Ez a probléma általában azoknál a felhasználóknál jelentkezik, akik egy Windows PC-n az Internet Explorer programban az Outlook Web Access (OWA) szolgáltatást használják. Ez egy e-mail kliens, és a felhasználók bosszankodnak, mivel e nagy probléma miatt nem tudnak e-mailt megnyitni vagy mellékleteket letölteni.
A hiba a Windows szinte minden verzióján elérhető, beleértve a Windows 7, 8 és 10 rendszert is. A probléma megoldásának hivatalos módszerei nem hasznosak vagy túl általánosak, de voltak olyan felhasználók, akik a saját módszerükkel tudták megoldani a problémát. Összegyűjtöttük ezeket a megoldásokat, és összeállítottuk egy cikkben, amelyet megnézhet.
Mi okozza a „A tartalom nem jeleníthető meg, mert az S / MIME vezérlő nem elérhető” hibát?
A lehetséges okok listája nagyjából jól ismert, és a felhasználók az okokat felhasználva meghatározták a megfelelő lépéseket, amelyekre a probléma megoldásához szükségük volt. Nézze meg az alábbi listát a forgatókönyv bemutatásához, és használja a megfelelő módszert a probléma megoldására.
- Az S / MIME nem ismeri fel az Internet Explorer 11 böngészőként - Ez a forgatókönyv általában egy frissítés után következik be, és egyszerűen megoldható az OWA oldal hozzáadásával a Megbízható helyek vagy a Kompatibilitási nézetbe.
- Az S / MIME nincs megfelelően telepítve - Ha egyáltalán nincs telepítve, vagy ha valami nem stimmel a telepítésével, ellenőrizze, hogy megfelelően telepítette-e.
- Az S / MIME nem rendelkezik rendszergazdai engedélyekkel az Internet Explorer futtatásához - Előfordulhat, hogy egyes funkciói nem működnek megfelelően, hacsak az Internet Explorer rendszergazdaként nem fut
1. megoldás: Adja hozzá OWA-oldalát a Megbízható helyek oldalhoz, és használja a Kompatibilitási nézetet
Ez az egyik legsikeresebb módszer, amelyet a probléma megoldására használhat. Ha az oldalt hozzáadja az Internet Explorer megbízható webhelyekhez, akkor megkerül bizonyos problémákat, és a Kompatibilitási nézet kompatibilisebbé teheti mind az Internet Explorer, mind az OWA különböző verzióival. A probléma megoldása érdekében hajtsa végre a módszer mindkét lépését!
- Nyissa meg az Internet Explorert úgy, hogy rákeres a Start menüre, vagy megtalálja a számítógépén, majd a legördülő menü eléréséhez kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék ikonra .
- A megnyíló menüben kattintson az Internetbeállítások elemre, és várja meg az ablak megnyitását.
- Lépjen a Biztonság fülre, és kattintson a Megbízható helyek >> Helyek elemre . Illessze be a linket az OWA oldalára, és kattintson a Hozzáadás lehetőségre. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő linket tartalmazza.
- A webhely hozzáadása után feltétlenül tiltsa le a Szerverellenőrzés megkövetelése (https) opciót a zónában található összes webhely számára a Webhelyek rész alatt.
- Ezt követően térjen vissza az Internet Explorer kezdőlapjára, és kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék ikonra a legördülő menü eléréséhez. A megnyíló menüben kattintson a Kompatibilitási nézet beállításai elemre, és várja meg, amíg az ablak megnyílik.
- A Webhely hozzáadása bejegyzés alatt illessze be ugyanazt a linket, amelyet beillesztett a fenti lépésekbe, és kattintson a Hozzáadás gombra a doboz mellett. Ezután kattintson a Bezárás gombra.
- Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, amikor megpróbálja elérni a leveleket az OWA-ban.
2. megoldás: Telepítse az S / MIME alkalmazást
Ha még nem telepítette az S / MIME-t, akkor nem számíthat arra, hogy működik. Továbbá, ha nemrégiben végzett frissítéseket az operációs rendszerén, akkor nagyon valószínű, hogy a frissítés visszaállított néhány beállítást, vagy akár meg is rontotta a telepítést, ezért jó az eljárást újra végrehajtani az alábbi lépések végrehajtásával!
