Ha ezt az "Az Apple ID biztonsági kérdéseit nem lehet visszaállítani" üzenetet látja, az azt jelenti, hogy nem adta meg a megfelelő adatokat annak igazolására, hogy ki vagy. Ez a fajta üzenet azt jelenti, hogy potenciális cselszövő lehetsz, és az Apple-nek aktiválnia kell ezt a biztonsági protokollt, és fel kell tennie a biztonsági kérdéseket, és ha elfelejtette őket, az Apple nem engedélyezi a biztonsági kérdések visszaállítását. És ha nem ad meg az Apple számára egy másik e-mailt, amelyet helyreállítási e-mailként fog használni, amikor Apple ID-jét készíti, akkor köteles biztonsági kérdéseket használni.
Ezért mindig rendelkezzen biztonsági másolattal, ha nem tud bejelentkezni Apple ID-jébe, vagy elfelejtette jelszavát. Az ilyen üzenetek megszerzése nagyon frusztráló lehet, mert megakadályozhatja, hogy zenét, alkalmazásokat és egyéb iTunes áruházi tartalmakat vásároljon, amíg helyesen nem válaszol a biztonsági kérdésekre. Ebben a cikkben elmagyarázzuk, hogyan lehet megszabadulni az „Az Apple ID biztonsági kérdéseit nem lehet visszaállítani” üzenettől.
1. módszer. Hogyan lehet visszaállítani a biztonsági kérdést
- Nyissa meg a //iforgot.apple.com/ oldalt.
- Írja be az Apple azonosítóját.
- Kattintson a Folytatás gombra.
- Válassza ki a biztonsági kérdések visszaállításának lehetőségeit.
- Írja be az Apple ID jelszavát. Ha azért látja ezt az üzenetet, mert nem tudja megadni az Apple azonosító jelszavát, nem tudja visszakapni az Apple azonosítóját.
- Kövesse a lépéseket személyazonosságának igazolásához.
- Válasszon új biztonsági kérdéseket és válaszokat.
Ha nem tudja ellenőrizni a fiókját, akkor nem tudja visszaállítani az Apple ID biztonsági kérdéseit, és valószínűleg megkapja a „Nem lehet visszaállítani a biztonsági kérdéseket. Nincs elegendő információ a biztonsági kérdések alaphelyzetbe állításához ”üzenet. Ebben az esetben a következőket kell tennie:
- Nyissa meg a //support.apple.com/ webhelyet. Az Apple élő chat támogatást is kínál .
- Válassza az Elfelejtett biztonsági kérdések lehetőséget.
- Ezután sokféle lehetőséget kap a segítségre. Ezek az opciók régiónként változhatnak.
Az Apple ügyfélszolgálati csapata feltesz néhány kérdést, és ha nem tud válaszolni a kérdéseikre, akkor nem tudnak segíteni. Új Apple ID-t kínálhatnak Önnek, de tisztában kell lennie azzal, hogy minden vásárlását elveszíti. Ha ezzel elkészült, és megoldotta a problémáját, akkor a legjobb, ha kétlépcsős vagy kétfaktoros ellenőrzést állít be.