: „ válassza az energiagazdálkodási tervet ”. Kattintson a legrelevánsabb eredményre.
- Az ablakban sok terv szerepel. Kattintson a „ Terv beállításainak módosítása ” elemre a számítógépén jelenleg aktív energiagazdálkodási terv előtt.
- Ebben az ablakban megjelenik egy „ A számítógép alvó üzemmódba állítása ” lehetőség. Győződjön meg arról, hogy az opció „ Soha ” értékre van állítva mindkét esetben (az akkumulátoron és csatlakoztatva van). Kattintson a „ Módosítások mentése ” gombra, és lépjen ki.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
9. megoldás: Csatlakoztassa újra a merevlemezt (csak tornyok esetén)
Megpróbálhatja újra csatlakoztatni a merevlemezt is, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Sok felhasználó arról számolt be, hogy a merevlemezzel van a probléma. Ha tornya van, kapcsolja ki a számítógépet, húzza ki az áramellátást, majd óvatosan vegye le a fedelet, és húzza ki az alaplapra kerülő fekete-fehér vezetékeket a merevlemezről. Várjon néhány percet, mielőtt újra csatlakoztatja őket. A számítógép újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha már újra telepítette a Windows rendszert, és a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy ellenőrizze a merevlemezt. Lehetséges, hogy a probléma a merevlemezen rejlik, és a hibát kéri, még akkor is, ha a Windows friss példányát telepítette a gépre.