Egyes felhasználókról azt jelentették, hogy a Windows Mail és a Windows Live Mail programban a Windows Live Mail hibaazonosító: 0x800ccc0f hibát kapták . Általánosságban elmondható, hogy a Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F hiba három fő okra bontható:
- Helytelen POP beállítások - legtöbbször helytelen SLL vagy SMTP beállítás okozza.
- Windows Mail vagy Windows Live Mail hiba - mindkét e-mail klienst olyan hiba sújtja, amely megtiltja az 0x800CCC0F hibával történő üzenetek küldését .
- A tűzfal vagy a víruskereső tűzfal blokkolja az e-mail kliens által használt portot - Ezt kizárólag harmadik fél antivírus csomagjai és tűzfalai okozzák. A Windows beépített tűzfala úgy van konfigurálva, hogy átengedje a portot, ha manuálisan nincs beállítva a blokkoláshoz.
A hibakódot a következő üzenet kíséri:
A szerverrel való kapcsolat megszakadt. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a szerver rendszergazdájával vagy az internetszolgáltatóval (ISP).
Ha jelenleg a Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F problémával küzd , akkor segíthetünk. Néhány vizsgálat után sikerült meghatároznunk egy olyan módszergyűjteményt, amely a hasonló helyzetben lévő felhasználóknak segített megoldani ezt a problémát. Kérjük, kövesse az egyes lehetséges javításokat annak sorrendjében, amíg olyan javítással nem találkozik, amely megoldja a problémát. Kezdjük!
Előfeltételek
Annak érdekében, hogy elkerüljük a felesleges karikák átugrását, szüntessünk meg néhány egyszerű kiváltó okot, amelyek a Windows Live Mail hibaazonosító: 0x800CCC0F hibát okozhatják . Itt van egy egyszerű áttekintés az egyszerű javításokról, amelyeket kipróbálhat, mielőtt a haladó dolgokhoz jutnánk:
- Ügyeljen arra, hogy ne legyen annyi a Beérkező levelek mappában - Sok felhasználó számolt be arról, hogy megoldotta ezt a problémát, miután törölte vagy archiválta e-mailjeinek nagy részét. Ha sok e-mailje van (több mint 5000), törölje / archiválja azokat, és indítsa újra az e-mail klienst, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.
- Kijelentkezés és újbóli behelyezés a bejelentkezési adatokra - A Windows Live Mail ismert hibával rendelkezik, amely miatt egyes üzenetek sikertelenül elküldhetők a Windows Live Mail hibaazonosítóval: 0x800CCC0F . Próbálja ideiglenesen kijelentkezni e-mailjéből, majd jelentkezzen be újra. Ha ezt hiba okozza, akkor ez automatikusan megoldja a problémát.
- Ellenőrizze újra a jelszót és a portokat - Helyezze be újra a felhasználói hitelesítő adatait (e-mail és jelszó), és ellenőrizze, hogy a kimenő és bejövő portok megfelelően vannak-e konfigurálva. Ha az alapértelmezett portokat használja, akkor valószínű, hogy az e-mailje nincs megfelelően beállítva. E-mail szolgáltatójától függően keresse meg az interneten a helyes kézi beállításokat, és alkalmazza azokat a Windows Mail vagy a Windows Live Mail szolgáltatásban.
Valódi felhasználói forgatókönyv:
Ügyfelem a GoDaddy Hosted Email alkalmazását használta a következő beállításokkal.
pop.secureserver.net port: 110 SSL nélkül
smtpout.secureserver.net port: 80 SSL nélkül
Ezekkel a beállításokkal az e-mail rendben működött, és problémamentesen képes volt sima e-maileket küldeni és fogadni. Miután azonban bármilyen PDF fájlt csatolt az e-mailjéhez, az e-mailek nem működtek, és hibát jeleztek: „Jelentési hiba küldése (0x800CCC0F)”. A szerverrel való kapcsolat megszakadt. Ha ez a probléma továbbra is fennáll, forduljon internetszolgáltatójához. ”
Ha ugyanaz a probléma, mint vele, akkor ellenőrizze, hogy a beállításai megegyeznek-e vele. 110 a POP3-hoz és 80 az SMTP-hez. Ha igen, akkor ez a probléma. A 80 egy HTTP port, és a GoDaddy nem engedélyezi a 80 feletti PDF fájlok továbbítását, ezért meg kell változtatnia a beállításokat.
