Javítás: 910-es hiba a Google Playen & lsquo; Nem lehet telepíteni az alkalmazást & rsquo;

A „ 910-es hibakód ” általában akkor fordul elő, amikor a felhasználó megpróbál telepíteni, frissíteni vagy eltávolítani egy alkalmazást a Google Play Áruházból egy Android-eszközön. Ez általában akkor fordul elő, ha a felhasználó korábban eltávolította ugyanazon alkalmazás előre telepített frissítéseit. A probléma főleg a Lollipop (5.x), a Marshmallow (6.x), a Nougat és az Oreo esetében fordul elő.

Mi okozza a '910-es hibakód' problémát?

Sikerült feltárnunk a leggyakoribb okokat, amelyek kiváltják ezt a problémát. Ezt úgy tettük meg, hogy megvizsgáltuk a különböző felhasználói jelentéseket és a javítási stratégiákat, amelyekkel a probléma megoldódott. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a gyakori forgatókönyveket, amelyek esélye van az adott hibaüzenet kiváltására:

  • A Cache mappába beragadt sérült adatok - Megerősítették, hogy a probléma a telepítési mappában található rosszul gyorsítótárazott adatok miatt jelentkezhet. Számos, ezzel a hibakóddal találkozó felhasználónak sikerült rendezni azt a Google Play Áruház alkalmazás gyorsítótárának és alkalmazásadatainak törlésével.
  • Meghibásodott Google-fiók - Ez a hiba akkor jelentkezhet, ha sérült Google-fiókkal van dolga. Ezek a dolgok köztudottan nyilvánvaló kiváltó ok nélkül történnek. De szerencsére kijavíthatja a Google-fiókjával kapcsolatos legtöbb problémát azáltal, hogy kijelentkezik és belép.
  • Az SD-kártyán lévő adatok nem érhetők el - A hibakód gyakorisága sokkal magasabb azokon az Android-eszközökön, amelyek SD-kártyát használnak extra memóriához. Nincs hivatalos magyarázat arra, hogy ez miért fordul elő, de néhány felhasználó feltételezi, hogy ez valószínűleg összefügg azzal a ténnyel, hogy az SD-kártya más fájlrendszerrel van formázva. Ebben az esetben úgy tudja megoldani a problémát, hogy az alkalmazást áthelyezi a belső tárhelyre, és frissíti, amíg ott van.
  • Sérült adatok az SD-kártyán - Van egy olyan eset, amikor a hibakódra az SD-kártyán található sérülés miatt kerül sor. Számos érintett felhasználónak sikerült megoldania ezt azáltal, hogy fizikailag vagy gyakorlatilag kivette az SD-kártyát, mielőtt megpróbálta frissíteni az alkalmazást.
  • A Google Play Áruház megakadályozza a frissítés befejezését - A hibakódot kiváltó másik lehetséges ok az eszközmodell és az alkalmazás közötti inkompatibilitás. Ennek megállapításáért a Google Play Store felelős, így valószínűleg megkerülheti ezt a kellemetlenséget azáltal, hogy az alkalmazást egy külső APK webhelyről tölti be.
  • A Blackberry Launcher nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal - Ez a forgatókönyv kizárólag az Android 6.0 vagy újabb rendszert futtató Blackberry Priv eszközökre vonatkozik. Mint kiderült, egy rendszerhiba csökkentheti a Blackberry Launcher jogosultságait, valahányszor a Google Pay engedélyezve van az eszközön. Ebben az esetben a problémát úgy oldhatja meg, hogy letiltja a Google Pay rendszergazdai hozzáférését, és engedélyezi a Blackberry Launcher rendszergazdai hozzáférését.
  • Súlyos alkalmazáskorrupció - Ez a forgatókönyv csak akkor fordul elő, ha oldalra tölti az alkalmazást, megpróbálja hibakeresni vagy beavatkozni a fájljaiba. De ha ezt megtette, és nem tudja frissíteni vagy telepíteni az alkalmazást, akkor az egyetlen előrelépés az ADB segédprogram használata az alkalmazáscsomag kézi eltávolításához.

Ha éppen olyan hibaelhárítási lépéseket keres, amelyek megoldják a „ 910-es hibakódot ”, ez a cikk segítséget nyújt. Az alábbiakban számos olyan ellenőrzött módszert fedez fel, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen alkalmaztak a probléma megoldására.

Az alábbiakban a lehetséges javításokat hatékonyság és súlyosság szerint rendeztük. Tehát, ha a leghatékonyabb megközelítést keresi, kövesse az alábbi módszereket a bemutatásuk sorrendjében.

