Mind az okostelefonok, mind a PC-k gyártói versenyeznek annak érdekében, hogy új biztonsági szolgáltatásokkal álljanak elő termékeik számára, annak az egyszerű ténynek köszönhetően, hogy az embereket minden eddiginél gyakrabban csalják és rabolják. Az új növekedés az okostelefonok és a PC-k használatát teszi lehetővé azoknak az embereknek, akik előzetesen nem rendelkeznek sok tapasztalattal.
Ezek az emberek általában ezeknek a támadásoknak a célpontjai, mert még soha nem tapasztalták ezeket a csalásokat. Az emberektől azonban elrabolják a mobiltelefonjukat is, mert drágábbak, mint a zsebükben lévő pénz, és általában a kezükben hordják a telefont, megkönnyítve ezzel a tolvajok számára. Tájékozódjunk erről a problémáról a Windows 10 biztonságával kapcsolatban.
„A Windows Hello nem érhető el ezen az eszközön” hiba a Windows 10 rendszeren
A Windows Hello olyan új funkció, amely 2015-ben debütált a Windows 10 megjelenésekor. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy arcfelismerés, ujjlenyomat-beolvasás stb. Használatával megvédjék Windows 10-eszközeiket. Ez egy nagyszerű eszköz a készülék védelmére, mert rajtad kívül senki sem fér hozzá a számítógépedhez, és nem tudják feltörni a brutális erő használatát szokásos jelszavakkal tehették.
A felhasználók azonban az Alkotók frissítése után kezdték tapasztalni a problémát, ahol a frissítést követően nem tudtak hozzáférni a Windows Hello szolgáltatáshoz. Normál esetben a szolgáltatás aktiválásához az eszköznek rendelkeznie kell az eszközzel, például ujjlenyomat-leolvasóval, és normális elvárás, hogy a Windows Hello nem érhető el ezen az eszközön ”üzenet azon eszközökön, amelyek nem támogatják ezt a funkciót.
Sajnos még a Windows Hello rendszert futtató és a szükséges összetevőkkel rendelkező eszközöknél is jelentkezett ez a probléma. Tudja meg, hogyan lehet ezt kijavítani az egyszerű útmutatónk követésével.
1. megoldás: Frissítse számítógépét a legfrissebb elérhető verzióra
Először is ellenőriznie kell, hogy eszközén fut-e a Windows 10 legújabb verziója, hogy elkezdhesse a munkát. Általában a Microsoft által kiadott legújabb frissítés kijavítja ezeket a problémákat, és nem nehéz újra működésbe hozni a legújabb Windows 10 build telepítése után.
A frissítési folyamat meglehetősen egyszerű a Windows 10 rendszeren, mivel a frissítéseket alapértelmezés szerint automatikusan telepítik. A frissítéseket azonban manuálisan ellenőrizheti az alábbi lépések végrehajtásával:
- Használja a Windows Key + I billentyűkombinációt a Beállítások megnyitásához a Windows PC-n. Alternatív megoldásként a tálcán található keresősáv segítségével kereshet a „Beállítások” kifejezésre.
- Keresse meg és nyissa meg a „Frissítés és biztonság” részt a Beállítások alkalmazásban.
- Maradjon a Windows Update lapon, és kattintson a Frissítések állapota alatti Frissítések keresése gombra, hogy ellenőrizze, hogy van-e elérhető új Windows-verzió.
- Ha van ilyen, a Windows-nak automatikusan folytatnia kell a letöltési folyamatot.
Alternatív megoldásként, ha a frissítési folyamat nehézségeket tapasztal, a Microsoft lehetővé tette a felhasználók számára, hogy manuálisan töltsék le a frissítéseket az Update Catalog webhelyről. Tudjon meg többet alább.
- Látogasson el erre a webhelyre, hogy megtudja, mi a legújabb frissítés. A lista tetején, a webhely bal oldalán, a jelenlegi Windows 10 verzióval a tetején kell lennie.
- Másolja a KB (Tudásbázis) számot a „KB” betűkkel együtt (pl. KB4040724).
- Nyissa meg a Microsoft Update katalógust, és keresse meg az imént másolt számot.
- Kattintson a bal oldalon található Letöltés gombra, válassza ki az operációs rendszer verzióját (32bit vagy 64bit), és töltse le a fájlt.
- Futtassa az imént letöltött fájlt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítési folyamat befejezéséhez.
- A frissítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a számítógépen a legfrissebb elérhető verzió fut-e.
2. megoldás: Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót
A Windows számos beépített hibaelhárítóval rendelkezik, amelyek megoldhatják a hardverrel kapcsolatos leggyakoribb problémákat. Ez azt jelenti, hogy ha az ujjlenyomat-leolvasónak vagy a webkamerának nehézségei vannak, akkor ennek a hibaelhárítónak képesnek kell lennie arra, hogy gondoskodjon róluk.
- Nyomja meg a Windows billentyűt a billentyűzeten, írja be a Hibaelhárítás parancsot, és válassza ki.
- Kattintson a Hibaelhárítás ablak bal felső sarkában az Összes megtekintése lehetőségre.
- Válassza ki a Hardver és eszköz opciókat a listából.
- Kattintson a Tovább gombra a Hardver és eszköz hibaelhárító futtatásához.
3. megoldás: Frissítse a Bio-Metric ujjlenyomat-olvasót az Eszközkezelőben
Az illesztőprogramok számos problémát okoznak, és a felhasználóknak fel kell ismerniük, mennyire fontos naprakészen tartani őket. Az új Windows verziók ütközhetnek az elavult illesztőprogramokkal, ami olyan hibákat okozhat, mint ez a Windows Hello-hoz kapcsolódó. Ezúttal a Bio-Metric illesztőprogram miatt kell aggódnia, ha a probléma az ujjlenyomat-leolvasóval, vagy valamilyen más illesztőprogrammal kapcsolatos, ha valamilyen más típusú biztonságot használ.