Helyes beállítások:
A GoDaddy SecureServer E-mail helyes beállításai:Bejövő (POP3) pop.secureserver.net port: 995 SSL
Kimenő (SMTP) smtpout.secureserver.net port: 465 SSL
Ezekkel a beállításokkal nem okoz problémát bármilyen típusú mellékletet tartalmazó e-mail küldése. Módosítsa az Outlook beállításait a Fióktulajdonságok megnyitásával és a Haladó fülre való belépéssel.
Ha a problémát ez nem oldja meg, akkor érdemes megnéznie a Microsoft KB Articl 813514 című cikkét, amely felsorolja a probléma okait és javításait.
1. módszer: Engedélyezze a kiszolgálói hitelesítést a Fióktulajdonságokból
Néhány felhasználónak, aki a Windows Mail alkalmazással találkozott ezzel a problémával, egyetlen beállítás módosításával sikerült megoldania a problémát. A Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f hibát néha azért okozzák, mert az e-mail kliens nem tudja, hogy az e-mail szervere hitelesítést igényel.
Ennek kijavításához lépjen a Beállítások> Fiókok> Tulajdonságok menübe . Miután bejutott a Tulajdonságok oldalra, lépjen a Kiszolgálók fülre, jelölje be a Saját szerver hitelesítést igénylő négyzetet, és a módosítások mentéséhez nyomja meg az Alkalmaz gombot .
Ha ez a módszer nem segített, vagy nem volt alkalmazható, lépjen a 2. módszerre.
2. módszer: Tiltsa le a külső víruskereső csomagot
Bizonyos víruskereső szoftverek telepítése során a Windows POP és SMTP alapértelmezett hallgatási portjai némelyike módosul. Ez arra késztetheti a harmadik fél antivírus szoftverét, hogy elfogja a Windows Mail vagy a Windows Live Mail POP és SMTP portjait, és megakadályozza az e-mail klienst e-mailek küldésében vagy fogadásában. Az Avast arról híres, hogy blokkolja a Windows Live Mail által használt portokat .
Megjegyzés: Ha nem használ külső víruskeresőt vagy tűzfalcsomagot, lépjen közvetlenül a 3. módszerre .
Ha a Windows Live Mail vagy a Windows Live Mail programban a Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f hibával találkozik, ellenőrizze, hogy a problémát nem külső víruskereső program vagy tűzfal okozza-e. Ezt az elméletet úgy ellenőrizheti, hogy ideiglenesen letiltja a valós idejű védelmet a harmadik fél antivírusán . Miután letiltotta, nyissa meg újra az e-mail klienst, és nézze meg, képes-e e-maileket küldeni vagy fogadni.
Ha e-maileket tud fogadni, miközben a külső víruskereső le van tiltva, akkor éppen sikerült azonosítania a tettest. Ezen a ponton kereshet másik harmadik fél biztonsági csomagját, vagy használhatja a beépített megoldást (Windows Defender).
Megjegyzés: Néhány külső biztonsági csomag úgy van beállítva, hogy megakadályozza az e-mail kapcsolatok beolvasását. Nézze át a külső víruskereső beállításait, és talál-e olyan lehetőséget, amely letiltja ezt a biztonsági funkciót. Ha a külső gyártótól származó víruskereső csomag ilyen beállításokkal rendelkezik, akkor képes lesz megoldani a Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F problémát, miközben megőrzi a külső biztonsági megoldást.
