A Fortnite jelenleg az egyik legnépszerűbb multiplayer játék, és több mint 250 millió regisztrált felhasználóval rendelkezik. Ezek óriási számok, és folyamatosan növekedtek az év során. Az Epic Games fejlesztői rendszeresen adminisztrálják a játék frissítéseit, amelyek számos hibajavítást tartalmaznak. Sok felhasználó azonban tapasztalta a „ Sikertelen bejelentkezés - a fiók nem játszható le ezen a platformon. Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal ”Hiba történt a bejelentkezés során.
Mi okozza a „A fiókja nem tud lejátszani ezen a platformon” hibát?
Miután több felhasználótól számos jelentést kaptunk, úgy döntöttünk, hogy kivizsgáljuk a problémát, és kidolgoztunk egy sor megoldást a teljes felszámolására. Ezenkívül megvizsgáltuk az okát, amely miatt kiváltotta, és a következőképpen soroltuk fel.
Több bejelentkezés: A problémát akkor okozza, ha a felhasználó több konzolra jelentkezik be ugyanazzal a fiókkal. Sok konzol végleg elmenti az információkat, és minden alkalommal felhasználja őket a játékba való bejelentkezéshez. Ez problémát okoz a játék adatbázisában, és csak ugyanazon a konzolon jelentkezhet be. Ez azt jelenti, hogy ha egy másik konzolról próbál meg bejelentkezni a játékba, az kiváltja ezt a hibát.
Most, hogy alaposan megértette a probléma természetét, továbblépünk a megoldások felé. Ügyeljen arra, hogy ezeket a bemutatásuk sorrendjében hajtsa végre a konfliktusok elkerülése érdekében.
1. megoldás: A konzolok leválasztása
Ha az Xbox-ra vagy a PS4-re való bejelentkezés után próbál számítógépéről bejelentkezni a Fortnite-be, akkor ez a hiba kiváltható. Ezért ebben a lépésben leválasztjuk a fiókot a konzolokról. Azért:
- Indítsa el a számítógépén egy böngészőt, és nyisson meg egy új lapot.
- Ide kattintva navigálhat az epikus játékok oldalára.
- Kattintson a „ Sign in ” opciót, és adja meg bejelentkezési adatait.
- A fiókjába való bejelentkezéshez kattintson a „ Bejelentkezés ” gombra.
- Vigye az egérmutatót a fiók nevére a jobb felső sarokban, és válassza a „Számla” lehetőséget.
- A bal oldali ablaktáblán válassza a „ Csatlakozott fiókok ” lehetőséget.
- Kattintson az „ Xbox ” és a „PlayStation” lehetőség alatt a „ Disconnect ” elemre .
- Ez leválasztja a fiókot az Xboxról és a PlayStationről .
- Próbáljon meg belépni a Fortnite-ba számítógépéről, és ellenőrizze , hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
2. megoldás: Új fiók létrehozása
Lehet, hogy ez a lehetőség a legtöbb felhasználó számára nem valósítható meg. A Fornite rengeteg játékon belüli előrehaladási statisztikát tartalmaz, és még a vásárolt bőrök is csak a számlára korlátozódnak. Ezért egy új fiók létrehozásával visszaállítja az összes előrehaladást és a játékon belüli vásárlást. Ez azonban biztosan megoldja a problémát. Új fiók létrehozása érdekében:
- Navigálás ide, és kattints a „ Sign in ” gombra a jobb felső sarokban.
- Kattintson a „ Sign Up ” linkre az alján.
- Adja meg a fiók létrehozásához szükséges információkat, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Jelentkezzen be ezzel a fiókkal az Epic Games kliensbe, és ellenőrizze , hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Megjegyzés: Előzőleg jelentkezzen ki az Epic Games Client alkalmazásból.