Javítás: Számítógépe vagy mobileszköze nem támogatja a Miracast szolgáltatást

Egyes felhasználók „A számítógép vagy mobil eszköz nem támogatja a Miracastot, így nem tud vezeték nélkül vetíteni” hibát tapasztalnak, amikor a Microsoft vezeték nélküli kijelző adapterén keresztül próbálnak csatlakozni a Miracast használatával. A legtöbb érintett felhasználó szerint ez a hiba akkor is előfordul, ha megbizonyosodtak arról, hogy megfelelnek-e a Miracast futtatásához szükséges összes követelménynek. A hibával leginkább Windows 10 és Windows 8 rendszereken találkozunk.

Mi az a Miracast?

A Miracast egy olyan ipari szabvány, amely lehetővé teszi az eszközök számára, hogy HDMI-kábelek nélkül felfedezzék egymást. Használhatja eszközei képernyőinek tartalmának vezeték nélküli tükrözéséhez. Gondolhat a Micracast-ra, mint vezeték nélküli HDMI-kábelre.

De ne feledje, hogy a Miracast kizárólag a képernyő tükrözésének protokolljaként működik. Ez azt jelenti, hogy nincs „intelligens” alkatrésze. Tegyük fel, hogy egy videót szeretett volna a telefonjáról a számítógépére továbbítani a Micracast segítségével - egész idő alatt el kell hagynia a telefon képernyőjét.

Mi okozza, hogy a számítógép vagy a mobil eszköz nem támogatja a Miracast hibát?

A Miracast problémája (eltekintve az „intelligens” komponens hiányától) az, hogy elég megbízhatatlan, és a követelmények, valamint a konfigurációja meglehetősen zavaró néhány felhasználó számára.

Különböző felhasználói jelentések alapján megvizsgáltuk a  „Az Ön számítógépe vagy mobileszköze nem támogatja a Miracast programot” hibát. Összegyűjtött adatok alapján számos olyan forgatókönyv létezik, amely a hibaüzenet megjelenéséhez vezet:

• Az Intel Graphics hardver ki van kapcsolva - Mivel a Windows 10 csak a kompatibilis USB-kulcson keresztül vagy az Intel grafikus chipsettel együtt támogatja a Miracast szolgáltatást, meg kell győződnie arról, hogy az Intel Integrated Graphics engedélyezve van-e és frissítve van-e a legújabb verzióval.
• A Wi-Fi ki van kapcsolva - Számos felhasználó arról számolt be, hogy ez a hibaüzenet akkor is előfordulhat, ha elfelejtette engedélyezni a Wi-Fi összetevőt (amikor Intel Graphics Chipseten keresztül csatlakozik.
• Az egyik eszköz nem képes a Miracast használatára. Ne feledje, hogy ezek az eszközök nem rendelkeznek a Miracast használatával. Ez a hibaüzenet valóban azt jelezheti, hogy a rendszer nem áll készen a Miracast használatára. Ezt az elméletet egy diagnosztikai sorozat futtatásával ellenőrizheti.
• A vezeték nélküli adapter 5 GHz-re van kényszerítve - Számos felhasználónak sikerült megoldania a problémát azzal, hogy a vezeték nélküli adapter beállításait csak 5 GHz-ről vagy 802,11 blg- ról Auto- re változtatta .
• Cisco AnyConnect vagy hasonló szoftver, amely leállítja a Miracast kapcsolatot - Több felhasználó is beszámolt arról, hogy esetükben a Miracast kapcsolat nem azért jött létre, mert egy integrált VPN funkcióval rendelkező harmadik féltől származó szoftver „Split Tunnel” biztonsági kockázatként jelölte meg a Micracast technológiát.

Ha éppen ennek a problémának a megoldásával küzd, ez a cikk az ellenőrzött hibaelhárítási lépések listáját tartalmazza. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteménye található, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók használtak a probléma megoldására.

A lehető legkevesebb időhatékonyság érdekében kezdje az 1. módszerrel, ahol teszteljük, hogy a jelenlegi rendszer képes-e támogatni a Miracast-ot, majd folytassa a következővel, ha a tesztek megállapították.

Megjegyzés: Mielőtt elkezdené a hibaelhárítást, ne feledje, hogy a Miracast technológiának fizikai módra van szüksége a jel vezeték nélküli továbbításához (vagy beépített Wi-Fi képességekkel, vagy Wi-Fi USB hardverkulccsal).

1. módszer: Ellenőrizze, hogy számítógépe kompatibilis-e a MiraCast programmal

Mielőtt bármilyen más hibaelhárítási módszert megismerne, fontos, hogy megbizonyosodjon arról, hogy készüléke rendelkezik-e a MiraCast kapcsolat támogatásával.

