Javítás: Google Play „Szerverhiba” és „Nincs kapcsolat”

A Google Play Store a legnépszerűbb androidos alkalmazáspiac, amelyet több száz millió felhasználó használ a világ minden tájáról. Bár az alkalmazás többnyire stabil, vannak olyan esetek, amikor a hibák használhatatlanná teszik, vagy korlátozzák a funkcionalitását.

A Google megkönnyítette a Google Play Áruházhoz kapcsolódó hibák azonosítását azáltal, hogy különféle hibakódokat adott, amelyek célja a felhasználók helyes irányba terelése. De egyelőre nem minden kérdésben van hibakód. Ez a helyzet a Play Store „ Szerverhiba ” vagy „Nincs kapcsolat” hibákkal. Bár kétféle hibának tűnnek, ugyanazt jelzik.

A kapott hibaüzenet a jelenleg használt Android verziótól függ. Még a hibák miatt is úgy hangzik, mintha ez egy belső Google-probléma lenne, legtöbbször az Ön készülékéről vagy az útválasztóról származik.

A „Szerverhiba” tényezők széles skálája miatt jelenhet meg. Az alábbiakban felsoroljuk a leggyakoribb okokat:

  • helytelen dátum és idő
  • a Google Play Áruház hibás nyelve
  • meghibásodott Google-fiók
  • rossz Wi-Fi kapcsolat vagy konfiguráció
  • a Google Play Áruház gyorsítótár-adatainak felhalmozása

Ezt szem előtt tartva állítottam össze egy útmutatót, amely segít megszabadulni ezektől a hibáktól, és a Google Play-et folytatja a szokásos működésével. A fenti módszerek gyakoriság és súlyosság szerint vannak sorrendben, ezért feltétlenül kövesse mindegyiket sorrendben, amíg meg nem találja az eszközére megfelelő javítást.

1. módszer: Csatlakozás mobil adaton keresztül

Mielőtt megvizsgálnánk a többi lehetőséget, kezdjük azzal, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy nem hibás Wi-Fi kapcsolattal van dolgunk. Néha ez a hiba azért jelenik meg, mert a Wi-Fi-kapcsolat rossz vagy helytelenül van beállítva. A következőket kell tennie:

  1. Zárja be a Google Play Áruházat .
  2. Kapcsolja ki a Wi-Fi kapcsolatot és lehetővé Mobile Data .
  3. Várjon egy percet, és nyissa meg újra a Google Play Áruházat.

Ha továbbra is a „ Szerverhiba ” vagy a „ Nincs kapcsolat ” üzenetet látja , lépjen közvetlenül a 2. módszerre . De ha a Play Store normálisan jelenik meg, akkor egyértelmű, hogy az útválasztó a hibás. Mielőtt online ugrana új útválasztót keresni, a következőket próbálhatja ki:

  1. Válassza a Beállítások> Wi-Fi menüpontot , és hosszan nyomja meg a hálózatot, amelyhez éppen csatlakozik.
  2. Érintse meg a Felejtsd el (Felejtsd el a hálózatot) lehetőséget .

  3. A tápkábel kihúzásával kényszerítse az útválasztót az újraindításra.
  4. Android-eszközén engedélyezze újra a Wi-Fi-t, és válassza a Beállítások> Wi-Fi lehetőséget .
  5. Érintse meg újra a Wi-Fi hálózatot, és helyezze be újra a jelszót.
  6. Wi-Fi-kapcsolat közben nyissa meg a Google Play Áruházat, és nézze meg, hogy eltűnt-e a hiba.