- Keresse meg az „Eszközkezelő” elemet a tálcán található keresősávban.
- Keresse meg a Biometrikus eszközök lehetőséget, és bontsa ki a balra mutató nyílra kattintva.
- Kattintson a jobb gombbal azon az eszközön, amelyet a Windows Hello eléréséhez használ (például egy ujjlenyomat-leolvasót), és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Windows Hello újra működik-e.
Megjegyzés : Ha ez nem működik az Ön számára, kattintson a jobb gombbal a Biometric eszközére, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget az illesztőprogram teljes eltávolításához. Ezt követően a Google nevezze el az eszköz nevét, és töltse le a legújabb illesztőprogramokat a gyártó webhelyéről.
Néhány ember azt is javasolta, hogy a sofőr visszagurítása megoldja a problémát. Ez az opció a helyi menüben is megtalálható, amely az eszköz jobb gombbal történő kattintása után jelenik meg.
4. megoldás: Helyezze vissza az illesztőprogramot
Néhány ember azt is javasolta, hogy a sofőr visszagurítása megoldja a problémát. Ez az opció a helyi menüben is megtalálható, amely az egér jobb gombjával történő kattintás után jelenik meg. Ez a megoldás azért hasznos, mert ez a probléma a legtöbb esetben egy bizonyos frissítés után jelent meg, és az illesztőprogram visszagörgetése átkapcsol arra az illesztőprogramra, amelyet még a probléma megkezdése előtt használtak.
- Nyissa meg az Eszközkezelőt úgy, hogy rákeres a keresősávra.
- Navigáljon a biometrikus vagy képalkotó eszközökhöz, ha a probléma a webkamerájához kapcsolódik.
- Kattintson a jobb gombbal az eszközre, amely ezeket a problémákat okozza, és válassza a Tulajdonságok parancsot.
- Kattintson az Illesztőprogram visszavonása opcióra az Illesztőprogram fül alatt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a korábban telepített illesztőprogramra való váltáshoz.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Windows Hello újra működik-e.
5. megoldás: Ellenőrizze, hogy a biometrikus adatok engedélyezve vannak-e a számítógépén
Lehet, hogy valaki véletlenül letiltotta a biometrikus adatokat a számítógépén, vagy a közelmúltban telepített programok egyike megváltoztathatta ezt az Ön engedélye nélkül. Akárhogy is, engedélyezze az alábbi utasítások betartásával, és ellenőrizze, hogy a Windows Hello újra működik-e. Feltétlenül ellenőrizze ezt, miután kipróbálta a fenti megoldásokat.
- Tartsa lenyomva a Windows billentyűt, és nyomja meg az R gombot a billentyűzeten.
- Írja be a „gpedit.msc” kifejezést a Futtatás párbeszédpanelbe, majd nyomja meg az OK gombot a csoportházirend-szerkesztő megnyitásához.
- A Helyi csoportházirend-szerkesztő bal oldali részén, a Számítógép konfigurációja alatt kattintson duplán az Felügyeleti sablonok elemre, és keresse meg a Windows-összetevők >> Biometrikus elemet.
- Válassza ki a Biometrics mappát, és navigáljon annak jobb oldali részéhez.
- Kattintson duplán az „A biometrikus adatok használatának engedélyezése” házirendre, jelölje be az „Engedélyezve” opció melletti négyzetet, majd kattintson az Alkalmaz vagy az OK gombra a beállítás módosításához.
- Végül indítsa újra a számítógépet a változások mentése érdekében, és ellenőrizze, hogy a Windows Hello újra működik-e.
6. megoldás: Állítsa vissza az ujjlenyomat-eszközt a BIOS-beállításokban
A BIOS-beállítások megváltoztatása mindig nehéz lépés azoknak az alkalmi felhasználóknak, akik nem annyira szoktak hozzáférni ehhez a szakaszhoz, egyszerűen azért, mert a kezelőfelület eltér a megszokottól. Ezeket a beállításokat azonban könnyen megváltoztathatja, és biztosan nem okoz kárt, ha nem nyit meg ismeretlen beállításokat, és ha gondosan követi az alábbi utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet, és kattintson az F8 gombra a BIOS megnyitásához. Nem minden esetben feltétlenül az F8 kulcs, de mindenképpen kattintson a gombra az indító képernyő alján található üzenetben (amelyen szerepel a számítógépe gyártójának logója és neve):
A telepítés futtatásához nyomja meg a __ gombot
- A BIOS beállításai nem minden gyártó esetében azonosak, de győződjön meg arról, hogy ismeri a vezérlőket, mert nem tudja használni az egeret a BIOS-ban.
- Nyissa meg a BIOS Biztonság lapját, és kattintson az Ujjlenyomat opcióra.
- A megnyitás után lépjen az utolsó lehetőségre, amelynek a „Belső ujjlenyomat-adatok visszaállítása” feliratot kell tartalmaznia.
- Miután megjelenik egy felugró üzenet: „Visszaállítja az ujjlenyomatadatokat?”, Válassza az Igen lehetőséget.
- Keresse meg a BIOS Kilépés lapját, és győződjön meg arról, hogy a Meglévő változások mentése lehetőséget választotta, mivel ezeket a változásokat elveszíti, ha bármilyen más módon létezik.
- Várja meg, amíg a számítógép elindul, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.