A Miracast kapcsolatot két fő összetevő táplálja - a hálózat és a grafika. Az alábbi lépésekben néhány tesztet fogunk lefolytatni, amelyekből kiderül, hogy rendszere képes-e támogatni a Miracast kapcsolatot. Kezdjük azzal, hogy megnézzük, kompatibilis-e a hálózati adapter, majd ellenőrizzük, hogy a grafikus illesztőprogramok rendelkeznek-e a Miracast támogatásával. Itt van egy rövid útmutató a teendőkről:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ powershell ” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt egy új Powershell ablak megnyitásához.
2. Az újonnan megnyílt Powershell ablakba írja be a következő parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt annak ellenőrzéséhez, hogy rendelkezik-e a megfelelő hálózati illesztőprogram-verzióval:

   Get-netadapter | válassza a Név, ndisversion lehetőséget

3. Ha a visszaküldött NdisVersion értéke 6.30 felett van , akkor a számítógépe fel van szerelve arra, hogy hálózati szempontból támogassa a Miracast szolgáltatást. Most bezárhatja a Powershell ablakot.

   Megjegyzés: Ha az NdisVersion 6.3 alatt van, megnyithat egy új Futtatás párbeszédpanelt ( Windows billentyű + R ), és beírhatja a devmgmt.msc parancsot . Ezután próbálja meg frissíteni a vezeték nélküli hálózati adaptert a Hálózati adapterek menüben, és kattintson a jobb gombbal az Illesztőprogram frissítése elemre . Ha ez nem működik, akkor leállíthatja az alábbi eljárások további végrehajtását, mert készüléke nem kompatibilis a Miracast-szal.

   
4. Ezután a grafikus illesztőprogramok teszteléséhez nyomja meg a Windows billentyűt + R a Futtatás párbeszédpanel újbóli megnyitásához. A futtató mezőbe írja be a „ dxdiag ” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt a DirectX diagnosztikai eszközoldal megnyitásához .
5. A DirectX Diagnostic ToolPage megnyitása után bontsa ki a Megjelenítés fület, és nézze meg az Illesztőprogramok oszlop alján található Illesztőprogram modellt . Ha az illesztőprogram modelljén nincs megadva a WDDM 1.3 vagy újabb verziója, akkor a rendszer nem rendelkezik Miracast-kapcsolattal.

Miután megbizonyosodott arról, hogy számítógépe készen áll a Miracast-kapcsolat támogatására, áttérhet az alábbi módszerekre, ahol különböző javítási stratégiákat tárunk fel.

2. módszer: Győződjön meg arról, hogy mindkét eszközön engedélyezve van a Wi-Fi

Annak ellenére, hogy ez nyilvánvaló tennivalónak tűnik, sok felhasználónak sikerült megoldania a problémát, miután felfedezte, hogy a Miracast csatlakozási kísérletben részt vevő egyik (vagy mindkét) eszköz Wi-Fi-összetevője ki volt kapcsolva.

Mivel a Wi-Fi Direct szolgáltatást használja, nem feltétlenül szükséges, hogy mindkét eszköz csatlakoztatva legyen ugyanahhoz a hálózathoz, de biztosítania kell, hogy a Wi-Fi minden eszközön engedélyezve legyen.

Annak érdekében, hogy a Wi-Fi engedélyezve legyen egy Windows 10 számítógépen, nyomja meg a Windows billentyűt + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be vagy illessze be az „ ms-settings: network-wifi ” kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Hálózati és internetbeállítások menü Wi-Fi fülének megnyitásához .

Ha már benne a Wi-Fi lapon győződjön meg arról, hogy a kampós társított Wi-Fi be van kapcsolva Be .

Ha ez a módszer nem volt alkalmazható a jelenlegi helyzetére, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Engedélyezze az Intel Integrated Graphics alkalmazást, és frissítse a legújabb verzióra

Mivel a Miracast kapcsolat létrehozásához támogatott Intel integrált grafikus kártyára van szüksége, a probléma azért merülhet fel, mert az integrált grafikus megoldás le van tiltva a BIOS-beállításokból.

Általában ez a viselkedés alapértelmezés szerint érvényesül, ha dedikált GPU-val ellátott rendszert vásárol. Az Intel dedikált grafikus kártya engedélyezésének lépései az alaplap gyártója szerint eltérőek lesznek, de van néhány közös pont.

A BIOS-beállítások eléréséhez az indítási eljárások kezdetén meg kell nyomnia a BIOS gombot. A legtöbb gépen a BIOS kulcs az F kulcsok (F2, F4, F8, F10) vagy a Del kulcs (a Dell számítógépeken) egyike . Online keresést is végezhet a „ bios kulcs + az alaplap gyártója ” segítségével.