1. módszer: A Google Play Áruház gyorsítótárának törlése

A következő módszer az egyik legnépszerűbb módszer a „ 910-es hibakód ” megoldására Android-eszközökön. Ha a probléma olyan rosszul tárolt adatok miatt következik be, amelyek végül megakadályozzák az alkalmazás frissítését, a Google Play Store alkalmazás gyorsítótárazott adatainak törlése a problémát véglegesen megoldja. Az alábbi lépéseket sok felhasználó megerősítette, hogy hatékonyak ugyanazon hibakód megoldása érdekében:

A következőképpen törölheti a Google Play Store alkalmazás gyorsítótárazott adatait egy Android-eszközön:

Megjegyzés: Az Android birodalmát egy nagyon széttagolt piac jellemzi. A régebbi Android verziók másképp néznek ki és viselkednek, arról nem is beszélve, hogy a gyártótól függően esetleg testreszabott ROM-mal van dolgod. Emiatt egyes lépések kissé eltérhetnek a képernyőn láthatóaktól. De nem okozhat gondot a készüléken történő lemásolás.

  1. Érintse meg Android-eszközének kezdőképernyőjén a Beállítások menüt. A Beállítások menüben érintse meg az Alkalmazások és értesítések elemet .

    Megjegyzés: Ha nem kerül közvetlenül az alkalmazások listájára, kattintson az Alkalmazások vagy az Alkalmazások listája elemre is .

  2. Görgesse végig az alkalmazások listáját, és keresse meg a Google Play Áruházat . Miután meglátta, érintse meg nyitva.
  3. A Google Play Store Információk menüjében érintse meg a Tárolás elemet az adatok törlésével kapcsolatos lehetőség eléréséhez.
  4. A Tárolás lehetőségen belül kattintson a Gyorsítótár törlése elemre . Miután a folyamat befejeződött, kövesse az adatok törlésével .

    Miután törölte a Google Play Áruház adatait, indítsa újra számítógépét, és próbálja újra frissíteni vagy letölteni a problémát okozó alkalmazást.

Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet ( „910-es hibakód”) jelenik meg, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Kapcsolja össze újra Google-fiókját

Ez az eljárás az egyik első, amelyet a hivatalos Google-dokumentáció említ, amikor az adott hibakódról van szó. Sőt, sok érintett felhasználó megerősítette, hogy a Google-fiókjukba való bejelentkezés és kijelentkezés megoldotta a problémát, és lehetővé tette számukra, hogy telepítsék vagy frissítsék a korábban a 910-es hibakódot meghiúsító alkalmazást.

A következő lépéseket követve távolíthatja el Google-fiókját az eszközről, és helyezze be újra a 910-es hibakód megoldása érdekében :

  1. Android-telefonján nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és nyissa meg a Fiókok menüt.
  2. A Felhasználók és fiókok képernyőn (Fiókok) keresse meg Google-fiókját, és érintse meg azt. Miután belépett a Google-fiók beállításaiba, görgessen le a képernyő aljára, és érintse meg az Eltávolítás elemet .

  3. Miután eltávolította a Google-fiókot, térjen vissza a Felhasználók és fiókok képernyőre (Fiókok) , görgessen le a képernyő aljára, és érintse meg a Fiók hozzáadása elemet .
  4. Ezután a Fiók hozzáadása ablakban érintse meg a Google elemet, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Google-fiók újbóli hozzáadásához.
  5. Miután újra összekapcsolta Google-fiókját a hitelesítő adatok újbóli behelyezésével, indítsa újra számítógépét, és a következő indításkor próbálja meg frissíteni vagy letölteni az alkalmazást.

Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Az alkalmazás áthelyezése SD-ről belsőre

A 910-es hiba kiküszöbölésének másik népszerű javítása egy már telepített alkalmazás frissítésekor az az alkalmazás áthelyezése a külső SD-tárolóról a belső tárhelyre. Valószínű, hogy az alkalmazás normálisan frissül, miután áthelyezték a belső tárhelyre. A frissítés befejezése után visszahelyezheti az eredeti helyére (külső SD-kártya). A hiba elhárításával küzdő több felhasználó megerősítette, hogy az alábbi lépések állandó javításként szolgálnak számukra.

A következőket kell tennie:

  1. Nyissa meg a Beállítások menüt, és lépjen az Alkalmazások és értesítések részhez . Ezután érintse meg az Alkalmazások (alkalmazáslista) elemet az összes telepített alkalmazás megtekintéséhez.
  2. A telepített alkalmazások listájában keresse meg azt az alkalmazást, amely nem hajlandó telepíteni, és koppintson rá a menü kibővítéséhez.
  3. Érintse meg a Tárolás elemet , majd érintse meg a Tároló helyének módosítása elemet, és helyezze az alkalmazást a Belső tárhelyre .
  4. Miután az alkalmazást áthelyezték a belső tárhelyre, frissítse újra az alkalmazást, és nézze meg, hogy az eljárás problémamentesen befejeződik-e.