- Nyissa meg az OWA klienst, és jelentkezzen be. Miután teljesen bejelentkezve, kattintson a Beállítások gombra a jobb felső részében az ablakot, és kattintson a See All Options ... gombra a legördülő menüből.
- Miután megnyílt az Opciók ablak, kattintson a bal oldali ablaktáblán található Beállítások lehetőségre. Kattintson a megjelenő menüben található S / MIME fülre, és ellenőrizze a hiperhivatkozást az S / MIME letöltése vezérlővel
- A linkre kattintva megnyílik egy böngészőablak, és elindul a letöltés, vagy megkérheti Önt a fájl futtatására vagy mentésére . Akárhogy is, mindenképpen futtassa a letöltés befejezése után.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és pillanatok alatt telepítenie kell. Frissítse böngészőjét, és egy sárga sávot kell felbukkannia a weboldal tetején, amely azt mondja: „ Ez a webhely a következő kiegészítőt akarja futtatni ”. Kattintson a jobb gombbal rá, és válassza a legördülő menü Bővítmény futtatása az összes webhelyen parancsát.
- Megjelenik egy Internet Explorer - Biztonsági figyelmeztetés ablak, ezért mindenképpen kattintson a Futtatás ellenőrzésre, hogy lássa, a probléma továbbra is megjelenik-e az e-mailek kezelésekor.
3. megoldás: Futtassa az Internet Explorer programot rendszergazdaként
Az S / MIME telepítése az Internet Explorer mellett történő használatához időnként megköveteli, hogy adminisztrátori engedélyekkel rendelkezzen a böngésző felett. Nem tudja végrehajtani ezt a módszert, ha valójában nincs rendszergazdai joga a számítógépen. A böngésző rendszergazdaként történő futtatásának nem lehetnek negatív következményei.
- Keresse meg az iexplore alkalmazást . exe fájlt a számítógépen a File Explorer megnyitásával és a C: \ Program Files \ Internet Explorer mappába navigálva . Nyissa meg a tulajdonságait úgy, hogy a jobb egérgombbal rákattint a bejegyzésre az Asztalon vagy a Start menüben, vagy a Keresési eredmények ablakban, és válassza az előugró helyi menü Tulajdonságok parancsát.
- Navigáljon a Kompatibilitás fülre a Tulajdonságok ablakban, és az OK vagy az Alkalmaz gombra kattintva jelölje be a Futtatás a program futtatása rendszergazdaként jelölőnégyzetet .
- Győződjön meg arról, hogy megerősítette a megjelenő párbeszédablakokat, amelyek arra kéri Önt, hogy erősítse meg a választást rendszergazdai jogosultságokkal, és az Internet Explorer rendszergazdai jogosultságokkal induljon el a következő indításkor. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is megjelenik-e utána.
4. megoldás: Törölje a jelölőnégyzet jelölését az Internetbeállítások menüben
Az Internet Explorer >> Internet Options alkalmazásban van egy lehetőség, amely problémákat okozott az OWA felhasználóknak az S / MIME használatával kapcsolatban. A kijelölés megszüntetésével sikerült néhány felhasználónak segítséget nyújtani. Ezt meglehetősen egyszerű megtenni, ezért ne felejtse el feladni a hibaelhárítást, mielőtt kipróbálja ezt az utolsó módszert!
- Nyissa meg az Internet Explorert úgy, hogy rákeres a Start menüre, vagy megtalálja a számítógépén, majd a legördülő menü eléréséhez kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék ikonra .
- A megnyíló menüben kattintson az Internetbeállítások elemre, és várja meg az ablak megnyitását.
- Navigáljon a Speciális fülre, és görgessen a Beállítások ablakban, amíg el nem éri a Biztonsággal kapcsolatos opciók listáját . Ügyeljen arra, hogy törölje a jelölőnégyzetet a Ne mentse a titkosított oldalakat lemezre !
- Mielőtt ellenőrizné, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, feltétlenül alkalmazza a végrehajtott módosításokat, és indítsa újra a számítógépet.