Ha a külső víruskereső (tűzfal) letiltása nem okoz változást, akkor újra engedélyezheti, mivel semmi köze nincs a Windows Live Mail hibaazonosító: 0x800CCC0F hibához . Ebben az esetben lépjen a 3. módszerre.
3. módszer: A Windows Live Essentials újratelepítése / javítása
Néhány felhasználó sikeresen megoldotta a Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f hibát, miután kijavította a Windows Live programok teljes csomagját . Itt egy rövid útmutató a Windows Live Mail javításához:
- A Futtatás parancs megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Írja be az „ appwiz.cpl ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások megnyitásához .
- A Programok és szolgáltatások részben görgessen lefelé a listában, kattintson a jobb gombbal a Windows Live Essentials elemre, és válassza az Eltávolítás / Módosítás lehetőséget.
- Kattintson az összes Windows Live program javítása elemre, és várja meg, amíg az alkatrészek újraindulnak.
- A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f probléma megoldódott-e.
Ha ez nem tette lehetővé a Windows Live Mail hibaazonosító: 0x800CCC0F hiba elhárítását , lépjen a 4. módszerre.
4. módszer: Az SSL 2.0 engedélyezése (csak Vista és régebbi verziókon)
Néhány elavult operációs rendszeren futó felhasználó, például a Vista és az XP, az SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) engedélyezésével sikerült megoldania a problémát . Mint kiderült, az SSL 2.0 beállítása megköveteli a Vista és a régebbi Windows Live Mail alkalmazást.
A probléma megoldásához a Vista és a régebbi verziókon engedélyeznie kell az SSL 2.0-t az alapértelmezett böngészőben. Itt vannak a Google Chrome és az Internet Explorer pontos helyei.
- Az Internet Explorer böngészőben - válassza az Eszközök> Opciók> Speciális> Biztonság lehetőséget, és jelölje be az SSL 2.0 használata jelölőnégyzetet . A módosítások megerősítéséhez kattintson az Alkalmaz gombra.
- A Google Chrome - on - válassza a Menü (három pont) > Beállítások> Speciális> Hálózat> Proxybeállítások módosítása> Internet tulajdonságai lehetőséget . Az Internet tulajdonságai képernyőn kattintson a Speciális gombra , válassza a Biztonság fület, és jelölje be a Use SLL 2.0 jelölőnégyzetet . A módosítások megerősítéséhez kattintson az Alkalmaz gombra.
Megjegyzés: Ha másik böngészőt használ, keressen konkrét lépéseket az interneten.
Az SSL 2.0 engedélyezése után indítsa újra a Windows Live Mail szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy a Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f hiba eltávolításra került-e. Lehetségesnek kell lennie e-mailek küldésére és fogadására problémák nélkül.
Ha továbbra is a Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f hibával küzd , lépjen az 5. módszerre.
5. módszer: Csökkentse a címzettek számát
Az e-mail szolgáltatótól függően a hibát nagyon is okozhatja, mert az e-mail szerver úgy van beállítva, hogy korlátozza az e-maileket, amelyek egy levélnél meghaladják a címzettek bizonyos számát. Ha csak a Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f hibát kapja e-mail küldése közben, rövidítse le a kézbesítési listát, és nézze meg, segít-e.
A legtöbb e-mail szolgáltató ezt a típusú korlátozást használja annak megakadályozására, hogy az e-mail fiókok spamként jelzőként működjenek. Ha nem ez okozta a problémát, lépjen a végső módszerre.
6. módszer: A levélküldési formátum módosítása HTML-ről egyszerű szövegre
Ha a Windows Mail alkalmazással találkozik ezzel a problémával, akkor a levélküldési formátum megváltoztatásával megoldhatja azt .
Ehhez nyissa meg a Windows Mail alkalmazást, és válassza az Eszközök> Opciók> Küldés menüpontot . Ezután módosítsa a Levélküldés formátuma származó HTML az Egyszerű szöveg és nyomja meg a Mentés gombot. Végül indítsa újra a Windows Mail programot, és ellenőrizze, hogy a Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f hiba megoldódott-e.