Javítás: Az Epson Scan nem tud kommunikálni a lapolvasóval

Az Epson szkennerek nagyon népszerűek a szkenneriparban, és világszerte több millió otthonba és vállalati irodába jutottak. Az Epson szkennerek lehetnek önállóak vagy integrálhatók egy nyomtatóval. Robusztusságukról és tiszta dokumentumok és képek beolvasásának képességéről ismertek.

Felmerült a probléma az Epson szkennerekkel, amikor a szkenner alkalmazás nem tud beolvasni semmilyen dokumentumot. Ez a probléma számos különböző okra vezethető vissza, a szkenner-illesztőprogramok problémáitól kezdve a hálózat helytelen konfigurálásáig.

Megjegyzés: Ez a cikk az összes operációs rendszerre vonatkozik (Windows 10, 8 és 7). Ez magában foglalja a megkerülő megoldásokat is, amikor a Windows 10 frissítése után a szkenner nem működik.

1. megoldás: Szkenner szoftver futtatása adminisztrátori jogosultságokkal

Az első és legfontosabb dolog, amit meg kell próbálnia, az a futtató alkalmazás futtatása rendszergazdai jogosultságokkal. Számos olyan alkalmazáshoz, amely külső forrásból igényel adatbevitelt, adminisztrátori jogosultságokat kell megadnia nekik, hogy minden műveletüket interferencia vagy biztonsági ellenőrzés nélkül elvégezhessék. Meg kell változtatnia az alkalmazás beállításait, és engedélyeznie kell az adminisztrátori hozzáférést.

  1. Kattintson a jobb gombbal az Epson Scan elemre, és válassza a „ Tulajdonságok ” lehetőséget.
  2. Miután bejutott a tulajdonságokba, válassza a „ Kompatibilitásfület, és jelölje be aFuttassa ezt a programot rendszergazdaként ” lehetőséget. A későbbiekben kompatibilitási módban is futtathatja az alkalmazást, ha csak a rendszergazdai jogosultságok nem oldják meg a problémát.

  1. A módosítások mentéséhez és a kilépéshez nyomja meg az Alkalmaz gombot . Most kapcsolja ki a szkenner létesítményt, és húzza ki az USB-kábelt / húzza ki a hálózatot. Néhány perc múlva állítsa be újra a szkennert, és nézze meg, sikerül-e szkennelni.

Megjegyzés: Fiókjának rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie a módszer végrehajtásához. Mielőtt kipróbálná, feltétlenül tegye a fiókját rendszergazdává.

2. megoldás: A vezeték nélküli kapcsolat javítása

Számos esetben az Epson scan alkalmazás nem tudja automatikusan társítani a szkennert a hálózati LAN-címmel. Ez a probléma akkor merül fel, ha vezeték nélküli hálózaton keresztül csatlakozik a lapolvasóhoz. Bár továbbra is automatikusan kereshet címeket az alkalmazáson belül, a legtöbbször nem sikerül. A probléma kiküszöbölése érdekében manuálisan hozzáadhatjuk a címet úgy, hogy lekérjük a parancssorból, és pillanatok alatt újra működtethetjük a szkennert.

  1. Indítsa el az Epson Scan Settings alkalmazást . Vagy megnyithatja az alkalmazást egy parancsikonból, vagy rákereshet a Windows kereséssel.

  1. A Szkennelési beállítások között kattintson a Hozzáadás gombra a Hálózati szkenner címe alatt . Az ablak tetején található opció használatával ellenőrizze, hogy a megfelelő lapolvasót választotta-e.

  1. Most egy ilyen képernyőn fogják fogadni. Most a parancssorba navigálunk, lekérjük a helyes címet, és beillesztjük az Enter address mezőbe

  1. Kattintson a Windows ikonra, írja be a „ cmdparancsot a párbeszédpanelbe, és nyissa meg az alkalmazást.

  1. Írja be az „ ipconfig ” parancsot a parancssorba, és nyomja meg az Enter billentyűt. Miután belépett a parancssorba, másolja az „ Alapértelmezett átjáró ” mezőt .

  1. Most adja meg ezt az alapértelmezett átjárót a böngészőben, és nyissa meg az útválasztót. Az útválasztó adminisztrációs felülete eltérhet a többi útválasztótól. Miután bejelentkezett az útválasztóra, ellenőrizze a hálózathoz csatolt eszközök listáját .

Amint láthatja, a szkenner IP-címe ebben az esetben „192.168.0.195”. Megadhatja ezt a címet a böngészőjében, és ha sikeres, megnyithatja a szkenner tulajdonságait.

  1. Most térjen vissza a Szkenner alkalmazásba, írja be a szkenner címét és nyomja meg az Alkalmaz gombot. Sikeres esetben a szkenner sikeresen hozzáadódik, és gond nélkül használhatja a szkennelő segédprogramot.

