Az „ i2501 ” hibakód a Square Enix játékplatformon végzett fizetés feldolgozása során fordul elő . A Square Enix egy játékkiadó, a Final Fantasy-tól a Shadow of the Tomb Raider-ig terjedő játékokkal. Erről a kérdésről leginkább a Közel-Keleten és Ázsiában lakó játékosok számolnak be. Ez a hiba azt jelzi, hogy helytelen fizetési adatokat adott meg, ami a kártya pénzintézetének elutasíthatja a fizetési módot.
Az „i2501” hibaüzenet már jó ideje ott van, és amikor az érintett fórumokhoz fordulnak, a moderátorok áthelyezik a bejegyzést a „külön támogatás” fülre, mivel az egyes felhasználók esetei eltérőek a fizetési módokban. Arról is beszámoltak, hogy a támogatási csoport hetekig nem válaszolt, amikor ezzel a problémával szembesültek.
Mi okozza az „i2501” hibát, amikor a Square Enix-en fizetést dolgoz fel?
Mint korábban említettük, ezt a hibaüzenetet a helytelen fizetési adatok okozzák. Ennek a hibaüzenetnek azonban más okai is vannak, például:
- A felhasználó fizikailag nem tartózkodik abban az országban, ahol a kártyát (hitel / betéti) neki állították ki.
- Ismert, hogy a számítógépen aktív VPN vagy proxyk elutasítják a fizetést és okozzák a hibaüzenetet. Ennek célja a fizetési folyamat védelme, valamint a közösség és a játék megmentése a csalóktól.
- A fizetést naponta több mint kétszer próbálják meg megszakítani. Ebben az esetben a kártyádat 24 órától 30 napig terjedő időszakokra zárolják.
- A fizetési mód az elutasításra , mert a helytelen adatokat bevinni, vagy a fizetési módot választott nem megfelelő.
Mielőtt továbblépne a megoldásokra, győződjön meg arról, hogy jó aktív kapcsolat van-e, és kéznél van-e érvényes fizetési kártya adat . Ha nincs érvényes kártyája, akkor semmilyen módon nem tudja feldolgozni a fizetést. Íme néhány tipp, amelyeket elvégezhet, mielőtt áttérne a megoldásokra:
- Győződjön meg arról, hogy bankja nem blokkolja az online fizetési szolgáltatás regisztrációját.
- A számláján elegendő pénz van a tranzakció végrehajtásához.
- Próbáljon meg egy másik böngészőt használni , anélkül, hogy bármilyen kiegészítő lenne engedélyezve.
- Megkísérelheti inkognitólap használatát is .
1. megoldás: A VPN és a proxyk kikapcsolása
Mint korábban említettük, a Square Enix rendelkezik egy átverésgátló rendszerrel, amely biztosítja, hogy a fizetési szerverére ne kerüljön sor rossz kérésekre. Ezenkívül elutasítja a VPN-en vagy a Proxyn keresztül végrehajtott kifizetéseket a fizetések védelme és a szélhámos fizetések elkerülése érdekében.
Ha VPN-t vagy proxyt használ , győződjön meg róla, hogy kikapcsolta, és próbálja meg feldolgozni a fizetést a szokásos internetkapcsolattal. Próbáljon meg egy nyílt internetkapcsolatot használni anélkül, hogy bármilyen intézményi tűzfal blokkolná az internet teljes hozzáférését. Miután a Square Enix fizetési rendszere megállapította, hogy jogos vagy, automatikusan feldolgozza a fizetést.
2. megoldás: Fizetés feldolgozása telefonon keresztül
A „i2501” hibakód nélküli sikeres fizetés másik lehetősége a mobiltelefon böngészőjén keresztül történő teljesítés. Bár ennek nincs értelme, mivel a fizetési és az IP-adatok megegyeznek, úgy tűnik, bizonyos esetekben működik.
Meg kell próbálnia egy másik rendszer, lehetőleg egy másik internet-kapcsolat használatát is a fizetéshez. Az ISP megváltoztatása csak a fizetés érdekében szintén segít.
3. megoldás: 24 órás várakozás
Ha mindkét fenti megoldás nem működik, várjon legalább 24 órát. A Square Enix egy bolondellenes rendszerrel rendelkezik, amely elutasítja az összes kártyáról történő fizetést, ha azt a rendszer több mint kétszer utasította el. Ha kétszer többször próbálkozott, a 24 óra akár 30 napos napokra is megnövekedhet.
24 órás várakozás után próbáljon meg fizetni egy másik nyílt internetkapcsolaton keresztül, meghatalmazások és VPN nélkül. Remélhetőleg a kérdés megoldódik.
4. megoldás: Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha egyik jogorvoslat sem működik, a legjobb, ha jegyet készít, hogy támogassa, és megoldja a problémát. Nagyon sok paraméter vesz részt a fizetés során ezen a platformon, és ha bármelyik konfliktusba ütközik, előfordulhat, hogy elutasítják és megtagadják a hozzáférést.
Keresse meg a Square Enix hivatalos támogatási webhelyét, és készítsen jegyet. A jegyének a következő adatokból kell állnia:
- Pontos hibakód
- Tárgy / szolgáltatás, amelyet online próbál megvásárolni
- Fizetési mód, amelyet használni próbál
- Fiókod négyzet alakú Enix azonosítója
- A felhasznált hitelkártya típusa
- Ország , ahol fizikailag található
- A kártya kibocsátásának országa
- A kártyát kibocsátó bank neve
- Hányszor befizetését elutasították.
Ha a jegyére 24 órán belül nem válaszolnak, felhívhatja a segítségközpontot, és elmondhatja helyzetét.