A „ Hiba a Steam-kiszolgálókkal való kommunikáció során ” hiba számos problémára vezethető vissza. Először is előfordulhat, hogy a Steam szerverek nem működnek, és nem érhetők el. Ez ritkán fordul elő, de lehetséges. Ettől eltekintve lehet valami rosszul konfigurálva a számítógépen vagy valamilyen harmadik féltől származó programban, amely zavarja a kapcsolatot. Nézze meg az alábbi útmutatót a probléma elhárításához és kijavításához.
1. megoldás: A Steam szerver állapotának ellenőrzése
Játékosként már ismeri ezt a kérdést, nem működik a Steam? Ez a kérdés abban a pillanatban jelenik meg, hogy nem tud megfelelően csatlakozni a Steam klienshez, áruházhoz vagy közösséghez.
Sokféle módon ellenőrizheti a Steam szerver állapotát. A Steam webhely pusztán ennek az információnak a rendelkezésre bocsátását szolgálja. Ellenőrizheti az összes szerver állapotát, pl. Egyesült Államok, Európa, Hollandia, Kína stb. Ha a szerverek működnek és működnek, a szöveg zöld színnel jelenik meg. Ha offline állapotban vannak vagy túlterhelésen mennek keresztül, akkor piros színnel jelennek meg. Egyes szerverek narancssárgának is tűnhetnek, jelezve, hogy terhelésük közepes; bármilyen további terhelés túlterhelné a szervert a maximális kapacitásig.
Nem csak ezt, hanem azt is ellenőrizheti, hogy a Steam áruház megfelelően működik-e, valamint a Steam közösségét. Ha azt a hibát tapasztalja, amikor a Steam a „ Hiba kommunikáció a Steam szerverekkel ” hibaüzenetet kéri , akkor először ellenőrizze, hogy a Steam szerverek nem működnek-e. Ha fent vannak, ez azt jelenti, hogy probléma van a végén, és elkezdheti követni az alábbi megoldásokat.
Itt ellenőrizheti a Steam szerver állapotát.
2. megoldás: A letöltési régió módosítása
A Steam különböző földrajzi régiókra osztotta szolgáltatásait. Különböző szerverek vannak megvalósítva ezeken a helyeken, és alapértelmezés szerint a legközelebb lévő kiszolgálót állítják be letöltési szerverként.
Naponta több millió játékos van online a Steam-ben, és nem új keletű, hogy a szerverek néha elutasíthatnak egy-két ügyfelet annak érdekében, hogy kiszolgálják a már sorban állóakat. Vagy előfordulhat, hogy a szerver túlterhelt / leállt karbantartás céljából. Megpróbálhatjuk megváltoztatni a letöltési régiót, és megnézhetjük, hogy ez megoldja-e a problémát. A Steam megkérheti Önt, hogy indítsa újra az ügyfelet a változtatások végrehajtása érdekében. Ha a rendszer kéri, nyomja meg az Ok gombot, és a Steam kliens újraindítása után ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
A letöltési régió módosításának részletes útmutatóját itt tekintheti meg.
3. megoldás: A tűzfal letiltása és kivétel hozzáadása a víruskeresőhöz
Köztudott, hogy a Steam ütközik a Windows tűzfallal. Mint mindannyian tudjuk, a Steam hajlamos a háttérben frissítéseket és játékokat letölteni, miközben Ön a Windows rendszert valami másra használja. Ezt azért teszi, hogy ne kelljen megvárnia a letöltés befejezését, amikor játékot szeretne játszani, vagy a Steam klienst szeretné használni. A Steam számos rendszerkonfigurációhoz is hozzáfér, és ezt megváltoztatja, így a lehető legjobb élményt szerezheti játékához. A Windows tűzfal e folyamatok némelyikét néha rosszindulatúként jelöli meg, és általában blokkolja a Steamet. Még konfliktus is lehet, amikor a tűzfal blokkolja a háttérben a Steam tevékenységét. Így nem is fogja tudni, hogy ez történik, így nehéz lesz pontosan meghatározni. Megpróbálhatjuk ideiglenesen letiltani a tűzfalat, és ellenőrizhetjük, hogy eltűnik-e a hiba párbeszédpanel.
A tűzfal letiltásáról itt olvashat útmutatónkban.
A tűzfalhoz hasonlóan néha az antivírus is karanténba helyezheti a Steam egyes tevékenységeit, mint lehetséges fenyegetéseket. A kézenfekvő megoldás a víruskereső eltávolítása lenne, de nem bölcs dolog. Ha eltávolítja a víruskereső programot, számos különböző fenyegetésnek teszi ki a számítógépét. A legjobb módszer az, ha gőzt ad az alkalmazások listájához, amelyek mentesek a beolvasás alól. A víruskereső úgy kezeli a Steamet, mintha ott sem lett volna.
A Steam kivételével a víruskeresőhöz való hozzáadásáról szóló útmutatónkat innen olvashatja el.
