Rengeteg felhasználó tapasztalta azt a problémát, amikor a legutóbbi Windows 10 frissítéssel sikerült letiltani vagy eltávolítani az Asus Touchpad illesztőprogramját a számítógépükről. Ez különféle problémákat okozhat számukra, például az érintőpad nem megfelelő működése vagy akár egyáltalán nem is működik.
A probléma kijavítása azzal magyarázható, hogy a Windows megpróbálja az összes eszközén frissítéseket végrehajtani, és néha ez kudarcot vall a folyamat során. Ha a Windows nem tudja megfelelően frissíteni, a régi illesztőprogram eltávolításra kerül, és a Windows megpróbálja telepíteni a legújabb verziót, de néha nem sikerül, ami az Asus Touchpad illesztőprogram elvesztését eredményezi.
Kövesse az alábbiakban bemutatott megoldásokat a probléma megfelelő és különösebb gond nélkül történő megoldásához.
1. megoldás: Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót
Az előre telepített hibaelhárítók a Windows 10 rendszeren néha nem tesznek jót, de néha sikerül teljesen megoldaniuk a problémát. Több felhasználó elmondta, hogy a hibaelhárító valóban megoldotta a problémát önmagában, ezért mindenképpen érdemes lövést adni rá.
- A Start gombra kattintva nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd a fenti fogaskerék ikont. Kereshet rá is.
- Nyissa meg a Frissítés és biztonság szakaszt, és lépjen a Hibaelhárítás menübe.
- Először kattintson a Hardver és eszközök lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy lássa, a hibaelhárító önmagában talál-e valami hibát a számítógépére telepített illesztőprogramokkal kapcsolatban.
- Ha a hibaelhárító hibát talál, győződjön meg róla, hogy megoldotta a hibát, a hibára vonatkozó utasítások betartásával.
- A hibaelhárító bezárása után ellenőrizze, hogy az érintőpad ismét megfelelően működik-e, és ellenőrizze, hogy az Asus Touchpad illesztőprogram telepítve van-e.
2. megoldás: Távolítsa el az összes érintőpad-illesztőprogramot, és töltse le az Asus One szoftvert
A Windows azt teszi, hogy valószínűleg letölti az alapértelmezett érintőpad-illesztőprogramot, miután nem sikerült letölteni az Asus-t, ami instabilitást okozhat, ha a laptopját az Asus gyártja. Megteheti, hogy eltávolítja a jelenleg telepített érintőpad-illesztőprogramokat, és manuálisan vagy automatikusan letölti az Asus illesztőprogramot.
Megjegyzés : Használjon normál egeret, és csatlakoztassa a laptophoz, mivel teljesen le kell távolítania az érintőpad illesztőprogramját.
Mielőtt bármi mást tenne, először frissítenie kell az ATK csomagját, mivel az Asus webhelye ezt javasolja, mielőtt egyáltalán telepíti a Smart Gesture illesztőprogramot, és nagyon valószínű, hogy az ATK Package régi verziója okozza ezeket a problémákat.
- Nyissa meg a Vezérlőpultot, állítsa a Nézet szerint opciót Nagy ikonokra, majd kattintson a Programok és szolgáltatások opcióra.
- Keresse meg az ATK csomagot, ha telepítve van, kattintson rá, és válassza az Eltávolítás lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez.
- Nyissa meg a helyi Asus webhelyet, és kattintson a Támogatás elemre. Bizonyos helyeken először a Szolgáltatás fülre, majd a Támogatás gombra kell kattintania.
- Írja be laptopjának modellnevét a keresőmezőbe, és válassza ki a laptopot az eredmények közül. Kattintson az illesztőprogramokra és az eszközökre, ha hasonló opciót kér.
- Válassza ki a jelenleg telepített operációs rendszert, és válassza a megjelenő illesztőprogramok listájából az ATK-t.
- Válassza ki a legújabb verziót, és keresse meg a Globális gombot a Letöltés gomb jobb oldalán.
- A fájl letöltése után keresse meg a Letöltések mappában, csomagolja ki és futtassa a telepítést. Ügyeljen arra, hogy gondosan kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Most folytassuk a jelenleg telepített érintőpad-eszközök eltávolítását:
- Kattintson a Start gombra, és írja be a Futtatás parancsot. Válassza a Futtatás lehetőséget. Megjelenik a Futtatás párbeszédpanel.
