A szöveges üzenetek a kommunikáció egyik legfontosabb formájává váltak, és ezt a funkciót szinte az összes megjelenő új alkalmazás biztosítja. Az emberek üzeneteket küldhetnek az alapértelmezett sms alkalmazásokon vagy az Ön által használt mobilszolgáltatóhoz társított üzenetkezelő alkalmazáson keresztül. A közelmúltban azonban sok olyan jelentés érkezett, ahol a felhasználók nem tudták elküldeni a szöveges üzenetüket.
A felhasználók találkoztak az „ Ingyenes üzenet: nem tudnak üzenetet küldeni - aktív az üzenet blokkolás. ”Hibaüzenet az üzenet elküldése után. Ezt a hibát többnyire a T-Mobile-hoz társították. Ebben a cikkben megvitatjuk a hiba kiváltásának néhány okát, és életképes megoldásokat is kínálunk a hiba teljes kijavítására.
Mi okozza az „Ingyenes üzenetet: nem tud üzenetet küldeni - az üzenet blokkolása aktív.” Hiba?
Miután több felhasználótól számos jelentést kaptunk, úgy döntöttünk, hogy kivizsgáljuk a problémát, és kidolgoztunk egy sor megoldást annak felszámolására. Ezenkívül megvizsgáltuk az okokat, amelyek miatt kiváltotta, és az alábbiak szerint soroltuk fel őket.
- Szolgáltatási kiesés : Ezt a hibát többnyire a szolgáltató végén lévő szolgáltatáskimaradás okozza. Ez a szolgáltatás kimaradása egy átmeneti karbantartási szünet következménye lehet, és az üzenetszolgáltatás szünetelhetett, ami miatt ez a hiba megjelenik.
- Blokklista: Az üzenet fő oka annak köszönhető, hogy a vevő a feladó blokklistájában van, vagy fordítva. Mindkét embernek biztosítania kell, hogy egyikük sem szerepeljen a szöveges üzenetek blokklistáiban. Győződjön meg arról is, hogy bármilyen probléma nélkül felhívhatja őket.
- Prémium üzenetelérés: Bizonyos esetekben a felhasználó úgy konfigurálhatta mobilját, hogy megtagadja a prémium SMS-ek küldését vagy fogadását. Ez egy olyan szolgáltatás, amelyet néhány üzenetküldő alkalmazás használ, és engedélyezni kell számukra, hogy egyes funkciók megfelelően működjenek.
- Rövid kóddal kapcsolatos probléma: Ezt a problémát egy T-Mobile probléma jelentette, hogy problémáját a blokkolásra beállított rövid kódjaival kapcsolatos hiba okozza. Ez technikai probléma, és csak a T-mobile ügyfélszolgálatánál lévő szakemberek javíthatják meg.
Most, hogy alaposan megértette a probléma természetét, továbblépünk a megoldások felé. Győződjön meg arról, hogy a konfliktusok elkerülése érdekében ezeket abban a sorrendben hajtja végre, amelyben képviselik őket.
1. megoldás: Prémium hozzáférés engedélyezése
A prémium hozzáférési funkcióra néhány üzenetküldő alkalmazásnak szüksége van az üzenetek megfelelő küldéséhez. Ezért ebben a lépésben engedélyezzük a prémium hozzáférést az általunk használt üzenetkezelő alkalmazáshoz a beállításokból. Azért:
- Húzza le az értesítési panelt, és kattintson a „Beállítások” ikonra.
- Kattintson az „Alkalmazás” elemre, majd válassza az „Alkalmazások” lehetőséget.
- Kattintson a jobb felső sarokban található „Három pont” elemre.
- Válassza a „Különleges hozzáférés” lehetőséget az opciók listájából.
- Kattintson a „Premium SMS Access” lehetőségre.
- Kattintson arra az alkalmazásra, amelyhez engedélyezni szeretné, majd válassza az „Ask” (Kérdez) lehetőséget.
- Ellenőrizze , hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
2. megoldás: Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
A probléma legjobb megoldását csak az adott szolgáltató ügyfélszolgálati központjának technikai személyzete találhatja ki. Ilyen példa egy T-Mobile-felhasználó, aki a Twitteren vette fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatával, és a következő üzenetet kapta, amely elmagyarázza ezt a problémát a T-Mobile-on:
"Megvagy! Nagyon köszönöm a fiókkal kapcsolatos információkat. Frissítettem azokat a rövid kódokat, amelyek általában ezt a problémát okozzák. Úgy tűnik, mintha kb. 3 évvel ezelőtti blokkolásra lett volna beállítva. Újra tesztelheti a szöveget, amellyel problémái voltak, és tudatta velem, mit csinál? Köszönöm a segítséget!"
Ez arra utal, hogy a probléma többnyire technikához kapcsolódik, és az ügyfélszolgálat megoldhatja.