A Samsung Galaxy S4 felhasználói által leggyakrabban az „Ismeretlen cím 4504: Üzenet nem található” hiba gyakrabban fordul elő, mint az átlag Android-felhasználó gondolná.
Az ebben a hibában szenvedő eszközök olyan szöveges üzeneteket kapnak, amelyek a „4504: Üzenet nem található” feliratot kapják az „Ismeretlen küldőtől”, ahelyett, hogy a szokásos módon szöveges üzeneteket kapnának.
Az „ Ismeretlen cím 4504: Üzenet nem található ” oka általában az „Ismeretlen küldők letiltása” opció engedélyezése az alapértelmezett Üzenetkezelő alkalmazásban, a készülék belsejében fennmaradó áram vagy bizonyos belső konfliktusok, amelyek miatt az eszköz nem képes megfelelően fogadni a szövegeket .
Ha az 'Ismeretlen küldők letiltása' opció kikapcsolásával nem szabadul meg az „Ismeretlen cím 4504: Üzenet nem található” problémától, a következő két módszer számtalan felhasználónak legyőzte a problémát:
1. módszer: Végezzen el egy lágy újraindítást
a) Tartsa nyomva a készülék bekapcsológombját, amíg a kikapcsolási menü meg nem jelenik.
b) Érintse meg az „Újraindítás” gombot.
c) Erősítse meg a műveletet az „OK” megnyomásával.
d) Várja meg, amíg az eszköz újraindul, és miután újraindult, meg kell oldani a problémát.
2. módszer: Végezzen kemény újraindítást
a) Abban az esetben, ha a soft reboot csak nem vágja le, nyomja meg és tartsa lenyomva az eszköz bekapcsológombját, amíg a kikapcsolási menü megjelenik, de ezúttal válassza a „Power off” lehetőséget.
b) Erősítse meg a műveletet az „OK” megnyomásával.
c) Várja meg, amíg a készülék kikapcsol.
d) Vegye le a készülék hátlapját, és vegye ki az akkumulátort.
e) Várjon legalább 20 másodpercet, mivel ennyi időbe telik, amíg a készülék belsejében lévő maradék töltés eloszlik és a belső konfliktusok megoldódnak, majd helyezze vissza az akkumulátort a készülékbe.
f) Indítsa újra az eszközt, és várja meg, amíg az üzenetek, amelyeket az eszköz nem kapott megfelelően, fokozatosan letöltődnek a postaládájába.
Nyilvánvaló, hogy ez a módszer nem életképes megoldás olyan eszközök számára, amelyek nem felhasználó által eltávolítható akkumulátorral érkeznek.