    Megjegyzés: Ha továbbra is ugyanazt a hibakódot kapja ( '910-es hibakód' ), ugorjon közvetlenül a 4. módszerre .

  5. Ha sikerül frissítenie az alkalmazást, miközben áthelyezi a belső tárhelyre, az eljárás befejezése után visszahelyezheti az SD-kártyára.

Ha ez a módszer nem oldotta meg az adott forgatókönyv hibáját, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: Az SD-kártya kivétele a Beállítások menüből

A nyomozás korai szakaszában azt tapasztaltuk, hogy a legtöbb felhasználó, akivel éppen ezt a hibát tapasztaljuk, SD-kártyát használt. Sőt, néhány érintett felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát azáltal, hogy egyszerűen „kivette” az SD-kártyát az Android Beállítások menüjéből.

Ehhez az eljáráshoz nem lesz szükség arra, hogy fizikailag vegye ki az SD-kártyát a telefonból - az Android beépített funkcióval virtualizálja ezt a forgatókönyvet. A következőket kell tennie ahhoz, hogy gyakorlatilag kivegye az SD-kártyát és megoldja a „910-es hibakódot”:

  1. Android-eszközén nyissa meg a Beállítások menüt és érintse meg a Tárolás elemet .
  2. A Tárolás képernyőn érintse meg az SD-kártya leválasztása elemet, és erősítse meg, hogy arra kényszerítse Androidját, hogy úgy tegyen, mintha az SD-kártyát fizikailag eltávolították volna.
  3. Nyissa meg újra a Google Play Áruházat, és töltse le / frissítse újra a hibaüzenetet korábban megjelenítő alkalmazást.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen a következő módszerre.

5. módszer: Az APK letöltése és telepítése harmadik fél webhelyéről

Ha a fenti lehetséges javítások egyike sem működött az Ön számára, érdemes megfontolnia annak lehetőségét, hogy harmadik fél szolgáltatását telepítse vagy frissítse a „910-es hibakódot” meghiúsító alkalmazást. Ez az eljárás akkor lesz hatékony, ha a problémát valamiféle inkompatibilitás okozza, vagy mert a jelenlegi Android-verzió nem támogatja a legújabb alkalmazásfrissítést.

Ebben az esetben az alkalmazás kitöltése megkerülheti a Google Play Áruház által bevezetett korlátozásokat. Így töltheti le és telepítheti az alkalmazás APK-ját egy harmadik fél webhelyéről:

  1. Látogasson el egy harmadik fél webhelyére az APK-k segítségével. Sok olyan vázlatos webhely létezik, amelyekről ismert, hogy sok reklámprogramot tartalmaznak, ezért tartsa távol magát homályos helyektől. Az APK pure-t ajánljuk ( itt ).
  2. A keresési funkció segítségével keresse meg az alkalmazás legújabb verzióját, amelynek telepítésével küzd, és koppintson rá.
  3. Nyomja meg az APK letöltése gombot, és várja meg, amíg a letöltés befejeződik. A letöltés megkezdéséhez nyomja meg az OK gombot a biztonsági üzenetben.

    Megjegyzés: Ha korábban még nem telepített APK-kat, értesítést kapunk arról, hogy készüléke blokkolja az ismeretlen forrásokból származó alkalmazások telepítését. Ebben az esetben, akkor be kell menni a Beállítások> Adatvédelem és módosíthatja az alapértelmezett Install ismeretlen alkalmazásokat magatartás megengedett alatt a böngészőt.

  4. Miután letöltötte az APK-t, nyissa meg, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az alkalmazás telepítéséhez vagy a frissítéshez. Ha frissítést próbál telepíteni, a rendszer kéri, hogy erősítse meg, hogy telepíteni kívánja-e a meglévő alkalmazást. Ha igen, koppintson a Telepítés gombra a folyamat elindításához.

Ennek a folyamatnak a használatával már nem szabad találkoznia a „910-es hibakóddal”. De ha mégis megtenné, lépjen az alábbi következő módszerre.

6. módszer: A Google Pay rendszergazdájának letiltása és a Blackberry Launcher adminisztrátorának engedélyezése (csak a Blackberry Priv esetében)

Ha Blackberry Priv eszközön találkozik ezzel a problémával, a javítás egy kicsit egzotikusabb. Néhány felhasználónak, amely a probléma megoldásával küzd egy Blackberry eszközön, sikerült kiküszöbölnie a „910-es hibakódot” azáltal, hogy letiltotta a Google Pay rendszergazdai hozzáférését és engedélyezte a Blackberry Launcher rendszergazdai hozzáférését. Miután kijelentkezett és belépett a fiókjába, a probléma megoldódott, és befejezhették a telepítést / frissítést.

Megjegyzés: Ha nem Blackberry Priv eszközt használ, lépjen a következő módszerre.

