A Comcast az egyik legnépszerűbb kábelszolgáltató a világon. Ez a legnagyobb fizetős tévé szolgáltató és egyben az egyik leggyakrabban használt internetszolgáltató az USA-ban. Számos telekommunikációs szolgáltatást nyújt, és székhelye Philadelphiában található. Az Xfinity szintén leányvállalatuk, és meglehetősen népszerű is. A közelmúltban azonban nagyon sok jelentés érkezett az „ egy pillanat kérem s0a00 ref kóddal ” hibáról a tévékészülékeiknél.
A jelentések szerint ez a hiba leginkább a főműsoridőben fordul elő, amikor sok felhasználó van egyszerre a hálózaton, és sok esetben csak néhány csatornára korlátozódik. Ebben a cikkben foglalkozunk ezzel a helyzettel, és életképes megoldásokat kínálunk a felszámolására. Ügyeljen arra, hogy gondosan és pontosan kövesse az utasításokat a konfliktusok elkerülése érdekében.
Mi okozza az „Egy pillanatra kérem S0A00 REF kóddal” hibát?
Miután több felhasználótól számos jelentést kaptunk, úgy döntöttünk, hogy kivizsgáljuk a problémát, és kidolgoztunk egy sor megoldást a probléma teljes megoldására. Ezenkívül megvizsgáltuk az okokat, amelyek miatt kiváltotta, és az alábbiak szerint soroltuk fel őket.
- Aktiválási probléma: A legtöbb esetben ezt a problémát az aktiválásával kapcsolatos probléma okozza. Ha a TV Boxját még nem aktiválták, vagy aktiválásra vár, akkor ezt a problémát okozhatja. A legjobb, ha felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és ellenőrzi, hogy az aktiválását feldolgozták-e vagy sem.
- TV probléma: Bizonyos esetekben a hibát a televízió okozhatja, amelyre a kábeldobozt csatlakoztatták. Előfordulhat, hogy a tévé nem működik, ami miatt egyes csatornák feltöltése okozhatja a problémát. A legjobb ellenőrizni, hogy a kábeldoboz működik-e egy másik TV-n.
- Laza kábelek: Ha a kábelek nincsenek megfelelően csatlakoztatva a kábeldobozhoz vagy a TV-hez, akkor ez a probléma kiváltható. A legjobb ellenőrizni, hogy vannak-e laza vagy hibás kábelek, amelyek a hiba okát okozhatják. Először húzza meg a koaxiális kábelt a doboz hátoldalán, és ellenőrizze, hogy a jelkábel jól van-e csatlakoztatva.
- Jel probléma: A kábeldoboz jele túl gyenge lehet a túlzott osztók telepítése miatt. Az elosztók olyan eszközök, amelyekkel a kapcsolat két vagy több részre osztható. Ezek a szétválasztók viszont gyengítik a televízióhoz juttatott jelet, és végül ezt a hibát válthatják ki. A legjobb ellenőrizni a hozzáférhető osztókat és biztosítani, hogy a hasítók száma minimális legyen.
Most, hogy alaposan megértette a probléma természetét, továbblépünk a megoldások felé. Ügyeljen arra, hogy ezeket a bemutatásuk sorrendjében hajtsa végre a további eszkaláció elkerülése érdekében.
1. megoldás: PowerCycling eszközök
Ha bizonyos problémák merülnek fel a kapcsolatban lévő eszközökkel kapcsolatban, azok oka lehet egy indítási hiba vagy sérült indítási konfiguráció. Ezért ebben a lépésben teljesen áramellátásba hozzuk az eszközöket azáltal, hogy levágjuk az áramellátást és megszabadulunk az összes tárolt villamos energiától. Azért:
- Húzza ki a tápfeszültséget a tévéből, a kábeldobozból, az útválasztóból és a csatlakozásban részt vevő egyéb eszközökből.
- Nyomja meg és tartsa a hatalom gombok az eszközök egyenként legalább 10 másodpercig.
- Csatlakoztassa újra az áramot, és csatlakoztassa a kábeleket.
- Várja meg, amíg az eszközök megfelelően betöltődnek, és ellenőrizze , hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
2. megoldás: Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
A legjobb megoldás a probléma megoldására, ha a fenti módszer nem oldotta meg, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, tájékoztatja őket a problémáról és kijavítja. Itt léphet kapcsolatba az Xfinity ügyfélszolgálatával.