  1. Megnyomhatja a „ Teszt ” gombot is, és ellenőrizheti, hogy a kapcsolat sikeres-e.

3. megoldás: Rövidebb USB-kábelek használata

Bár sok technológiai gyártó azt állítja, hogy készülékeik nagyon hosszú USB-kábelekkel csatlakoztathatók, közülük csak néhány él a kimondott szavakkal. Dióhéjban, minél hosszabb ideig hosszabbít meg egy USB-kábelt a szkenner és a számítógép közötti kapcsolathoz, annál nagyobb a jelveszteség.

Ennek ellenére, ha a szkennert a szoba másik oldalán használja, akkor elő kell hoznia egy másik rövidebb USB-kábelt, és meg kell próbálni csatlakoztatni a szkennert. Helyezze át közelebb ideiglenesen a saját készülékéhez, és ellenőrizze, hogy működik-e ez a megoldás. Ha ez megtörténik, az azt jelenti, hogy a jelek elvesztek, és ez azt okozta, hogy a számítógép nem tud kommunikálni.

4. megoldás: Indítsa újra a héj hardverfelismerését

A Shell Hardware Detection szolgáltatás figyeli és értesítéseket küld az Autoplay hardvereseményekről. Ezt a szolgáltatást használják fő eszközként annak észlelésére, ha más hardvert csatlakoztatnak a rendszerhez. Ez a szolgáltatás felelős a szkennerek, nyomtatók, cserélhető tárolóeszközök stb. Felderítéséért. Ha probléma van ezzel a szolgáltatással, előfordulhat, hogy a számítógép nem ismeri fel a szkennert. Megpróbálhatjuk újraindítani ezt a szolgáltatást, és újra csatlakoztatni a szkennert, és megnézhetjük, hogy megy ez.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a „ services ” kifejezést . msc ”a párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. Keresse meg a „ Shell Hardware Detection ” szolgáltatást. Kattintson a jobb gombbal rá, és válassza a „ Tulajdonságok ” lehetőséget.

  1. Győződjön meg arról, hogy az indítási típus beállítása „ Automatikus ”. Zárja be az ablakot, kattintson jobb gombbal a szolgáltatásra, és válassza az „ Újraindítás ” lehetőséget.

  1. Most húzza ki / húzza ki a szkennert a számítógépből. Várjon néhány percet, mielőtt visszacsatlakoztatná. Ha a Shell Hardware Detection volt a probléma, a számítógépének azonnal fel kell ismernie a szkennert.
  2. Próbálja meg újraindítani a Windows Image Acquisition Service szolgáltatást ugyanúgy.

5. megoldás: A jelszóval védett megosztás kikapcsolása

A jelszóval védett megosztás olyan biztonsági mechanizmus, amely biztosítja a fájlok és mappák biztonságos megosztását a hálózaton keresztül. Ha be van kapcsolva, akkor a hálózaton lévő emberek csak akkor tudják elérni a számítógépen található fájlokat, ha megadják az Ön által megadott jelszót. Gyakran jelentettek olyan eseteket, amikor éppen ez a mechanizmus okozott problémákat a szkenner csatlakoztatásában. Letilthatjuk ezt a mechanizmust, újra csatlakoztathatjuk a szkennert, és megnézhetjük, hogy megy. Mindig visszavonja a változásokat, ha a dolgok nem mennek a mi utunkba. Azt is ellenőrizzük, hogy a Printer Discovery be van-e kapcsolva.

  1. Nyomja meg a Windows + S billentyűt, írja be a „ advanced sharing ” szót a párbeszédpanelbe, és nyissa meg az alkalmazást.

  1. Kattintson a Privát elemre, és jelölje be a Fájl- és nyomtatómegosztás bekapcsolása lehetőséget . Tegye ugyanezt a vendég vagy a nyilvános hálózat esetében.

  1. Most nyomja meg az Összes hálózat gombot, és tiltsa le a jelszóval védett megosztást a „ Jelszóval védett megosztás kikapcsolásávaljelölőnégyzet bejelölésével .

  1. Kattintson a képernyő alján található Jelenlegi változások mentése elemre . Most húzza ki / húzza ki a szkennert a számítógépből. Várjon néhány percet, mielőtt visszacsatlakoztatná. Most ellenőrizze, hogy problémamentesen tudja-e használni a szkenner segédprogramot.

6. megoldás: Váltás LPT1-ről USB 001 virtuális nyomtató portra

A vonalnyomtató terminálok a nyomtatók és szkennerek számítógéphez történő csatlakoztatásának meglehetősen régi technológiájához tartoznak. Manapság a legtöbb nyomtató átállt az LPT-ről az USB-re. Megpróbálhatjuk megváltoztatni a nyomtató portjait, és megtudhatjuk, van-e ebben valami változás. Ez a probléma különösen ismert volt azoknál a felhasználóknál, akik elveszítették a szkenner funkcionalitását a Windows 10-re történő áttérés után.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a „ control panel ” parancsot a párbeszédpanelbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. A vezérlőpulton kattintson a képernyő jobb felső sarkában található „ Nagy ikonok ” lehetőségre, és válassza az „ Eszköz és nyomtatók ” lehetőséget.