4. megoldás: A –tcp paraméter hozzáadása
A Steam eredetileg az UDP-t (User Datagram Protocol) használja az adatok továbbításához. Megpróbálhatjuk TCP-re (Transmission Control Protocol) váltani. Mint mindannyian tudjuk, a TCP megbízhatóbb, míg az UDP többnyire gyorsabb. Ha hibába ütközünk, megpróbálhatjuk a protokollokat megváltoztatni, hogy lássuk, megoldódik-e a probléma.
Mindig lehetősége van visszalépni az alapértelmezett beállításhoz az indítási lehetőség / parancssor eltávolításával.
- Keresse meg a Steam könyvtárát. Az alapértelmezett Steam könyvtár a „ C: \ Program Files (x86) \ Steam ”. Ha egy másikra telepítette a Steamet, ott böngészhet.
- Miután a fő Steam mappába került, keresse meg a „ Steam. exe ”. Kattintson a jobb gombbal rá, és válassza a Parancsikon létrehozása lehetőséget .
- Kattintson a jobb gombbal a parancsikonra, és válassza a legördülő menü Tulajdonságok parancsát.
- A cél párbeszédpanelbe írja be a végén a „ -tcp ” szót . Tehát az egész vonal így néz ki:
„C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe” –tcp
Ne feledje, hogy a cél párbeszédablakban az alapértelmezett sor után szóközt ad.
- Alkalmazza a módosításokat, és zárja be az ablakot. Indítsa el a Steam-et a parancsikon használatával, és remélhetőleg a várt módon fog futni.
5. megoldás: Az Ethernet áramlásszabályozásának letiltása
Ha az internetet Etherneten keresztül használja, letilthatjuk az áramlásszabályozást, hogy lássuk, segít-e a problémán. Az Ethernet áramlásszabályozás az adatáramlás leállítására kifejlesztett mechanizmus. Számos mechanizmus vesz részt, mint például az első áramlásszabályozó mechanizmus, a szünetkeret stb. Ennek a mechanizmusnak az a célja, hogy biztosítsa a teljes nulla veszteséget a torlódások alatt, és lehetővé teszi a hang IP-n (VoIP) keresztül történő rangsorolását is. Ez azt jelenti, hogy ha valaki a hálózatában használja az internetet híváshoz / videohíváshoz, akkor elsőbbséget élvez a hálózattal szemben, és Ön alacsony sávszélességet kap.
Van egy szünetkeret is, amely szünetkeretet küldhet a számítógépnek. Ez korlátozott ideig leállítja a felhasználó adatátvitelét. Ha a hálózat túlterhelt, a szünetkeretek folyamatosan érkeznek, és az adatátvitel korlátlanul leáll.
Megpróbálhatjuk letiltani az Ethernet folyamatirányítását, hogy lássuk, vannak-e eredmények. Később, ha vissza szeretné állítani a beállításokat, könnyedén megteheti.
- A Futtatás alkalmazás megjelenítéséhez nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt. A párbeszédpanelen írja be a „ devmgmt. msc ”. Ez elindítja a számítógép eszközkezelőjét.
- Az eszközkezelőben keresse meg az Ethernet hálózati adaptert (ez a Hálózati adapterek legördülő menü alatt lesz). Miután megtalálta, kattintson rá a jobb egérgombbal, és válassza a Tulajdonságok parancsot .
- A tulajdonságok megnyitása után lépjen az Advanced List for Flow Control elemre az opciók listájából, és kattintson az Érték legördülő menüjében a Disabled elemre .
- Mentse a módosításokat, és lépjen ki az eszközkezelőből. Javasoljuk az újraindítást, és indítsa el a Steamet a „ Futtatás rendszergazdaként ” segítségével is.
6. megoldás: Indítsa újra kézzel az útválasztót
Lehetséges, hogy az internet útválasztóját rossz konfigurációban mentették el. Vagy a legutóbbi beállítások miatt nem működhetett megfelelően. Természetesen először meg kell próbálnia újraindítani az útválasztót, és ellenőriznie kell, de ha ez nem működik, megpróbálhatjuk manuálisan visszaállítani az útválasztót (hard-reset), és megnézhetjük, javít-e rajta a helyzetünkön.
- Vedd fel az útválasztót, és fordítsd vissza, hogy az összes port előtted álljon.
- Keressen bármelyik „ reset ” nevű gombot a hátoldalán. A legtöbb routeren nincsenek ezek a gombok, így véletlenül sem állíthatja vissza a gyári alapértékekre, ehelyett valami vékonyat kell használni, mint egy csap, hogy befelé nyomja a lyuk felé, amely azt mondja: " reset ".
- Állítsa vissza az útválasztót, és csatlakoztassa újra a számítógépet a WiFi hálózathoz. Indítsa újra a Steam szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Megjegyzés: Érdemes megjegyezni, hogy az útválasztó kézi alaphelyzetbe állítása után az útválasztón nem lesz semmilyen SSID (jelszó), és a WiFi neve alapértelmezett lesz (például TPlink121). Ezenkívül az internetszolgáltató által beállított összes internetbeállítás eltávolításra kerül. Csak akkor hajtsa végre ezt a módszert, ha ismeri ezeket a beállításokat, vagy ha az útválasztó plug and playként működik. Igazi fájdalom lehet, ha felhívjuk a szolgáltatót, és megkérjük őket, hogy irányítsák az internet újbóli működését, ezért mindig tartsa szem előtt ezt a tényezőt. Az összes csatlakoztatott eszköz leválasztásra kerül, és újra kell egyesítenie az összes eszközt.