- Írja be a „devmgmt.msc” parancsot a Futtatás párbeszédpanelbe, és kattintson az OK gombra. Ezzel megnyitja az Eszközkezelő ablakot.
- Keresse meg az érintőpad illesztőprogramját az Egérek és más mutatóeszközök részben található ellenőrzéssel. Kattintson az e szakasz bal oldalán található nyílra az érintőpad és az egér meghajtóinak listájának megtekintéséhez.
- Kattintson a jobb gombbal az éppen telepített adapterre, és válassza a helyi menüből az Eszköz eltávolítása lehetőséget. Ha közben normál egeret használt, akkor észreveheti az illesztőprogramot is, de ne távolítsa el ezt. Ha észreveszi a Smart Gesture vagy hasonló nevű Asus Touchpad illesztőprogramot, folytassa annak eltávolításával is, mivel úgyis telepítjük a legújabb verziót, és úgy tűnik, hogy ez nem működik megfelelően.
- Kattintson a Művelet >> Hardvermódosítások keresése elemre. A Windows-nak most folytatnia kell az Asus Touchpad illesztőprogram letöltését és telepítését.
Alternatív megoldás : Ha a Windows nem tölti le teljesen az Asus illesztőprogramot, vagy ha újból nem a megfelelő touchpad illesztőprogramot tölti le, akkor újra el kell távolítania a hibásat, és manuálisan le kell töltenie az Asus Touchpad illesztőprogramot a webhelyéről az alábbi utasítások betartásával.
- Látogassa meg a következő linket, és görgessen lefelé, amíg meg nem találja a két linket, ahonnan letöltheti a Smart Gesture Asus Touchpad illesztőprogramokat. Válassza ki a verziót a CPU architektúrájának megfelelően (32 bites vagy 64 bites).
- A .zip fájlt alapértelmezés szerint le kell tölteni a Letöltések mappába, ezért feltétlenül bontsa ki és futtassa a telepítőfájlt a telepítés megkezdéséhez.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez, és ellenőrizze, hogy az érintőpad ismét megfelelően működik-e.
3. megoldás: Húzza vissza az Eszközkezelő módosításait
Egyszerűen fogalmazva, ez megpróbálja visszaállítani az illesztőprogramot a korábbi verzióra és korábbi beállításaira, így ez segíthet abban, hogy visszaálljon az állapotba, mielőtt a Windows frissítése felülírta volna az illesztőprogramot az alapértelmezettel:
- Kattintson a Start gombra, és írja be a Futtatás parancsot. Válassza a Futtatás lehetőséget. Megjelenik a Futtatás párbeszédpanel.
- Írja be a „devmgmt.msc” parancsot a Futtatás párbeszédpanelbe, és kattintson az OK gombra. Ezzel megnyitja az Eszközkezelő ablakot.
- Keresse meg az érintőpad illesztőprogramját az Egérek és más mutatóeszközök részben található ellenőrzéssel. Kattintson az e szakasz bal oldalán található nyílra az érintőpad és az egér meghajtóinak listájának megtekintéséhez.
- Kattintson a jobb gombbal a jelenleg telepített adapterre, és válassza a helyi menü Tulajdonságok opcióját.
- Miután megnyílt a Tulajdonságok ablak, lépjen az Illesztőprogram fülre, és válassza az Illesztőprogram visszaállítása lehetőséget.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és ellenőrizze, hogy a Windows képes-e visszaállítani az érintőpad-eszközön végrehajtott módosításokat.
Ezt követően tiltsa le a Windows rendszert az illesztőprogramok automatikus frissítésében, hogy a változtatások ne kerüljenek automatikusan visszaállításra.
4. megoldás: Az érintőpad véletlenül kikapcsolt
Lehet, hogy ezt nem tudta, de egy bizonyos gomb (F9) be- és kikapcsolja az érintőpadot az Asus laptopok egyes modelljeiben, ami okot adhat a problémára. Kattintson egyszer az F9 gombra, és ellenőrizze, hogy változott-e valami.
Ez a megoldás nem technikai jellegű, és ennek esélye meglehetősen szerencsétlen, de rengeteg felhasználóval történt, akik időt és pénzt fordítottak ennek kijavítására.
Megjegyzés : Alternatív billentyűkombináció az érintőpad be- vagy kikapcsolásához más Asus eszközökön az FN + F9 vagy a Ctrl + FN + F9.