  1. Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a „ Tulajdonságok ” lehetőséget.
  2. Most kattintson a „ Portok ” elemre, és állítsa át a portokat „ LPT1-rőlUSB 001 ” -re.
  3. Most húzza ki / húzza ki a szkennert a számítógépből. Várjon néhány percet, mielőtt visszacsatlakoztatná. Most ellenőrizze, hogy problémamentesen tudja-e használni a szkenner segédprogramot.

7. megoldás: A Windows Image Acquisition (WIA) visszaállítása

Egy másik megoldás, amelyet megpróbálhatunk a szkenner illesztőprogramjainak frissítése előtt, a Windows Image Acquisition szolgáltatás visszaállítása. Ez a szolgáltatás a képek rögzítéséhez kapcsolódik, amikor számítógéppel szkennel. Ez egy alkalmazás-programozási felület (API), amely lehetővé teszi a grafikus szoftverek számára a kommunikációt a képalkotó hardverekkel, például a szkennerekkel.

Ez a folyamat a szükséges szkennerdokumentum beolvasásának központi eleme. A szolgáltatás visszaállítása megoldhatja a problémákat, ha hibás volt.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a „ services ” kifejezést . msc ”a párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. Miután belépett a szolgáltatásokba, keresse meg az összes bejegyzést, amíg meg nem találja a „ Windows Image Acquisition ” lehetőséget. Kattintson a jobb gombbal a szolgáltatásra, és válassza az „ Újraindítás ” lehetőséget.

  1. Most húzza ki / húzza ki a szkennert a számítógépből. Várjon néhány percet, mielőtt visszacsatlakoztatná. Most ellenőrizze, hogy problémamentesen tudja-e használni a szkenner segédprogramot

Megpróbálhatja a szolgáltatás leállítását és későbbi indítását is, ha a visszaállítás nem működik.

8. megoldás: A szkennerillesztők frissítése

Ha a fenti megoldások nem működnek, megpróbálhatjuk frissíteni a szkenner illesztőprogramjait. Keresse meg a gyártó webhelyét, és töltse le a legfrissebb elérhető szkenner-illesztőprogramokat. Győződjön meg arról, hogy pontosan a nyomtatóhoz tervezett illesztőprogramokat töltötte le. Megkeresheti a nyomtató elején vagy annak dobozában található modellszámot.

Megjegyzés: Néhány esetben egy újabb illesztőprogram nem működik. Ebben az esetben töltse le az illesztőprogram régebbi verzióját , és telepítse az alább leírt módszerrel.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt a „ devmgmt.mscfuttatási típus elindításához a párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt . Ez elindítja a számítógép eszközkezelőjét.
  2. Navigáljon az összes hardveren, nyissa meg a „ Képalkotó eszközök ” almenüt , kattintson jobb gombbal a lapolvasó hardverére, és válassza az „ Illesztőprogram frissítése ” lehetőséget.

Megjegyzés: Ha a lapolvasó beépítve van a nyomtatóval, akkor az alábbiakban ismertetett módszerrel frissítenie kell a nyomtató illesztőprogramjait. Ebben az esetben a „Nyomtatási sorok” kategóriába kell keresnie.

  1. Most a Windows megjelenik egy párbeszédpanel, amely megkérdezi, hogy milyen módon szeretné frissíteni az illesztőprogramot. Válassza a második lehetőséget ( Tallózás a számítógépemen az illesztőprogramok keresése érdekében ), és folytassa.

Válassza ki a letöltött illesztőprogram fájlt a böngészés gombbal, amikor megjelenik, és ennek megfelelően frissítse.

  1. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Megjegyzés: Ha az illesztőprogramok frissítése nem működik, akkor lépjen ki az összes lapolvasó alkalmazásból, és ennek megfelelően távolítsa el őket. Most térjen vissza az eszközkezelőhöz, és távolítsa el a szkennert / nyomtatót a jobb egérgombbal kattintva, és válassza az „Eltávolítás” lehetőséget. Az eltávolítás után húzza ki a szkennert, majd töltse le a legfrissebb illesztőprogramokat a webhelyről, és telepítse őket, miután újra csatlakoztatta a hardvert.

Tippek:

  • Próbálkozzon a víruskereső szoftver letiltásával (ideiglenesen használhatja a Windows Defender programot).
  • Távolítsa el az Epson Scan alkalmazást, nyissa meg a Windows Intézőt, és keresse meg a „C: \ Windows” menüt. Keresse meg a „ twain_32 ” elemet, és nevezze át például: „twain_old”. Indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra az Epson Scan alkalmazást.
  • Ellenőrizze, hogy vannak-e olyan korlátozások a hálózaton, amelyek miatt a nyomtató nem csatlakozik. Ezenkívül adja hozzá a „C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe” fájlt a Windows Defender, a tűzfal és a víruskereső kivételekhez.
  • Ha hálózatot csatlakoztat, ellenőrizze, hogy a szkenner hardverében meg vannak-e adva a megfelelő hálózati konfigurációk .
  • Győződjön meg arról, hogy az USB-portok tökéletesen működnek a számítógépen, ahová a hardvert csatlakoztatja.