Az egyik legbajosabb probléma, amellyel az Android-felhasználók néha szembesülnek, a Google Play Store-ból származik, az Android lakossági alkalmazásainak piacáról.
Ez a probléma az átlagos hibakód, amelyet a Play Áruház jelenít meg, amikor a készülék nem tudja telepíteni vagy frissíteni az alkalmazásokat.
Az alábbiakban felsoroljuk a leggyakoribb hibakódokat, amelyekkel az Android-felhasználók szembesülnek, amikor alkalmazásokat próbálnak telepíteni, frissíteni vagy vásárolni a Google Play Áruházban:
Hibakód 961, Hibakód 492, Hibakód: 923, Hibakód: 403, Hibakód: 921, Hibakód: 413, Hibakód: 919
Hibakód 498, Hibakód 491, Hibakód 504, Hibakód: 941
Bár ezek a hibák meglehetősen eltérőnek tűnnek, valójában meglehetősen hasonlítanak egymásra abban a tekintetben, hogy mi okozza a Play Áruház megjelenítését. A fent felsorolt hibakódok leggyakoribb okai az elégtelen tárhely az adott eszközön, a Google Play Áruházhoz vagy a Google Services alkalmazáshoz kapcsolódó problémák, a gyorsítótár hiánya vagy a Google-fiókkal kapcsolatos problémák, amelyekbe a felhasználó be van jelentkezve. Az alábbiak azok a javítások, amelyek bizonyítottan hatékonyak ezeknek a hibakódoknak a megszüntetésében:
1. javítás:
Szabadítson fel helyet az eszközön olyan dolgok törlésével, amelyekre már nincs szükség - olyan fájlokra, mint a régi dalok vagy képek, amelyekről már készült biztonsági másolat a felhőbe vagy a számítógépre.
2. javítás:
Keresse meg az eszköz beépített Alkalmazáskezelőjét, keresse meg a Google Play Store alkalmazást, érintse meg az „Adatok törlése”, majd a „Kényszerített leállítás” elemet. Ismételje meg a folyamatot, ezúttal a Google Services alkalmazással.
3. javítás:
Az Alkalmazáskezelőben keresse meg a Google Play Áruház alkalmazást, érintse meg azt, majd válassza a „Frissítések eltávolítása” lehetőséget. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást, és hagyja, hogy frissüljön a piac legújabb verziójára.
4. javítás:
Indítsa újra az eszközt helyreállítási módba, válassza ki a „Cache partíció törlése” elemet a hangerő-szabályozó segítségével, és erősítse meg a választást a bekapcsológombbal.
5. javítás:
Nyissa meg a beállításokat, kattintson a fiókokra, és válassza a Google lehetőséget. Érintse meg a „Fiók eltávolítása” elemet, indítsa újra az eszközt, majd állítsa be újra ugyanazt a fiókot. Meg kell jegyezni, hogy ezt a javítást csak akkor szabad használni, ha minden más nem sikerül.