Javítás: Az Avast VPN nem működik

Az Avast VPN (vagy SecureLine VPN) előfizetés-alapú virtuális magánhálózati rendszer. Ez az alkalmazás Windows, macOS, Android és iOS operációs rendszereken érhető el. Ez része a nagyobb Avast csomagnak, amely más alkalmazásokat is tartalmaz, például az Antivirus szoftvert.

Annak ellenére, hogy az egyik leggyakrabban használt VPN rendszer, még mindig vannak olyan esetek, amikor az Avast VPN nem működik. Bizonyos esetekben a kapcsolatot nem sikerült létrehozni a „ Sajnálom, kapcsolatot nem lehet létrehozni” felszólítással , vagy van, ahol az ügyfél egyáltalán nem hajlandó csatlakozni. Ebben a cikkben áttekintjük az összes lehetséges okot, hogy miért fordul elő ez a probléma, valamint a megoldási lehetőségeket.

Mi okozza, hogy az Avast VPN nem működik?

Mivel az Avast a problémás alkalmazásokról híres, nem meglepő, hogy a VPN-alkalmazása is instabil. Több felhasználói esetet elemeztünk, és arra a következtetésre jutottunk, hogy ez a probléma több különböző okból adódik. Néhányat itt sorolunk fel:

  • Helyi problémák: Az Avast lehetősége van arra, hogy manuálisan válassza ki a helyét a kapcsolat létrehozásakor. Ha a hely VPN-jei túlterheltek vagy tele vannak, akkor nem tud csatlakozni. A hely megváltoztatása megteszi a trükköt.
  • Harmadik fél általi beavatkozás: Számos esetben jelentettek olyan eseteket, amikor a VPN alkalmazás nem működik a harmadik féltől származó alkalmazások interferenciája miatt. Ebben az esetben meg kell oldania az alkalmazást.
  • Internetproblémák: Mivel a VPN megfelelő internetkapcsolatot igényel; ha valamilyen probléma merül fel a hálózattal kapcsolatban, a VPN szolgáltatás nem fog működni.
  • A telepítéssel kapcsolatos problémák: Számos olyan esettel is találkoztunk, ahol a VPN-rendszer nem működött, mert a telepített alkalmazás sérült vagy elavult. A semmiből történő újratelepítés megoldja a problémát.
  • Előfizetés: Az Avast SecureLine működéséhez aktív előfizetés szükséges. Ha ez nincs megadva, akkor az alkalmazás nem a várt módon fog működni.

Mielőtt továbblépnénk a megoldásokra, győződjön meg arról, hogy aktív és nyitott internet van-e tűzfal és proxy szerverek nélkül. Győződjön meg arról is, hogy rendszergazdaként van-e bejelentkezve.

Megjegyzés: Próbálja meg elindítani az alkalmazást emelt (adminisztratív) környezetben, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

1. megoldás: A VPN helyének megváltoztatása

Az AVG SecureLine olyan funkciót kínál, ahol kifejezetten kiválaszthatja a VPN helyét. Ez lehet az Egyesült Államok vagy Ausztrália stb. Számos olyan eset derült ki, amikor a VPN-helyek túlterheltek vagy nem működtek. Ez nagyon gyakori forgatókönyv, mivel az alkalmazást használók többsége általában ugyanazt a helyet választja. Itt ebben a megoldásban megpróbálhatja megváltoztatni a VPN helyét, és megnézheti, hogy ez trükk-e az Ön számára.

  1. Nyissa meg a VPN alkalmazást, és a képernyő bal oldalán válassza az Adatvédelem lehetőséget.
  2. A jobb oldalon kattintson a Hely módosítása gombra, és válasszon egy másik helyet, amelyet korábban nem választott ki.
  1. Mentse el a módosításokat, és lépjen ki. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e az Ön számára, és a VPN újra működik-e.

2. megoldás: Internetkapcsolat ellenőrzése

Előfordulhat, hogy nem tudja csatlakoztatni a VPN-klienst, ha az internet nem működik megfelelően. Számos esetben maga az internetszolgáltató nem engedélyezi a VPN-ügyfelek futtatását a hálózaton. Ezenkívül ellenőrizze, hogy egyik proxykiszolgáló sem lehet aktív.

Megpróbálhatja bekapcsolni az útválasztót. Dugja ki az útválasztó tápkábelét, és várjon kb. 1 percet, mielőtt mindent visszacsatlakoztatna. Ez törli az összes ideiglenes konfigurációt és mindent újraindít. Most csatlakoztassa újra a számítógépét az internethez, és nézze meg, hogy ez sikerült-e.