7. megoldás: Az útválasztó beállításainak visszaállítása a weboldalon keresztül
Van egy lehetőség az útválasztó beállításainak visszaállítására is a weboldalon az alapértelmezett átjáró IP-címével. Akkor használhatja ezt a módszert, ha a 6. megoldás bármilyen okból problémásnak bizonyul az Ön számára. Ismételten a fenti megjegyzés erre a megoldásra is vonatkozik, ezért a legjobb, ha ezeket a dolgokat szem előtt tartja.
- Nyissa meg a webböngészőt, és írja be az útválasztó IP-címét (ha ezt nem tudja, akkor valószínűleg az útválasztó hátuljára vagy annak dobozába / kézikönyvébe írja). Valami olyasmi lesz, mint 192. 168.1.1
- Nyomd meg az Entert. Most az útválasztó meg fogja kérni a felhasználónevet és a jelszót, mielőtt engedélyezné a hozzáférést. Az alapértelmezettek az admin / admin. Ha ez nem működik, és nem emlékszik a hitelesítő adatokra, akkor bármikor felveheti a kapcsolatot internetszolgáltatójával és megkérdezheti őket.
- Kattintson a tetején lévő Eszközök fülre, a bal oldalon pedig a Rendszerparancsok elemre .
- Itt láthatja a Visszaállítás nevű gombot. Kattints rá. Megszakad az útválasztó, és visszaáll a gyári beállításokra.
Megjegyzés: Ne feledje, hogy a menü konfigurációja az egyes útválasztóknál eltérő lehet. Könnyedén beírhatja modellszámát a Google-ba, és megtudhatja, hogyan állíthatja vissza az útválasztót (ha nem tudja elérni a gyári beállítások visszaállításának gombját).
- Miután újra csatlakozott az internethez, indítsa újra a Steamet, és ellenőrizze, hogy regisztrálja-e az internetkapcsolatot.
6. megoldás: A P2P programok letiltása
A P2P programok közvetlen csatornát képeznek a számítógépen. Emellett biztonsági intézkedéseik könnyen elkerülhetők. A rosszindulatú programokat írók aktívan kihasználják ezeket a programokat, és vírusokat és rosszindulatú programokat terjesztenek a számítógépre. Ha nem megfelelően konfigurálta a P2P programokat, akkor lehet, hogy többet oszt meg, mint amennyit észrevesz vagy tud. Sok esetben előfordult, hogy egy személy információit P2P programokon keresztül osztották meg, például számítógépének fizikai címét, jelszavát, felhasználónevét, e-mail címét stb.
Ezekkel a hitelesítő adatokkal a kihasználók számára nagyon könnyű hozzáférni a számítógépéhez és törölni a fontos rendszerfájlokat, amelyek ezt a hibát okozhatják.
A P2P programok példái közé tartozik a BitTorrent, az Utorrent stb. Távolítsa el őket, futtasson rosszindulatú programokat, és ha szükséges, javítsa ki a rendszerleíró adatbázis fájljait. Ezután indítsa újra a Steamet a rendszergazdai jogosultságok használatával, és ellenőrizze, hogy a játék még mindig összeomlik-e.
Megjegyzés: Ha a számítógép furcsán viselkedik, és különböző hirdetések jelennek meg újra és újra a kezdőképernyőn, ez azt jelenti, hogy a számítógépe fertőzött. Próbáljon meg egy megbízható víruskeresőt telepíteni, és futtasson alapos ellenőrzést.
Végső megoldás: A Steam fájlok frissítése
Most már nincs más hátra, mint újratelepíteni a Steamet, és megnézni, hogy ez sikerül-e. Amikor frissítjük a Steam fájljaidat, megőrizzük a letöltött játékokat, így nem kell újra letöltened őket. Ezenkívül a felhasználói adatok is megmaradnak. Ami a frissítő Steam fájlokat illeti, az a Steam kliens összes konfigurációs fájljának törlése, majd újbóli telepítésre kényszeríti. Tehát, ha voltak rossz fájlok / sérült fájlok, azokat ennek megfelelően kicserélik. Ne feledje, hogy a módszer után újra be kell jelentkeznie a hitelesítő adatok használatával. Ne kövesse ezt a megoldást, ha nincs kéznél ez az információ. A folyamat eltarthat egy ideig, ezért a telepítés megkezdése után kerülje a lemondást.
Ebben az útmutatóban követheti a Steam fájlok frissítésének / újratelepítésének módját.
Megjegyzés: Ha olyan csatlakozási hibát tapasztal, hogy a teljes Steam kliens nem hajlandó csatlakozni az internethez, olvassa el ezt az útmutatót.