    Megjegyzés: Ha a hiba továbbra is fennáll, megpróbálhatja visszaállítani az útválasztót. Ezt megteheti úgy, hogy ceruzával vagy tűvel nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a visszaállítás gombot (általában a hátsó panelen található), vagy kövesse a 3. módszert a „sikertelen IP-címtől”

2. módszer: A Google Play Áruház adatainak és gyorsítótárának törlése 

Most, hogy kizártuk a hibás útválasztót, kezdjük a hibák legnépszerűbb javításával. Ha sokat tartózkodik a Google Play Áruházban, akkor a gyorsítótárban tárolt adatai nagyon gyorsan nagyok lesznek, és megfelelő esélye van a kimaradásra. Így törölheti a gyorsítótárat:

  1. Lépjen a Beállítások > Alkalmazások (alkalmazások)  menübe, és győződjön meg arról, hogy az Összes alkalmazás szűrőt használja.
  2. Görgessen lefelé, és érintse meg a Google Play Áruházat , majd lépjen a Tárolás elemre, és érintse meg az Adatok törlése elemet .
  3. Az adatok törlése után érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet .

  4. Nyomja meg a Vissza ikont, és érintse meg a Kényszer leállítás elemet .
  5. Indítsa újra eszközét, és nyissa meg újra a Google Play áruházat , hogy megnézze, eltűnt-e a hiba.

3. módszer: A dátum / idő beállításainak frissítése

Egy másik hatékony javítás, amely megszünteti a „Szerverhiba” és a „Nincs kapcsolat” hibákat, a dátum- és időbeállítások frissítése. Néhány régebbi Android verzióban van egy kisebb hiba, amely megakadályozza, hogy az eszközök elavult idővel és dátummal működjenek a Google Play Áruházba . Így frissítheti őket:

  1. Lépjen a Beállítások elemre, és érintse meg a Dátum és idő elemet . Ha nem talál dátum és idő bejegyzést, keresse meg a Speciális beállítások részben .
  2. Engedélyezze az automatikus dátumot és időt, valamint az automatikus időzónát .

  3. Indítsa újra eszközét, és nyissa meg a Google Play Áruházat,  hogy megnézze, eltűnt-e a hiba.

4. módszer: A Play Áruház nyelvének megváltoztatása

Néhány felhasználó arról számolt be, hogy a „szerverhiba” eltűnt a nyelv angolra váltása után . Bár magam nem tudtam ellenőrizni, ha más nyelvet használ a Play Áruház böngészése során  , érdemes lehet egy lövést megtenni. Így teheti meg:

  1. Látogassa meg ezt a linket, és jelentkezzen be Google-fiókjával. Ezt megteheti Android-böngészőjéből vagy PC-jéről.
  2. Kattintson / érintse meg a Fiókbeállítások elemet, és válassza a Nyelv és beviteli eszközök lehetőséget .

  3. Kattintson / érintse meg a Nyelv elemet, és válassza az Angol lehetőséget .

  4. Vedd fel az Android-eszközt, és menj a Beállítások> Fiókok elemre, és érintsd meg a Google elemet .
  5. Érintse meg a Szinkronizálás lehetőséget, és várja meg, amíg az adatok frissülnek. Nyissa meg újra a Play Áruházat , és nézze meg, hogy a hiba eltűnt-e.

5. módszer: A Google Play frissítések eltávolítása

Ha eredménytelenül próbálta ki a fenti módszereket, akkor a frissítések eltávolítása a Google Playről végül kijavíthatja. Ha gyökerezik, megpróbálhatja teljesen eltávolítani a Google Play alkalmazást, ha az alábbi lépések sikertelenek, de én nem tanácsolom.

  1. Válassza a Beállítások> Alkalmazások (alkalmazások) menüpontot. Válassza az Összes alkalmazás szűrőt, és görgessen le a Google Play Áruházhoz .

  2. Érintse meg a Frissítések eltávolítása elemet . Indítsa újra a telefont, és ne engedje újra a Play Áruház frissítését, amíg meg nem erősíti, hogy a hiba eltűnt.

6. módszer: Távolítsa el és adja hozzá újra Google-fiókját

Bár ritkábban fordul elő, kicsi az esélye, hogy Google-fiókja meghibásodott az Android-eszközén. Ez általában akkor történik, amikor a fiók jelszavát másik eszközről módosítja. Mindenesetre a következőket kell tennie:

  1. Lépjen a Beállítások> Fiókok elemre, érintse meg a Google-t , érintse meg a fiókját, és nyomja meg az Eltávolítás gombot .

