Az „ M7121-1331-P7 ” és „ M7111-1331-4027 ” Netflix hibakódok akkor fordulnak elő, ha probléma van a böngészővel, amelyről a Netflixet éri el . A Netflix hivatalosan is dokumentálta ezeket a hibaüzeneteket, és ezek szerint ezek a hibák akkor fordulnak elő, ha a böngésző vagy nem felel meg a műsorok lejátszásának követelményeinek, vagy rossz adatok vannak (a gyorsítótárban), amelyek tiltják a lejátszást.
Ezek a hibaüzenetek már jó ideje vannak a radaron, és néhány esetben akkor is előfordulnak, ha a földrajzi helyének Netflix szervere leáll. A felhasználók minimális hibaelhárítással orvosolhatják ezeket a hibaüzeneteket, mivel a probléma elég kicsi, és megértéséhez nem kell semmilyen szakértelem.
Mi okozza a Netflix M7121-1331-P7 és M7111-1331-4027 hibakódot?
Mint korábban említettük, ezek a hibaüzenetek általában a böngészővel kapcsolatos problémákra mutatnak. Néhány oka annak, hogy miért tapasztalhatja ezt a nehézséget:
- A HTML 5 nincs engedélyezve a böngészőben. A HTML 5 a HTML legújabb verziója, amelyet a streaming ipar szinte minden jelentős szereplője használ.
- A Chrome kiterjesztések ütköznek a Netflix lejátszási folyamatával.
- A Google Chrome meghibásodott, és nincsenek teljes telepítési fájljai .
- Vannak rossz sütik vagy gyorsítótár, amelyek megakadályozhatják a lejátszást. A Netflix nagyon szigorú a sütik / gyorsítótár tekintetében, tekintettel a szerzői jogi szempontokra, amelyeket figyelembe kell vennie.
- A Netflix szerver nem működik. Ebben az esetben nem tehet mást, csak kivárja.
- A böngészője elavult . A Netflix igazodik a legújabb verzióhoz, és ha még nem rendelkezik ilyennel, akkor nem fog tudni streamelni.
Mielőtt továbblépne a megoldásokra, győződjön meg arról, hogy stabil internetkapcsolata van rendszergazdai hozzáféréssel a számítógépfiókján.
1. megoldás: Támogatott böngésző használata és a HTML 5 engedélyezése
Köztudott, hogy a Netflix csak olyan ismert böngészőkben támogatja a lejátszást, mint például a Chrome, a Firefox, az Edge stb. .
Továbbá szükséges, hogy engedélyezze a HTML 5-et. A HTML 5 a legfrissebb jelölőnyelv odakinn, és szinte az összes nagyobb streaming platform használja ezt a művelet során. Ha van olyan böngészője, amely nem támogatja, vagy manuálisan letiltotta, győződjön meg róla, hogy újra elindítja, mielőtt megkísérelné az új streamelést.
Meg kell jegyezni, hogy alapértelmezés szerint az összes népszerű böngészőben már engedélyezett a HTML 5. A Youtube HTML5 detektorára navigálva ellenőrizheti, hogy működik-e a HTML5.
2. megoldás: A Chrome-bővítmények letiltása
A Chrome kiterjesztések olyan plug-in kódrészek, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy bővítse böngészője alapvető funkcióit. Ezek a kiterjesztések a lektor programtól a videó letöltőkig terjednek. Ha engedélyezte a Chrome-bővítményeket, problémái lehetnek a Netflix böngészőben történő lejátszásával. Letiltjuk őket, majd újra megpróbáljuk a streaminget.
- Nyissa meg a Google Chrome-ot, és írja be a következő címet a párbeszédpanelbe:
chrome: // kiterjesztések
- Most kampós mindegyik ki .
- Miután letiltotta mindegyiket, indítsa újra a Chrome-ot, és próbálkozzon újra a Netflix elérésével.
3. megoldás: A Widevine modul ellenőrzése és a Chrome-konfigurációk visszaállítása
Egy másik dolog, amelyet ellenőrizni kell a Chrome újratelepítése előtt, a Widevine tartalom visszafejtő modul ellenőrzése . Ezt a modult globálisan használják a titkosításhoz és a biztonságos licencelosztáshoz. Mivel a Netflix lehetővé teszi a szerzői jogi anyagok streamelését, ezt a modult sokat használja műveleteiben.
Ezenkívül próbálja meg alaphelyzetbe állítani a Chrome előzményeket, a gyorsítótárat, a cookie-kat stb. Számos olyan eset van, amikor a modulokban rossz adatok vannak tárolva, amelyek korlátozzák a platformot a videók sikeres lejátszására. Miután mindent törölt, indítsa újra a Chrome-ot, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a hibaüzenet.
Kövesse a mindkét feladat végrehajtásának lépéseit az M7703-1003 Netflix hiba javítása című cikkünkre hivatkozva.
4. megoldás: A Chrome frissítése / újratelepítése
Ha a fenti módszerek nem működnek, ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés a Chrome-hoz. Ha van ilyen, azonnal frissítse a böngészőt, és a számítógép újraindítása után próbáljon meg újra hozzáférni a Netflixhez.
Ha már rendelkezik frissített verzióval, akkor teljesen újra kell telepítenie a böngészőt. Lehetséges, hogy a telepítése sérült, és csak az egész újratelepítésével oldható meg. A Chrome újratelepítésekor próbálja meg elérni a Netflix-et anélkül, hogy szinkronizálná a felhasználót. Így kizárhatjuk, hogy van-e „felhasználói” probléma.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be az „ appwiz ” parancsot. cpl ” elemet a párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Az alkalmazáskezelőben keresse meg a „Google Chrome” bejegyzést, kattintson a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget
- Indítsa újra számítógépét, és keresse meg a Chrome hivatalos webhelyét. Töltse le a legújabb verziót elérhető helyre, és telepítse. A telepítés után ellenőrizze, hogy a hibaüzenetet eltávolították-e.
5. megoldás: A szerver állapotának ellenőrzése
Ha a fenti módszerek nem működnek, ellenőrizze, hogy a Netflix szerver működik-e. Korábban "néhány" eset fordult elő, amikor a hibaüzenet akkor történt, amikor a szerver offline volt és nem volt elérhető.
A szerver állapotának ellenőrzéséhez látogasson el a hivatalos Netflix webhelyre, vagy keressen információkat a különböző fórumokon vagy közösségekben. Ötletet kaphat, ha más felhasználók különböző bejegyzéseit nézi meg.