A Samsung egy multinacionális dél-koreai vállalat, amely leginkább elektronikai termékeiről híres, amelyek a mobiltelefonoktól kezdve a tévékig, mikrohullámú sütőkig stb. A Samsung TV biztosítja a Wifi-csatlakozási funkciót, hogy a TV-t belemerítse a mai technológiai világba. A közelmúltban azonban sok olyan jelentés érkezett azokról a felhasználókról, akik nem tudják csatlakoztatni a tévét a Wifi-hez.
Ebben a cikkben olyan megoldásokkal szolgálunk, amelyeket a legtöbb felhasználó számára teszteltek a probléma megoldására. Ezenkívül megadjuk azokat az okokat, amelyek miatt a tévé Wifi szolgáltatása meghibásodhat.
Mi akadályozza a Samsung Television csatlakozását a Wifi-hez?
Vizsgálatunk szerint a probléma oka nem konkrét, és számos ok miatt felmerülhet. A legjelentősebbek közül néhány:
- Elavult firmware: Ha a televízió firmware-je elavult, és nem frissítették a legújabb verzióra, akkor lehet, hogy nem fog megfelelően működni, mert a televíziót a legfrissebb firmware-re kell frissíteni annak érdekében, hogy az összes beállítás megfelelően konfigurálható legyen. vidék.
- Általános hiba: Számos jelentés jelentett általános hibát a Samsung Smart TV-k szoftverével kapcsolatban, amikor a TV-t 10-15 percnél hosszabb ideig a távvezérlőn keresztül kikapcsolták, akkor a hálózati beállítások megsérültek, és ezeket vissza kell állítani a kapcsolat megfelelő működése érdekében.
- Mac Address Block: Minden eszköz, amely csatlakozik a Wifi útválasztóhoz, egy adott címet használ ennek érdekében. Előfordul, hogy ezt a címet a felhasználó vagy az internetszolgáltató megakadályozhatja, hogy csatlakozzon a Wifi routerhez. Ebben az esetben a TV többé nem tud csatlakozni ahhoz a Wifi routerhez, hacsak az internetszolgáltató nem emeli a tilalmat.
- DNS-beállítások: Bizonyos esetekben a tévékészülék DNS-beállításai nincsenek megfelelően konfigurálva, és konfliktushoz vezetnek az útválasztó és a TV között, miközben megpróbálnak csatlakozni az internethez. A felhasználónak manuálisan kell megváltoztatnia a beállításokat, hogy az internet megfelelően csatlakozzon.
Most, hogy alaposan megértette a probléma természetét, továbblépünk a megoldások felé. A konfliktusok elkerülése érdekében ajánlott ezeket a megoldásokat abban a sorrendben kipróbálni, amelyben rendelkezésre állnak.
1. megoldás: A TV újraindítása
Néha a Samsung TV-k hibája miatt a hálózati beállítások megsérülnek, ha a TV-t a távvezérlőn keresztül kapcsolják ki, és több mint 15 percig kikapcsol. Ezért ebben a lépésben újraindítjuk a TV-t egy nem szokványos módszerrel, amely visszaállít bizonyos beállításokat. Azért:
- Kapcsolja be a TV a szokásos módon, és hagyja futni az 5 perc alatt .
- Ahelyett, hogy kikapcsolná a távvezérlővel, dugja ki a kábelt közvetlenül a falból.
- Várjon legalább 20 percet, majd indítsa újra .
- Adja meg a Wifi jelszót, ha arra kéri, írja be, és ellenőrizze , hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
2. megoldás: Indítsa újra az Internetet
Az is előfordulhat, hogy az internet bizonyos problémákkal néz szembe, és előfordulhat, hogy a Wifi szolgáltatás nem működik megfelelően, vagy az útválasztó DNS-beállításai blokkolhatják a televíziót az internethez való hozzáférésben. Ezért ebben a lépésben teljesen áramellátást hajtunk végre az Internet Routeren. Azért:
- Kapcsolja ki az Internet Router áramellátását .
- Várjon egy ideig, legalább 10 percig , mielőtt a készüléket vissza tovább.
