Megoldva: HP nyomtatóhiba 49.4c02

A HP nyomtatók 49.4C02 hibája a felhasználók körében jól ismert hiba, amely leállítja a nyomtatón végrehajtott összes műveletet és újraindítást kér. A hiba bekövetkezésekor megjelenik a nyomtató képernyőn. Néhány szerencsés felhasználó számára ez csak egyszeri dolog volt, de egyesek számára állandó fejfájássá vált, ami használhatatlanná tette a nyomtatót, mivel valahányszor bekapcsolja ezt a nyomtatót, a hiba másodperceken belül újra megjelenik.

A 49.4C02 hibát és más hasonló hibákat nagyrészt a célnyomtató és a nyomtatást küldő rendszer közötti félreértésnek tulajdonították. Ezt könnyen okozhatják bizonyos PDF-fájlok, amelyeket megpróbál nyomtatni, vagy a nyomtató elavult firmware-verziói. PDF fájl nyomtatási feladat esetén a nyomtató ezt minden egyes újraindításkor megjeleníti, hacsak az adott nyomtatási feladatot nem törli az elküldött számítógép. Hálózati nyomtató esetén problémássá válhat a nyomtatást küldő rendszer felkutatása. Az alábbi bonyolultabb lépések végrehajtása előtt próbálja meg kikapcsolni a nyomtatót, és húzza ki a tápfeszültséget és a hálózati kábelt (ha csatlakoztatva van). Ha hálózatban van, keresse meg, hogy melyik számítógépen van nyomtatási feladat a nyomtató várólistában, és törölje, helyezze vissza a nyomtatót, majd csatlakoztassa vissza a hálózati kábelt.Kapcsolja be újra a nyomtatót, és tesztelje.

1. megoldás: Frissítse a nyomtató firmware-jét

A nyomtató firmware-je hasonló a Windows számítógépéhez hasonlóhoz. Ez egy nyomtató operációs rendszere. Az elavult firmware az első gyanú, amikor ez a hiba bekövetkezik egy HP nyomtatón. A firmware-frissítéseket alkalmanként emiatt adják ki, vagyis különböző hibák és hibák kijavítására szolgálnak a nyomtatóval, hasonlóan a mostanival.

Mielőtt folytatnánk, vissza kell állítania a nyomtatót Kész állapotba. Mivel ez a hiba általában egy PDF fájl nyomtatásra küldése miatt jelenik meg, le kell mondania ezt a nyomtatási feladatot.

Ha csak Ön küldi a nyomtatást, nyomja meg a Windows billentyűt, és írja be az Eszközök és nyomtatók parancsot . Kattintson a Eszközök és nyomtatók elemre a keresési eredmények között. Kattintson a jobb gombbal a telepített nyomtatóra, és kattintson a Nézze meg, mi nyomtat .

Kattintson a jobb gombbal az imént megnyílt ablak bármely pontjára, majd kattintson az Összes dokumentum törlése elemre .

Ha hálózati nyomtatóról van szó, és nem tudja, ki küldi a nyomtatót, egyszerűen húzza ki a hálózati kábelt a nyomtatóból a hálózatról való leválasztáshoz. Most indítsa újra a nyomtatót, és hagyja kihúzva a hálózati kábelt.

A Firmware Update Utility segítségével

A nyomtató firmware frissítéséhez először ellenőriznie kell a nyomtatón futó firmware verziót . Ehhez ki kell nyomtatnia egy konfigurációs oldalt a problémás nyomtatóból. Használja a nyomtató felületét, és lépjen az Adminisztráció vagy Információ vagy a menü Konfiguráció részéhez. Helye eltérhet a nyomtató típusától.

Ha megvan az aktuális firmware verzió, Go To A HP illesztőprogramok támogatják honlapján.

Írja be a nyomtatómodell nevét az „Adja meg a HP modellszámomat” mezőbe. Megnyílik az adott nyomtató támogatási oldala. Válassza ki a Windows verzióját az Operációs rendszer részben.

Az alábbi eredmények között kattintson a Firmware szakaszra.

Legfrissebb firmware lesz a tetején. Ha a Jelenlegi verzió későbbi, mint a telepített verzió, a Firmware-frissítés segédprogram mellett kattintson a Letöltés gombra a letöltéshez.

Futtassa a korábban letöltött firmware-frissítő segédprogramot. Válassza ki a frissíteni kívánt nyomtatót a legördülő listából. Ha hálózati nyomtatóról van szó, csatlakoztassa közvetlenül az USB nyomtató kábellel, és telepítse a rendszerre. Most kattintson a Firmware küldése gombra.

Ez eltarthat néhány percig, ezért legyen türelmes.

A hálózati FTP-n keresztül

A HP firmware-frissítő segédprogramja egyes nyomtatókon köztudottan meghibásodik. Hálózati nyomtatókon a hálózaton keresztül is elvégezhető az FTP protokoll segítségével . Ha a nyomtató a hibát minden alkalommal megadja, amikor a hálózathoz csatlakoztatja, akkor vagy kapcsolja ki a számítógépet, vagy módosítsa a nyomtató IP-címét.