A következőket kell tennie:

  1. Válassza a Blackberry Priv eszközön a Beállítások> Személyes> Biztonság> Eszközadminisztrátorok lehetőséget . Miután odaért, tiltsa le a Google Pay rendszergazdai hozzáférését . Ezután ellenőrizze, hogy a rendszergazda hozzáférés engedélyezve van-e a Blackberry Launcher számára .
  2. Ezután lépjen a Beállítások> Eszköz> Felhasználók elemre, és válassza a Vendég lehetőséget a fiókból való kijelentkezéshez. Várjon néhány másodpercet, majd válassza a Saját magam lehetőséget, és kövesse az utasításokat a bejelentkezéshez.
  3. Térjen vissza a Google Play> Saját alkalmazások és játékok oldalra , és folytassa a frissítést / telepítést. Mostantól képesnek kell lennie arra, hogy problémamentesen elvégezze.

Ha ez a módszer nem volt alkalmazható az adott forgatókönyvre, lépjen az alábbi következő módszerre.

7. módszer: Az ADB segítségével távolítsa el az alkalmazást

Ha olyan helyzetbe kerül, hogy az alkalmazást nem lehet frissíteni, újratelepíteni vagy eltávolítani, akkor az utolsó választás (a gyári visszaállításon kívül) az ADB használatával erőteljesen eltávolítja az alkalmazáscsomagot. Ez az eljárás kissé előrehaladott, és megköveteli néhány kezdeti beállítást mind az Android, mind a számítógépen, de ez elvégzi a munkát.

Ha még nem tudott róla, az ADB (Android Debug Bridge) egy nagyon sokoldalú parancssori eszköz, amely lehetővé teszi különféle műveletek végrehajtását androidos eszközén. Számos eszközműveletet megkönnyít, beleértve az alkalmazások telepítését és hibakeresését, amire pontosan szükségünk van ebben az esetben.

Itt van egy rövid útmutató az ADB használatáról az alkalmazás erőteljes eltávolításához és a „910-es hibakód” megoldásához:

  1. Először is telepítenünk kell az ADB környezetet. Ezt már telepítette, ha korábban telepítette az Android Stúdiót. Ha nem, töltse le erről a linkről a Minimal ADB Fastboot legújabb verzióját ( itt ).
  2. Miután a letöltés befejeződött, használjon olyan segédprogramot, mint a Winzip vagy a 7Zip, hogy kivonja a minimal_adb_fastboot tartalmát .
  3. Egyszerűen futtassa a futtatható fájlt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Minimal ADB és a Fastboot telepítéséhez a számítógépére.
  4. Miután a telepítés befejeződött, lépjen át androidos telefonjára, és válassza a Beállítások> Rendszer> A telefon névjegyét . Amikor odaért, nyomja meg a Build számot . Miután lenyomta a hetedik alkalommal, kap egy sikeres üzenetet arról, hogy Ön most fejlesztő.

    Megjegyzés: A biztonsági módszertől függően előfordulhat, hogy a rendszer kéri a jelszó vagy a PIN-kód behelyezését az eljárás befejezéséhez.

  5. Amit lényegében fentebb tettünk, az a Fejlesztői beállítások fül engedélyezése. Ezután engedélyezzük az ADB számára, hogy hozzáférjen a telefon tartalmához. ehhez lépjen a Beállítások> Fejlesztői beállítások menübe, és engedélyezze az USB hibakeresést (a Hibakeresés alatt ).
  6. Csatlakoztassa androidos telefonját a számítógéphez USB-kábel segítségével, és várja meg, amíg létrejön a kapcsolat. Lehet, hogy újra engedélyeznie kell androidos telefonjáról.
  7. Miután az Android USB-kábelen keresztül csatlakozik a számítógépéhez, nyissa meg a Minimal ADB és a Fastboot alkalmazást. Először írja be az „ adb devices ” kifejezést, és nyomja meg az Enter billentyűt, hogy ellenőrizze, hogy az eszköze megfelelően van-e csatlakoztatva.
  8. Lépjen a telefonjára, és érintse meg az Igen lehetőséget a képernyőn megjelenő Engedélyezés kérdésben.
  9. Ugyanabba a Minimális ADB ablakba írja be a következő parancsot a megszakadt alkalmazás eltávolításához:
    adb eltávolítás 

    Megjegyzés: Cserélje Csomag neve a csomag neve tartozó kívánt alkalmazást telepíteni. Ha nem tudja az alkalmazás csomagnevét, hajtsa végre a „ pm list package -f ” parancsot a Minimális ADB ablakban, és megjelenik a telepített alkalmazások teljes listája.

  10. Válassza le Android készülékét az USB-kábelről, és indítsa újra a mobileszközt. Ezután, miután a következő rendszerindítási sorrend befejeződött, telepítse újra az alkalmazást. Ezzel nem lehet problémája.