Miután belépett a BIOS-beállításokba, keressen egy Speciális (Szakértői beállítások, vagy valami hasonló) menüt, és keresse meg a Speciális lapkakészlet beállításai nevű vagy hasonló bejegyzést . Ezután válassza ki a déli híd konfiguráció és a változás az elsődleges Graphics Adapter hogy IGP> PCI> PCI-E .

ASUS BIOS-on engedélyezheti az integrált Intel-kártyát az Advanced> System Agent> Configuration / Graphics Configuration menüben, és engedélyezheti az IGPU Multi-Monitor beállítást.

Megjegyzés: Amint láthatja, minden alaplapnak különböző útjai és bejegyzései vannak, amelyek lehetővé teszik az Integrált grafikus kártya engedélyezését. Ki kell találnia az alaplap modelljét, vagy az interneten kell keresnie a pontos lépéseket.

Ha engedélyezte az Intel integrált grafikáját a BIOS-ból, és a hiba továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: A vezeték nélküli adapter automatikusra váltása

Néhány felhasználó felfedezte, hogy az ő esetükben a  „A számítógép vagy mobil eszköz nem támogatja a Miracast programot” hiba lépett fel, mert vezeték nélküli adapterüket 5Ghz vagy 802.11blg sebességre kényszerítették, ahelyett, hogy Auto értékre állítottak volna .

Nyilvánvalóan ez problémát okozhat abban, hogy a Miracast kiváltja a hibát, amikor a felhasználó két eszközt próbál párosítani. Könnyen orvosolhatja a problémát, ha a Vezeték nélküli mód választást visszaállítja Automatikusra. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ devmgmt.msc ” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához .
2. Az Eszközkezelőben bontsa ki a Hálózati adapterek legördülő menüt, kattintson jobb gombbal a vezeték nélküli hálózati adapterre, majd kattintson a Tulajdonságok elemre .
3. A vezeték nélküli hálózati adapter Tulajdonságai képernyőn lépjen a Haladó fülre, válassza ki a Vezeték nélküli mód kiválasztása tulajdonságot, és állítsa annak értékét Automatikus értékre .
4. Kattintson az OK gombra, és várja meg, amíg a hálózati kapcsolat helyreáll.

Miután megnyomta az Ok gombot, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a következő indításkor képes-e használni a Miracast szolgáltatást.

Ha ez a módszer nem volt alkalmazható, vagy nem tette lehetővé a hibaüzenet megoldását, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: Tiltsa le a VPN megoldást (ha van)

Több felhasználói jelentés alapján úgy tűnik, hogy számos harmadik féltől származó VPN-megoldás (köztük a Cisco AnyConnect) elutasítja a WiFi Direct szolgáltatást (a Miracast mögöttes technológiája). Általában ezek a harmadik felek engedélyezik a WiFi Direct-t „Split Tunnel” biztonsági résként, és a rendszert a funkció letiltására kényszerítik.

Az egyetlen módja annak tesztelésére, hogy az adott helyzetben előfordul-e ez a forgatókönyv, a Cisco AnyConnect vagy hasonló szoftver letiltása, a számítógép újraindítása és a Miracast-kapcsolat létrehozásának ellenőrzése.

Ha ez a módszer nem alkalmazható az adott forgatókönyvre, lépjen az alábbi következő módszerre.

6. módszer: A vezeték nélküli hálózati adapter illesztőprogramjának eltávolítása

Néhány felhasználónak sikerült megoldania a problémát a vezeték nélküli hálózati adapter illesztőprogramjának újratelepítésével. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy az illesztőprogram eltávolítása és a gép újraindítása után a Miracast már nem mutatta, hogy az  Ön számítógépe vagy mobileszköze nem támogatja a Miracast  hibát.

Itt található egy rövid útmutató a vezeték nélküli hálózati adapter illesztőprogramjának újratelepítéséről:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ devmgmt.msc ” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához.
2. Az Eszközkezelőben bontsa ki a Hálózati adapterek menüt, majd kattintson a jobb gombbal a Vezeték nélküli hálózati adapterre, majd az Eszköz eltávolítása elemre .
3. Még egyszer megkérjük az illesztőprogram eltávolításának megerősítésére. Az Eltávolítás  gombra kattintva az illesztőprogram eltávolításra kerül, és ha vezeték nélkül csatlakozik, elveszíti az internetkapcsolatot.
4. Indítsa újra a gépet. A következő indításkor a Windows automatikusan újratelepíti a hiányzó illesztőprogramot, és Ön visszanyeri az internetkapcsolatot. Ezután megpróbálhatja újra létrehozni a Miracast kapcsolatot, hogy meggyőződjön a probléma megoldásáról.