3. megoldás: Az előfizetés ellenőrzése

Mivel ez az alkalmazás engedélyezve van az előfizetéshez, szükséges, hogy a fiókjában maradjon előfizetés az alkalmazás használatához. Ha a hozzáférését visszavonja, akkor nem tudja használni a VPN-klienst. Ezért keresse meg az Avast hivatalos fiókját, és nézze meg, van-e engedélyezve az előfizetés.

Az előfizetéseket általában akkor törlik, amikor nem tudják megterhelni a megadott számlát. Ellenőrizze fiókját és fizetési adatait, és ellenőrizze, hogy engedélyezte-e az előfizetését.

4. megoldás: Tisztítsa meg az indító számítógépet

Egy másik érdekes megállapítás, amelyet összegyűjtöttünk, az volt, hogy az Avast SecureLine nem működik megfelelően, ha más hasonló alkalmazások vagy szolgáltatások futnak a háttérben. Ez magában foglalja a többi víruskereső szoftvert is. Ebben a megoldásban megtisztítjuk a számítógép indítását, és megpróbáljuk meghatározni, melyik okozta a problémát.

  1. A Futtatás alkalmazás elindításához nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt. Írja be az „ msconfig ” parancsot a párbeszédpanelbe, és nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. Keresse meg a képernyő tetején található Szolgáltatások lapot. Jelölje be a „ Minden Microsoft szolgáltatás elrejtése ” sort . Ha rákattint erre, az összes Microsofthoz kapcsolódó szolgáltatás le lesz tiltva, így az összes harmadik fél szolgáltatása elmarad.
  3. Most kattintson az " Összes letiltása " gombra, amely az ablak bal alsó sarkában található. Az összes harmadik féltől származó szolgáltatás le lesz tiltva.
  4. A módosítások mentéséhez és a kilépéshez kattintson az Alkalmaz gombra .
  1. Most lépjen a Startup fülre, és kattintson az „ Open Task Manager ” lehetőségre. Átirányít a feladatkezelőbe, ahol a számítógép indításakor futó összes alkalmazás / szolgáltatás fel lesz sorolva.
  2. Válassza ki az egyes szolgáltatásokat egyenként, majd kattintson az ablak jobb alsó sarkában található „ Letiltás ” elemre .
  1. Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra az Avast VPN-t. Most próbáljon meg csatlakozni. Ha megfelelően működik, ez azt jelenti, hogy valamilyen szolgáltatás vagy alkalmazás okozta a problémát. Újra elindíthatja a feladatkezelőt, és megpróbálhatja egyesével engedélyezni az egyes alkalmazásokat, és ellenőrizni a viselkedést. Próbálja meg pontosan meghatározni a problémát okozó alkalmazást.

5. megoldás: Az alkalmazás újratelepítése

Ha a fenti módszerek mindegyike nem működik, ez valószínűleg azt jelenti, hogy valami nincs rendben az alkalmazás telepítésével. A telepítések általában elromlanak, miután kézzel meghajtották őket a meghajtók között, vagy amikor az alkalmazás megszakadt egy frissítés során. Ebben a megoldásban teljesen eltávolítjuk az alkalmazást a számítógépről, és telepítünk egy új példányt.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be azappwiz.cplszót a párbeszédpanelbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. Az alkalmazáskezelőben keresse meg az Avast SecureLine VPN bejegyzést, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Eltávolítás lehetőséget .
  3. Indítsa újra a számítógépet, és lépjen a hivatalos Avast letöltési oldalra. Töltsön le egy friss telepítési példányt egy elérhető helyre, és telepítse. Most indítsa el, és írja be hitelesítő adatait. Most futtassa a VPN-t, és nézze meg, hogy probléma nélkül csatlakozik-e megfelelően.

Megjegyzés: Ha a fenti módszerek betartása után sem tudja használni a VPN alkalmazást, akkor javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az Avast hivatalos ügyfélszolgálatával. Ön fizeti az alkalmazást, így segítenek konfigurálni a számítógépet, így bármilyen probléma nélkül tökéletesen működik.

6. megoldás: Engedélyezze a számítógépen

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a felhasználó engedélyezte a Windows alapértelmezett tűzfalát és a Windows Defender programot az Avast Antivirus mellett, amely miatt ez a probléma a számítógépén látható. Ezért ebben a lépésben hozzáadjuk az Avast Antivirus kizárását mind a Windows tűzfalban, mind a Windows Defenderben, és ellenőrizzük, hogy ezzel megoldja-e a problémát. Azért:

  1. A Futtatás parancs elindításához nyomja meg a „Windows” + „R” gombot .
  2. Írja be a Vezérlőpult” parancsot, és nyomja meg az „Enter” gombot a klasszikus kezelőpanel felületének elindításához.
  3. Kattintson a „Megtekintés:” gombra, válassza a „Nagy ikonok” lehetőséget , majd kattintson a Windows Defender tűzfal lehetőségre.
  4. Válassza ki a bal oldali ablaktáblán található Alkalmazás vagy szolgáltatás engedélyezése a tűzfal segítségével” gombot, majd kattintson a „Beállítások módosítása” gombra, és fogadja el a felszólítást.Kattintson egy alkalmazás vagy szolgáltatás engedélyezése a Windows Defender tűzfalon keresztül
  5. Innen mindenképpen ellenőrizze az Avast Antivirus és a kapcsolódó alkalmazások „Nyilvános” és „Privát” opcióit.
  6. Mentse el a módosításokat, és lépjen ki az ablakból.
  7. Ezt követően nyomja meg a „Windows” + „I” gombot a beállítások elindításához, majd kattintson a „Frissítés és biztonság” lehetőségre.
  8. A bal oldali ablaktáblában kattintson a „Windows biztonság” gombra, majd a „Vírus- és fenyegetésvédelem” gombra.
  9. Kattintson a „Beállítások kezelése” gombra a Vírus- és fenyegetésvédelmi beállítások fejléc alatt.
  10. Görgessen lefelé, és kattintson a következő ablakban a „Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása” gombra.
  11. Kattintson a „Kizárás hozzáadása” lehetőségre, és a Fájltípusból válassza a „Mappa lehetőséget .
  12. Itt feltétlenül adja meg az Avast telepítési mappát, hogy véglegesen hozzá lehessen adni egy kizárást a számítógépén.
  13. Ellenőrizze, hogy ezzel megoldotta-e a problémát.

7. megoldás: Tiltsa le a TAP adaptereket

Ha több VPN-szoftvert telepített a rendszerébe, és az Avast VPN nem működik, akkor lehetséges, hogy a TAP-adapter konfliktusokat tapasztal más VPN-ek között. Minden VPN-nek saját TAP adapter van telepítve a rendszerébe. Az Avast VPN kivételével tiltsa le az összes, a rendszerébe telepített VPN illesztőjét:

  1. Nyomja meg a „Windows” + „R” gombot a Futtatás parancs megnyitásához.
  2. A Futtatás parancssorba írja be az „ncpa.cpl” szót, és nyomja meg az „Enter” gombot a hálózati konfigurációs panel megnyitásához.
  3. A hálózati konfigurációban kattintson a jobb gombbal minden olyan bejegyzésre, amely úgy tűnik, hogy egy VPN-szoftverhez tartozik, és nem egy fizikai kapcsolat, amelyhez a számítógép csatlakozik.
  4. Válassza a „Letiltás” lehetőséget a virtuális hálózati kapcsolat letiltásához.
  5. Ha nem biztos benne, a Google kikapcsolhatja az egyes hálózati eszközök nevét, és letilthatja azokat.
  6. Ellenőrizze, hogy a TAP adapter letiltása megoldja-e az Ethernet problémát.

Miután letiltotta az összes többi szolgáltató adaptereit, próbálja újra csatlakozni az Avast VPN-hez.

8. megoldás: Több kapcsolat

Az Avast a megvásárolt licenctől függően korlátozza a VPN-licenc használatához használható eszközök maximális számát egy vagy öt eszközre. A licenc nem működik második vagy hatodik eszközön, és megjeleníti a „Maximális elérett kapcsolatok” hibaüzenetet. Ha ezt a hibaüzenetet látja, próbálja meg leválasztani a szolgáltatást vagy deaktiválni a licencet minden olyan eszközön, amelyet nem aktívan használ. Ha úgy gondolja, hogy aktiválási kódját az Ön engedélye nélkül használják, vegye fel a kapcsolatot az Avast ügyfélszolgálatával.

9. megoldás: Kapcsolja ki a harmadik féltől származó víruskereső szoftvert

Harmadik féltől származó víruskereső szoftverek is blokkolhatják a VPN-kapcsolatokat. Tehát a harmadik féltől származó víruskereső szoftver kikapcsolása a VPN-hez való csatlakozás előtt megoldhatja a problémát. A felhasználók általában kikapcsolhatják a víruskereső programokat, ha jobb gombbal kattintanak a víruskereső segédprogramok tálcájának ikonjaira, és kiválasztják a letiltás vagy kikapcsolás gombot. Alternatív megoldásként a felhasználók olyan kivételeket is beállíthatnak, amelyek kizárják VPN-ügyfeleiket a víruskereső szoftver tűzfalai közül.

Egyes víruskereső szoftverek hálózati titkosítást vagy más hálózatfigyelő szoftvert tartalmaznak, amelyek magához a víruskeresőhöz tartoznak. Az ilyen típusú titkosítási szolgáltatások sajnos nem felelnek meg az Avast Antivirusnak. Ezért javasoljuk, hogy tiltsa le a harmadik féltől származó víruskereső szoftvert a számítógépén, és feltétlenül tiltsa le a hálózatfigyelő szoftvert is.