- Várja meg, amíg a router betölti az internetbeállításokat, amikor az internet-hozzáférés meg van adva, próbálja meg csatlakoztatni a tévét a Wifi-hez, és ellenőrizze , hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
3. megoldás: Az internetkapcsolat módosítása
Ha az Internet Router letiltotta a Televízió Mac címét, akkor nem tud csatlakozni az adott útválasztó által biztosított Wifi csatlakozáshoz. Ezért ebben a lépésben ellenőrizni fogjuk, hogy ez a helyzet áll-e fenn. Azért:
- Kapcsolja be a TV-t , és keresse meg a Wifi beállításokat.
- Fogja meg a mobilját, és kapcsolja be a hotspotot .
- Amikor a mobil által biztosított hotspot neve megjelenik az elérhető kapcsolatok listájában, csatlakozzon ehhez, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
- Ha a TV csatlakoztatva van a Mobile hotspot megfelelően, akkor valószínűleg a tv Mac Address van tiltva a internet router .
- Akkor forduljon az ISP a feloldásához a Mac Address a televízió .
4. megoldás: Firmware frissítés
A készülék firmware-jét frissíteni kell a legújabb verzióra a TV modelljének és a régiónak megfelelően. Ha a firmware nincs frissítve, problémákat tapasztal, amikor megpróbál csatlakozni az internethez. Mivel nem tud csatlakozni az internethez eszközének megfelelő firmware letöltéséhez, számítógépen keresztül fogjuk megtenni. Azért:
- Nyissa meg ezt a linket, és válassza ki a megfelelő modell a Samsung TV , amit használ.
- Kattintson a letöltésre és várja meg, amíg befejeződik.
- Kivonat a letöltött fájlokat egy USB ez nem rendelkezik semmilyen más adat rajta.
- Győződjön meg arról, hogy eltávolított minden további szimbólumot vagy számot, amelyet a számítógép hozzáadhatott a letöltött fájlhoz.
- Csatlakoztassa az USB- t a TV-hez, és nyomja meg a távvezérlő „ Menu ” gombját.
- Válassza „ Support ” a menüből , majd a „ Szoftver frissítés ” opciót.
- Most válassza ki a „ By USB ” a módszerek frissítési lista.
- Kattintson az „ OK ” gombra, ha a TV arra kéri, hogy telepítsen egy új frissítést, és várja meg a folyamat befejezését.
- Próbáljon a csatlakozni a WiFi, és ellenőrizze, hogy ha a probléma továbbra is fennáll.
5. megoldás: A DNS-beállítások frissítése
Lehetséges, hogy a televízió DNS-beállításai ütközést okoznak az internetes útválasztóval, és megakadályozzák, hogy csatlakozzon az internethez. Ezért ebben a lépésben újraállítjuk az internetes beállításokat. Azért:
- Nyomja meg a távvezérlő „ Menü ” gombját, majd a „ Beállítások ” gombot.
- Most válassza a „ Hálózat ”, majd a „ Hálózati beállítások” lehetőséget.
- Kattintson a „Start” gombra, és válassza az „ IP- beállítások ” lehetőséget.
- Most válassza a „ DNS mód” lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a zöld jelölőnégyzet a „ Kézi ” módban van-e, majd nyomja meg az „ OK ” gombot
- Írja be a „ 8888 ” szót és nyomja meg az „ OK ” gombot
- Most megkapja az internet- hozzáférést, ha a probléma a DNS- beállításokkal volt, és rákattinthat a „ Samsung Smart Hub ” gombra a televízió automatikus frissítéséhez és a régi programok visszaállításához.
6. megoldás: Hard Reboot végrehajtása
Bizonyos esetekben kemény újraindítást hajthat végre a tévékészüléken a probléma megoldása érdekében. A kemény újraindítás végrehajtásához kövesse az alábbi utasításokat.
- Vegye le a Samsung TV távirányítóját, és nyomja meg hosszan a „Power” gombot.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a TV újraindul, és engedje el, ha látja a „Samsung” logót.
- Ellenőrizze, hogy az ilyen újraindítás megoldja-e a problémát.
Megjegyzés: Ha az összes megoldás megvalósítása után is szembesül a problémával, elképzelhető, hogy hardveres és nem szoftveres problémáról van szó. Ezért kapcsolatba kell lépnie a Samsung ügyfélszolgálatával.