    Ha nem lát eltávolítási ikont, koppintson a hárompontos ikonra.

  2. Menjen vissza a Beállítások> Fiókok elemre, és érintse meg a Fiók hozzáadása elemet .
  3. Válassza ki a Google-t a listából, és illessze be a fiókhoz társított e-mail címét és jelszavát. Most érintse meg a Szinkronizálás most elemet .

  4. Nyissa meg újra a Play Áruházat , hogy lássa, működött-e.

7. módszer: Törölje a Google Services Framework gyorsítótárát

A Google Services Framework az eszközadatok szinkronizálásáért és tárolásáért felelős folyamat. Ha a hibával kapcsolatos hiba innen származik, erővel állíthatja le, és törölje a gyorsítótárát. A következőket kell tennie:

  1. Lépjen a Beállítások elemre, és érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet  . Ne feledje, hogy egyes gyártók elrejtik a rendszerfolyamatokat valahol az alkalmazás fülön. Ha nem találja az Alkalmazáskezelőt , lépjen a Beállítások> Alkalmazások (alkalmazások) menübe, és érintse meg a menü ikont (hárompontos ikon). Ott válassza a Rendszerfolyamatok megjelenítése lehetőséget .

  2. Görgessen lefelé, és koppintson a Google Services Framework elemre .
  3. Érintse meg a Force Stop elemet .
  4. Menjen a Tárolás elemre, és érintse meg a Cache törlése elemet . Indítsa újra eszközét, és nyissa meg a Play Áruházat.

8. módszer: A hosztfájl szerkesztése (csak a gyökerezett eszközök)

Ha hirdetésblokkolót használ vagy használt, akkor kicsi az esélye, hogy a rossz hosztokat blokkolta. Rossz hír, hogy szövegszerkesztőre lesz szüksége, de a legtöbb gyártó felvesz egyet az előre feltöltött alkalmazások listájába. A következőket kell tennie:

  1. Távolítsa el Google-fiókját az 5. módszer szerint .
  2. A Root Explorer (vagy hasonló alkalmazás) segítségével keresse meg az etc / hosts címet.
  3. Nyissa meg az ott található gazdagép fájlt egy szövegszerkesztővel.
  4. Keresse meg a Google IP-címét, és szúrjon be előtte egy # -et . Általában a második vonalon áll. Ezzel letiltja az IP blokkolását. A végeredménynek hasonlónak kell lennie, mint ez a „ # 74.125.93.113 android.clients.google.com ”.
  5. Mentse a fájlt, indítsa újra eszközét, adja hozzá újra Google-fiókját, és nyissa meg újra a Google Play Áruházat.
  6. Ha ugyanaz a hiba jelentkezik az újraindítás után, próbálja meg eltávolítani az esetleges hirdetésblokkolót vagy VPN-alkalmazást, és teljesen törölje a gazdagépfájlt

9. módszer: Gyári visszaállítás

Ha eddig semmi sem működött az Ön számára, még egy utolsó dolgot meg kell próbálni, mielőtt telefonját technikushoz küldené egy operációs rendszer újravillantására. A gyári beállítások visszaállításával a telefon visszaáll az eredeti állapotába. Ez azt jelenti, hogy minden olyan személyes adatot töröl, amely nincs az SD-kártyán.

A felesleges adatvesztés elkerülése érdekében lépjen a Beállítások> Speciális beállítások elemre, és érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet . Érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, és várja meg, amíg létrejön.

Miután ezt kijátszotta, íme a gyári visszaállítás lépései:

  1. Lépjen a Beállítások> Speciális beállítások> Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőségre, és görgessen egészen a Gyári adatok visszaállításáig .

  2. Érintse meg a Telefon visszaállítása elemet, és erősítse meg.
  3. Az eszköz a folyamat végén újraindul.
  4. Az inicializálás után nyissa meg a Google Play Áruházat, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.