Ehhez a módszerhez le kell töltenie egy. rfu (távoli firmware frissítés) fájl a nyomtató modelljéhez.

Ehhez Go To A HP illesztőprogramok támogatják honlapján. En ter a nyomtató modell neve alatt „ Enter a HP típusszám ”. Megnyílik az adott nyomtató támogatási oldala. Válassza az operációs rendszerek alatti legördülő menüből az operációs rendszertől független vagy a Cross Platform lehetőséget .

Bontsa ki az alábbi Firmware részt . A firmware for Windows operációs rendszer mellett ellenőrizze a verziószámot . Ha a verziószám későbbi, mint a telepített verzió, kattintson a Letöltés gombra a letöltéshez.

Nyissa meg a letöltött fájlt. Ha exe fájl volt, akkor helyet fog kérni az .rfu fájl kibontásához. Bontsa ki, és helyezze az asztalra .

Most ellenőrizze, hogy tudja-e a nyomtató IP-címét. A Konfiguráció oldalon megismerheti, hogy a fent említett módszer szerint kinyomtathatja.

Most nyomja meg és tartsa lenyomva a Windows gombot, majd nyomja meg az E gombot . Megnyílik a Windows Explorer. A cím sáv felett, írja ftp: // [Nyomtatók IP Address] . Például, ha az IP-cím 192.168.5.123, akkor írja be az ftp://192.168.5.123 parancsot . Most nyomja meg az Enter billentyűt .

Lesz egy PORT nevű mappa . Másolja a .rfu fájlt az Asztalról, és illessze be a PORT mappába. A folyamat eltart egy ideig. Indítsa újra a nyomtatót, ha elkészült. Ha nem látja a PORT nevű mappát, beillesztheti magát az ablakba .

A firmware most frissül. Most nyomtassa ki azt a fájlt, amelyet korábban próbált nyomtatni, és ellenőrizze, hogy fennáll-e a probléma. Ha igen, akkor folytassa a következő megoldással.

2. megoldás: Frissítse az illesztőprogramokat PCL6 illesztőprogramra

A PCL6, PCL5 vagy PCL5e a nyomtatók illesztőprogramjaiban használt szkriptnyelvek. A PCL6 illesztőprogramok használata HP nyomtatókhoz ismert megoldás a 49.4C02 hiba orvoslására.

A PCL6 illesztőprogramok telepítéséhez először le kell töltenie. Ehhez keresse fel a HP illesztőprogram-támogató webhelyét.

Írja be a nyomtatómodell nevét az „Adja meg a HP modellszámomat” mezőbe. Megnyílik az adott nyomtató támogatási oldala. Válassza ki a Windows verzióját az Operációs rendszer részben.

Az alábbi eredményekben kattintson az Illesztőprogram - univerzális nyomtatóillesztő gombra a kibővítéshez. Keresse meg a HP Universal Print Driver for Windows PCL6 alkalmazást, és a letöltéshez kattintson a mellette található Letöltés gombra .

Futtassa a letöltött fájlt, és egy helyet kér a tartalom kibontásához. Adjon meg egy helyet, vagy hagyja benne az alapértelmezettet, és kattintson a Kicsomagolás gombra . A telepítése automatikusan elindul. Most kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ezt manuálisan is megteheti, ha először eltávolítja a célnyomtatót. Most telepítse újra , de amikor illesztőprogramokat kér, ne használja a már telepített illesztőprogramokat. Használja az illesztőprogramokat abból a mappából, amelyben éppen kibontotta a PCL6 illesztőprogramokat . Ha a kibontás helyét alapértelmezésként hagyták, akkor ez a C: \ HP univerzális nyomtatóillesztő \ pcl6-xxx-xxxxxxxx lesz.

Indítsa újra a számítógépet, és a hiba már eltűnt. Ha nem, folytassa a következő megoldással.

3. megoldás: PDF nyomtatása képként

Ez a hiba többnyire azután következik be, hogy a felhasználó kinyomtat egy PDF fájlt. Általában a PDF fájl betűkészlete kissé túl bonyolult, ami elrontja a nyomtató memóriáját. Ezt a problémát ellensúlyozhatja, ha a PDF-t képként nyomtatja ki.

Ehhez először törölje azt a nyomtatási sort , amelynek listájában szerepel a problémás PDF fájl, az 1. megoldás szerint megadott módszerrel . A PDF eltávolítása nélkül a nyomtató továbbra is ezt a hibát adja.

Most indítsa újra a nyomtatót.

Nyissa meg a nyomtatni kívánt PDF-fájlt. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Windows gombot, majd nyomja meg a P gombot a Nyomtatás ablak megjelenítéséhez . Most kattintson a Haladó gombra .

Helyezzen egy pipát a Kép nyomtatása mellé . Kattintson az OK gombra, és nyomtassa ki a dokumentumot. A Nyomtatás képként opció helye nyomtatónként eltérő lehet.

Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, akkor a PDF fájl sérült.