Nagyon sok víruskereső eszköz érhető el az interneten, de egyiket sem lehet tökéletesnek nevezni, és mindig lesznek rosszindulatú eszközök, amelyek észrevétlenül átcsúszhatnak a legdrágább és legnépszerűbb víruskereső eszközöknél is.
Az éremnek van egy másik oldala is, és ezek azok a hamis pozitív eredmények, amelyekről a víruskereső eszközök folyamatosan beszámolnak, annak ellenére, hogy a fájlok 100% -ban jogosak. Azonban az a döntés, hogy egy irat valódi-e vagy sem, határozottan kényes a lista megadásához, és mindig nagyon figyelnie kell ezekre a fájlokra.
Ezeket a fájlokat több különböző víruskeresőnek kell megvizsgálnia, mielőtt úgy döntene, hogy a fájl hamis pozitív. A címben megjelenő üzenet alatt néha megjelenő hibakódot a Windows állítja elő, ami még érdekesebbé teszi. Kövesse az alábbi utasításokat a hiba kezelésének megismeréséhez.
1. megoldás: Tiltsa le ideiglenesen a Windows Defender funkciót
Mivel a Windows Defender valóban képes hamis pozitív eredményeket produkálni, ha a beállításai teljes védelemre vannak állítva, normális ilyen egyszerű hibákra számítani. A Windows és a Windows Defender esetében azonban a bejelentett fájl tényleges futtatására nincs hatékony mód, amíg a Windows Defendert teljesen letiltja.
Győződjön meg róla, hogy a lehető leghamarabb bekapcsolja, mivel mindig veszélyes a számítógépet hosszú ideig védtelenül hagyni.
- Kattintson a jobb gombbal a tálca pajzs ikonjára, majd kattintson a Megnyitás gombra.
- Amikor megnyílik a Windows Defender Security Center, kattintson a pajzs ikonra a kezdőlap alatt, nyissa meg a Vírus- és fenyegetésvédelmi beállításokat, és kapcsolja ki a valós idejű védelmet és a felhőalapú védelmet.
- Keresse meg a böngésző ikont (a második a végétől), és kapcsolja ki az Alkalmazások és fájlok ellenőrzése lehetőséget.
- Kikapcsolhatja a SmartScreen funkciót is, ha úgy gondolja, hogy ez zavarni fogja a végrehajtani kívánt művelet során.
Megjegyzés : Ne felejtsen el bekapcsolni mindent, amit éppen letiltott, ugyanazon folyamat megismétlésével és az alkatrészek bekapcsolásával.
2. megoldás: Adjon kivételt a mappához, ahol a fájl található
Ha a Windows Defender mellett több biztonsági eszközt is használ, akkor tudnia kell, hogy az egyik letiltása a másik működésbe lép. Szerencsére van egy egyszerű megoldás, amely egyszerűen abból áll, hogy kivételt fűz a futtatni kívánt fájlhoz. Ha a fájl cserélhető tárolóeszközön található, ellenőrizze, hogy az eszköz csatlakoztatva van-e, mielőtt megnyitja a víruskereső képernyőt.
Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a víruskereső felhasználói felületet úgy, hogy duplán kattint az ikonjára az Asztalon, vagy kattintson duplán az ikonjára a tálca jobb alsó részén.
- A Kivétel beállítás különböző helyeken található a különböző víruskereső eszközök szerint. Gyakran megtalálható egyszerűen nagy gond nélkül, de itt talál néhány helyet a legnépszerűbb víruskereső eszközökről:
Kaspersky Internet Security : Kezdőlap >> Beállítások >> További >> Fenyegetések és kizárások >> Kizárások >> Megbízható alkalmazások megadása >> Hozzáadás.
AVG : Kezdőlap >> Beállítások >> Komponensek >> Web pajzs >> Kivételek.
Avast : Kezdőlap >> Beállítások >> Általános >> Kizárások
Mindegyik esetben ellenőrizze, hogy megfelelően választotta-e meg a mappa helyét. Ne kattintson közvetlenül a fájlra, mert a legtöbb felhasználó azt állította, hogy Önnek valójában a mappát kell választania, és nem azt a fájlt, amelyet hozzá kíván adni a kivételekhez.
3. megoldás: Problémák a Windows Intézővel
Ez határozottan furcsán hangzik, de néha még a Windows Intéző folyamatot is potenciális rosszindulatú programként jelölik meg, és megakadályozza a számítógép megfelelő használatát, miközben megjelenik a „Művelet nem fejeződött be sikeresen, mert a fájl vírust tartalmaz” hiba megjelenítése. Mivel az explorer.exe egy eredeti Windows folyamat, előfordulhat, hogy nem tudja megoldani a problémát az antivírus letiltásával vagy az explorer.exe hozzáadásával a kivételekhez. Szerencsére létezik még egyszerűbb módszer:
- Keressen rá a „Command Prompt” kifejezésre, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget. Másolja és illessze be a következő parancsokat, és mindegyik után kattintson az Enter gombra.
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Ha minden úgy megy, ahogy kell, akkor kapjon egy üzenetet, amelynek a következőképpen kell lennie:
A Windows Erőforrás-védelem sérült fájlokat talált és sikeresen kijavította őket.
- Még akkor is, ha ez az üzenet nem jelenik meg, a probléma továbbra is megoldódott, ezért mindenképpen indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is megjelenik-e.
4. megoldás: Probléma a Windows biztonsági mentésével
Ez a hiba a Windows Backup futtatásakor is megjelenhet, és a hiba akkor jelenik meg, amikor a Biztonsági másolat befut a problémás fájlba. Ha követte a fenti utasításokat, és többször átvizsgálta számítógépét, és ha 100% -ban biztos abban, hogy nem fertőzött meg, akkor a hamis pozitív eredményt ideiglenes internetes és gyorsítótár-fájlok okozhatják.
Ezeket a fájlokat minden használt böngészőben törölni kell, mielőtt folytatná a Windows biztonsági mentését. Kövesse az alábbi utasításokat az Internet Explorer és az Edge böngészési adatainak egyidejű törléséhez.
- Írja be a „Vezérlőpult” parancsot a tálcán található keresősávba, és kattintson az első eredményre.
- Változtassa a Nézet opciót nagy ikonokra, és keresse meg az Internetbeállítások részt. Nyisd ki.
- Maradjon az Általános fül alatt, és keresse meg a Böngészési előzmények részt.
- Kattintson a Törlés gombra, és válassza ki, hogy mit szeretne törölni a böngészőből.
- Javasoljuk, hogy törölje az első opciót, a „Kedvencek webhelyadatainak megőrzése” jelölőnégyzetet, és ellenőrizze a következő három lehetőséget; „Ideiglenes internetes fájlok és webhelyfájlok”, „Cookie-k és webhelyadatok” és „Előzmények”.
- Kattintson a Törlés gombra, és lépjen ki a Vezérlőpultból.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a bosszantó előugró ablak továbbra is megjelenik-e.
- Nyissa meg az Edge böngészőt úgy, hogy rákattint a ikonra a tálcán, vagy rákeres a Start menüben.
- A böngésző megnyitása után kattintson a böngésző jobb felső részén található három vízszintes pontra, és válassza a Beállítások lehetőséget.
- A Böngészési adatok törlése részben kattintson a Válassza ki a törölni lehetőséget elemre.
- Tartsa bejelölve az első négy lehetőséget, és törölje ezeket az adatokat.
- A problémának pillanatok alatt elmúlnia kell.