Javítás: A hitelesítő adatok nem működtek a távoli asztalon

A „ Hitelesítő adatok nem működtek ” hibaüzenet jelenik meg, ha a távoli asztali kapcsolat használatával nem sikerül csatlakozni a távoli rendszerhez. Ezt a hibát gyakran a Windows házirendjei okozzák, amelyek megakadályozzák a bejövő RDP-kapcsolatokat, vagy egyszerűen a rendszer felhasználóneve. Ennek a hibának a kezelése dühítő lehet, mivel a hiba nem a hitelesítő adatokban található, hanem valahol máshol. Ilyen hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a megfelelő hitelesítő adatokat adja meg, így megpróbáltatássá válik.

Ha a hibaüzenetet a Windows 10 új példányának telepítése után kapja, akkor nem Ön az egyetlen áldozat. Sok felhasználó függ a távoli asztali kapcsolatoktól, és az ilyen hibák általában rémálmot jelentenek számukra, azonban ne aggódjon, mivel az útmutató követése után képes lesz túljutni a problémán.

Mi okozza a "Távoli asztal, a hitelesítő adatok nem működtek" hibaüzenetet a Windows 10 rendszeren?

A hiba tényét gyakran a következő tényezők okozzák -

  • Felhasználónév megváltoztatása: Néha, amikor frissen telepíti a Windows rendszert, vagy átnevezi jelenlegi felhasználói fiókját, ez ilyen problémát okozhat. Valójában, amikor megváltoztatja a felhasználónevét, akkor a távoli asztali kapcsolat nem változik, ami miatt a hibaüzenet létrejön.
  • Windows házirend: Bizonyos esetekben a hibaüzenet egy olyan Windows biztonsági házirendnek köszönhető, amely megakadályozza a nem rendszergazdai felhasználókat a bejelentkezésben.

Most, hogy ismeri a hibaüzenet okait, kövesse az alábbi megoldásokat a probléma megoldásához. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a megadott megoldásokat a megadott sorrendben kövesse.

1. megoldás: Felhasználónév visszaállítása

Mint említettük, a hibaüzenetet néha azért okozzák, mert az a felhasználó, akitől megpróbál csatlakozni, nem létezik a Távoli asztal kiszolgálón. Ez akkor történik, amikor megpróbálja megváltoztatni a felhasználónevét vagy telepíteni a Windows új példányát. A felhasználónevének megváltoztatása nem feltétlenül változtatja meg a Távoli asztali kapcsolat esetében, így a hitelesítő adatai helytelenek lesznek, mivel a felhasználó nincs a szerveren. Így a probléma elkülönítéséhez vissza kell térnie arra a felhasználónévre, amelyet a hibaüzenet megjelenése előtt használt.

2. megoldás: A Windows biztonsági házirendjének szerkesztése

Van egy távoli asztali kapcsolatra vonatkozó Windows biztonsági házirend, amely nem engedélyezi a nem rendszergazdai felhasználóknak az RDP használatával történő bejelentkezést. Így, ha nem adminisztrátori felhasználói fiókkal szeretne bejelentkezni, akkor hozzáférést kell biztosítania a távoli asztali felhasználók számára. Így kell csinálni:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows Key + R gombot .
  2. Írja be a „ secpol.mscszót , és nyomja meg az Enter billentyűt. Ez megnyitja a Helyi biztonsági házirend ablakot.
  3. Bontsa ki a Helyi házirendek elemet , majd válassza a Felhasználói jogok hozzárendelése lehetőséget .
  4. A jobb oldalon keresse meg és kattintson duplán a „ Bejelentkezés engedélyezése a távoli asztali szolgáltatásokon keresztül ” vagy a „ Bejelentkezés engedélyezése a terminálszolgáltatásokon keresztül ” elemre .
  5. Kattintson a Felhasználó vagy csoport hozzáadása elemre , majd írja be a Távoli asztali felhasználók szót .
  6. Kattintson az OK gombra , nyomja meg az Alkalmaz gombot , majd kattintson ismét az OK gombra .
  7. Indítsa újra a rendszert, hogy a változás életbe lépjen.
  8. Ellenőrizze, hogy elkülöníti-e a problémát.

3. megoldás: A helyi csoportházirend szerkesztése

Ha a fent említett megoldások nem működnek az Ön számára, megpróbálhatja elkülöníteni a problémát néhány helyi csoportházirend módosításával. Alapvetően annyit kell tennie, hogy megad egy hitelesítő adatok delegálási házirendjének egy meghatározott értéket, amely valószínűleg megoldja a problémát. Így teheti meg:

  1. Nyomja meg a Windows Key + R gombot a Futtatás megnyitásához .
  2. Írja be a „ gpedit.mscszót a helyi csoportházirend-szerkesztő megnyitásához.
  3. Ezután navigáljon a következő útvonalra:
    Számítógép-konfiguráció> Felügyeleti sablonok> Rendszer> Hitelesítő adatok delegálása
  4. Kattintson duplán az " Alapértelmezett hitelesítő adatok delegálása csak NTLM-kiszolgáló-hitelesítéssel " házirendre annak szerkesztéséhez.
  5. Állítsa Enabled-re , majd kattintson a Show gombra .
  6. Kattintson duplán az Érték mezőbe, írja be a TERMSRV / * szót , majd kattintson az OK gombra.
  7. Tegye ugyanezt a következő házirendek esetében is:
    Alapértelmezett hitelesítő adatok delegálásának engedélyezése Mentett hitelesítő adatok delegálásának engedélyezése Mentett hitelesítő adatok delegálásának engedélyezése csak NTLM kiszolgáló hitelesítéssel
  8. Végül zárja be a Helyi csoportházirend-szerkesztőt, és indítsa újra a rendszert.
  9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

4. megoldás: A rendszerleíró adatbázis szerkesztése

Bizonyos esetekben a rendszerleíró adatbázis néhány módosításával megszabadulhat a hibától. Ezért ebben a lépésben megváltoztatjuk a beállításjegyzék néhány konfigurációját. Azért:

  1. A rendszerleíró adatbázis megnyitásához nyomja meg a „Windows” + „R” gombot .
  2. Írja be a „Regedit” szót, és nyomja meg az „Enter” gombot .
  3. Navigáljon a következő címre.
    Számítógép \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa
  4. Kattintson az „ LsaCompatiblityLeve l” lehetőségre.
  5. Kattintson duplán a „ REG_DWORD ” lehetőségre, és változtassa meg az „1” értéket.
  6. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Megjegyzés: Győződjön meg arról is, hogy helyben jelentkezik be, és nem távoli asztali kapcsolaton keresztül, mert előfordulhat, hogy nem működik, ha engedélyezve van a két tényezős hitelesítés.